Date of publication
14/01/2024
Date of order
14/01/2024
14/01/2024
Without any indication that a product it is out of stock or not available, someone can go ahead and complete an order
2.00
Poor

Date of publication
11/01/2024
Date of order
11/01/2024
11/01/2024
Very poor communication. Took a very long time to answer emails.
2.00
Poor

Date of publication
10/01/2024
Date of order
10/01/2024
10/01/2024
My order arrived missing items. I have sent multiple emails to exxposed about this but with no response.
2.00
Poor

Date of publication
10/01/2024
Date of order
10/01/2024
10/01/2024
Offer free returns from EU countries and free shipping to EU countries over a certain amount.
2.00
Poor

Date of publication
10/01/2024
Date of order
10/01/2024
10/01/2024
2.00
Poor

Date of publication
06/11/2023
Date of order
05/11/2023
06/11/2023
The Worst communication. I have sent several emails requesting invoices including its VAT number in the PDF format, but no responses at all!! I have never seen a seller that ignores a customer's email request. They do not have a phone number listed, so I cannot even call them.
2.00
Poor

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10/08/2023
Date of order
10/08/2023
10/08/2023
Ich musste einen Artikel aus der Bestellung vom 10. Juli zurücksenden, seither wurde die Rücksendung nicht bearbeitet, keine Antwort auf die E-Mails, telefonisch nicht erreichbar. Der Kundenservice ist katastrophal. heute eine Zahlungsaufforderung für den Restbetrag erhalten? Leider nicht zu empfehlen.
2.00
Poor

Date of publication
10/08/2023
Date of order
10/08/2023
10/08/2023
After nearly 3 months i get my goods
2.00
Poor

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28/07/2023
Date of order
28/07/2023
28/07/2023
Ich habe einen Artikel zurückgeschickt und habe bis zum heutigen Zeitpunkt mein Geld nicht zurück überwiesen bekommen. Ich habe das Unternehmen schon dreimal angeschrieben und habe auch keine Antwort bekommen. Telefonisch ist es unmöglich einen Agenten zu erhalten.
2.00
Poor

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21/07/2023
Date of order
21/07/2023
21/07/2023
Payback!!
Be so kind as to return me the money you owe me for order EU-000109489!!!
2.00
Poor

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13/07/2023
Date of order
13/07/2023
13/07/2023
leider passte der bestellte Artikel nicht. War zu eng. Es ist kein Rücksendeformular dabei! Auch ist es auf der HP nicht möglich wenn man auf das Kundenkonto geht eine Rücksendung zu genau dem nicht passenden Artikel auszulösen. Deshalb habe ich eine Email auf die info@exxpozed... gesendet, mit der Bitte um ein Rücksendeformular, ist jetzt 2 Tage aus, und ich habe es immer noch nicht. Schade, ich
2.00
Poor

Date of publication
04/07/2023
Date of order
04/07/2023
04/07/2023
Shipment of orderes articles works good. Bute desaster starts if you want to return an article. Support cannot be reached and refund of the money took more than 4 months
2.00
Poor

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04/07/2023
Date of order
04/07/2023
04/07/2023
Kundenservice nicht erreichbar, auf E-Mails kamen nur automatische Antworten und telefonisch lange Wartezeit bis man aufgibt.
Ware nicht lagernd und trotzdem verkauft was lange Wartezeit auf Lieferung bezahlter Bestellung mit sich zieht.
Keine genaue Auskunft wie lange man auf die Bestellung warten muss (bei mir waren es fast 4 Wochen).
Preis ok, Ware gut
2.00
Poor

Date of publication
03/07/2023
Date of order
03/07/2023
03/07/2023
Der Artikel ist geöffnet geliefert worden. Nicht neu also. Er kam 2 Wochen später.
2.00
Poor

Date of publication
01/07/2023
Date of order
01/07/2023
01/07/2023
Die sofortige Lieferbarkeit stellte sich so dar, dass ich drei Wochen auf die Bestellung warten musste. Das ist wirklich miserabel.
2.00
Poor

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30/06/2023
Date of order
30/06/2023
30/06/2023
Leider besteht keine Möglichkeit mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. 3 Mails innerhalb 8 Tagen und unzählige Anrufe blieben völlig unbeantwortet. Traurig......
2.00
Poor

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28/06/2023
Date of order
28/06/2023
28/06/2023
Die bestellten Teile waren laut Website alle vorrätig. Das stimmte leider nicht, und die Lieferung dauerte dann 32 Tage. Sowas kann schon mal passieren, wenn der Nachschub fehlt.
Dann wurden aber zwei Artikel in der falschen Farbe geliefert, und auf die Reklamations-E-Mail gibt es auch nach drei Wochen immer noch keine Antwort. Am Telefon ist immer besetzt oder es geht niemand ran. Eine Bestellun
2.00
Poor

Date of publication
26/06/2023
Date of order
26/06/2023
26/06/2023
An order by prepayment was delivered promptly. The receipt of the return shipment (shoes were too tight) confirmed by DHL was neither confirmed by exxpozed, nor the refund of the value of the goods arranged. There is no reaction to email, exxpozed is not available by phone...
There is a police report because of fraud!
2.00
Poor

Date of publication
15/06/2023
Date of order
15/06/2023
15/06/2023
Guter Preis, ABER: Lieferzeit viel länger als versprochen und katastrophale Kommunikation. Sehr enttäuschend!
2.00
Poor

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27/05/2023
Date of order
27/05/2023
27/05/2023
Leider viel zu lange Wartezeit auf die Ware(bei der Bestellung angeblich nur 3-5 Tage +2Tage für Österreich).Und bei Nachfrage beim Versender per Mail keine Antwort,wo und wie lange es noch dauert.Sie kam erst nach 1 Monat bei mir an.Die Ware ist top darum die zwei Sterne.Hätte ein Trikot zum rückversenden,weil zu gross,aber ich verzichte darauf wenn man die Kundenrezession liest wie lange eine Rü
2.00
Poor

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16/05/2023
Date of order
16/05/2023
16/05/2023
complete lack of communication ("call back" service do not work)
very long process, more spam than updates on order
2.00
Poor

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15/05/2023
Date of order
15/05/2023
15/05/2023
Leider bin ich von exxpozed insgesamt sehr enttäuscht. Zwei Hauptprobleme haben meine Erfahrung beeinträchtigt: die extrem lange Lieferzeit und das Fehlen jeglicher Antwort auf meine Support-Anfragen.

Der erste Frustpunkt war die außergewöhnlich lange Lieferzeit. Als ich meine Bestellung aufgab, wurde mir eine voraussichtliche Lieferzeit von 4-5 Werktagen genannt. Leider vergingen jedoch mehr als
2.00
Poor

Date of publication
13/05/2023
Date of order
13/05/2023
13/05/2023
Placing Order in the e-shop : Great !
However: No receipt or order confirmation, for two days....which was estimated Delivery time. So, two days Kater a bail from accounts: payment (PayPal) was posted...Delivery Department top take over. Still no order confirmation or Delivery notice. Hotline ist offline, callback Option...waiting in vain. Mail? 72h response time...which never came. Honestly, I f
2.00
Poor

Date of publication
11/05/2023
Date of order
11/05/2023
11/05/2023
Lieferung dauerte trotz sofortiger Zahlung nahezu einen Monat. Andere Lieferungen kamen schneller, aber auf die Erstattung der Retoure warte ich seit über einem Monat. Auf Mails keine Antwort.
2.00
Poor

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11/05/2023
Date of order
11/05/2023
11/05/2023
Extrem lange Lieferzeit, trotz Vorauszahlung. Keine Reaktion auf email Anfragen. Letztendlich Ware erhalten, obwohl ich sie nicht mehr gebraucht habe, trotz Anfrage von mir, wann denn die Ware versendet wird, trotz Rücktritt vom Kauf, wegen der langen Lieferzeit. Wenn Ware nicht lagernd ist, kann man sie nicht als lagernd anpreisen
2.00
Poor

Date of publication
10/05/2023
Date of order
10/05/2023
10/05/2023
Bestellung 4084481 ( DE-00738329 ) wurde von mir am 10.4.23 per PayPal bezahlt. Einen Tag später meldet exxpozed dass ein Artikel nicht lieferbar ist und ändert die Bestellung entsprechend. Dies ist an sich OK, aber ich erwarte dass dann spätestens nach der Lieferung der übrigen Artikel die Differenz erstattet wird, da ich ja im Voraus einen Artikel bezahlt habe der nun nicht geliefert wird. Auf d
2.00
Poor

Date of publication
02/05/2023
Date of order
02/05/2023
02/05/2023
Schuhe bestellt und per Vorauskasse überwiesen - hatte dann kurzfristig storniert was auch problemlos funktioniert hatte.

Aber leider warte ich seither auf die Rückerstattung des Betrags! Auf eMail Anfrage gibt es kein Lebenszeichen, Rückruf Angebot funktioniert auch nicht ...
bin wirklich enttäuscht, ich werde mich hüten hier wieder zu bestellen! Das können andere besser!
2.00
Poor

Date of publication
28/04/2023
Date of order
28/04/2023
28/04/2023
Paket wurde viel zu spät versendet
2.00
Poor

Date of publication
26/04/2023
Date of order
26/04/2023
26/04/2023
Ohne eine Benachrichtigung des Händlers wurden die Bestellten Artikel nicht im angegebenen Zeitraum geliefert, da 3 Werktage später immer noch keine Versandbestätigung oder Information über Verzögerung durch den Händler kam. Versuchte ich telefonisch mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Jedesmal ca 30-45min Warteschleife und dann kam die Ansage Sie rufen außerhalb der Geschäftszeiten an, die
2.00
Poor

Date of publication
20/04/2023
Date of order
20/04/2023
20/04/2023
Die angegebene Lieferzeit (1-2 Tage) wurde nicht eingehalten. Die Ware kam dann nach 12 Tagen bei mir an. Keine Reaktion auf Nachfrage per E-Mail. Ich werde dort nicht noch einmal bestellen.
2.00
Poor

Date of publication
20/04/2023
Date of order
20/04/2023
20/04/2023
Delivery time was very long: ordered on 18 march , delivered on 13 april.
Communication was only a one-way channel, as all other options were cut off: there was no possibility to reach exxpzed by phone or email. This is a great manko and I do not understand the reason for this.
2.00
Poor

Date of publication
09/04/2023
Date of order
09/04/2023
09/04/2023
Keinerlei Kundenservice. Habe telefonisch mehrmals versucht jemanden zu erreichen, aber leider bekommt man nur eine Bandansage und einen Hinweis auf die Rückruf Option. Habe diese 3 mal versucht zu nutzten, jedoch nie einen Rückruf erhalten. Auf emails wird auch nur sehr begrenzt geantwortet. Versandzeiten sind auch nicht akkurat. Alle Produkte meiner Bestellung sollten innerhalb von 1-2 Tagen lie
2.00
Poor

Date of publication
04/04/2023
Date of order
04/04/2023
04/04/2023
Die Ware ist super! Ich habe Kletterschuhe in 2 Größen bestellt. Ein paar wurde direkt zurückgeschickt, das andere paar habe ich behalten.
Das Geld der Retoure wurde aber noch nicht erstattet (nach über 4 Wochen)! Auf meine Anfrage reagiert niemand. Daher nur 2 Sterne!
2.00
Poor

Date of publication
02/04/2023
Date of order
02/04/2023
02/04/2023
2.00
Poor

Date of publication
15/02/2023
Date of order
15/02/2023
15/02/2023
Products online available aren’t in stock. Payment refund took 2,5 month despite exxpozed cancelled order themselves
2.00
Poor

exxpozed.eu replies: 21/02/2023
We apologize for the long processing time and the inconveniences caused. Greetings, Anna from the eXXpozed-Team

Date of publication
13/02/2023
Date of order
13/02/2023
13/02/2023
Seit mehreren Wochen warte ich auf die Rückerstattung der retournierten Ware. E-Mails an den Kundenservice laufen ins Leere. Auch beim telefonischen Support konnte mir nicht geholfen werden. Schade, denn Shop, Produkte und Preise sind gut.
2.00
Poor

exxpozed.eu replies: 14/02/2023
Ich habe den Vorgang zur Überprüfung entsprechend weitergeleitet. Für die lange Bearbeitungszeit möchten wir uns entschuldigen. Viele Grüße, Anna vom eXXpozed-Team

Date of publication
02/02/2023
Date of order
02/02/2023
02/02/2023
Nachdem ich auf den ersten von mir bestellten Skihelm 6 Wochen vergeblich gewartet habe (nach mehrmaligen Vertrösten, bekam ich letztendlich die Nachricht, dass die Ware nicht lieferbar ist), ist dieser Helm auf der Internetseite falsch ausgezeichnet und passt dementsprechend nicht! Laut der Infos auf der Internetseite von expozed entspricht Größe M einem Kopfumfang von 55-59cm - dies ist jedoch n
2.00
Poor

exxpozed.eu replies: 03/02/2023
Ich habe den Vorgang zur Überprüfung entsprechend an unser Produktmanagement weitergeleitet. Es kommt öfter mal vor, dass die Hersteller Modelle entsprechend ändern oder anpassen ohne uns Händler darüber zu informieren. Für diese Umstände möchten wir uns entschuldigen. Bitte notieren Sie dies auch direkt auf dem Warenrücksendeschein, damit der Artikel ebenfalls angepasst werden kann. Viele Grüß

Date of publication
01/02/2023
Date of order
01/02/2023
01/02/2023
14 Tage nach Bestellung kam die Ware. Das ist doch in der heutigen Zeit einfach zu lang. Abgebucht wurde nämlich sofort.
2.00
Poor

exxpozed.eu replies: 02/02/2023
Der Artikel wurde vom Hersteller aus angeboten und für Sie nachbestellt. Daher wurde online auch eine längere Lieferzeit angegeben. Den Abbuchungszeitpunkt bestimmt der Kunde mit der Wahl der Zahlungsart. Darauf haben wir keinen Einfluss. Viele Grüße, Anna vom eXXpozed-Team

Date of publication
30/01/2023
Date of order
30/01/2023
30/01/2023
3 Anfragen an den Service gestellt, leider keine Antwort erhalten
2.00
Poor

exxpozed.eu replies: 31/01/2023
Ich habe den Vorgang überprüft. Ich konnte lediglich eine Nachricht von Ihnen im System finden. Da wir aktuell ein sehr hohes Emailaufkommen haben, kann die Rückantwort etwas länger dauern. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Ich sehe, dass sich Ihr Anliegen inzwischen geklärt hat. Viele Grüße, Anna vom eXXpozed-Team

Date of publication
27/01/2023
Date of order
10/01/2023
27/01/2023
This store has great prices and the quality of goods is excellent, BUT their website and customer service are terrible. I placed an order for three items on 12/30/22. I received an email shortly thereafter letting me know that one of the items was no longer available to ship. They shipped me the other two items, but never refunded my PayPal account for the third item they couldn't fulfill. M
2.00
Poor

exxpozed.eu replies: 30/01/2023
Hello Fiona, thank you for your inquiry. Unfortunately, we have just found out that the PayPal refund has been stuck in our system, for which we would like to apologize to you formally. Your return has been processed manually and a refund has been arranged. The amount should be credited to your PayPal account in a few minutes. Kind regards Christian Eickholz eXXpozed - Service-Team