Bien conseillée pour la pathologie etc.. . Couverture avec bille de verre bien emballée et superbe; elle ne fait pas de bruit.
Pour la livraison, pas de créneaux horaires (tel jour avant 22 H), dommage. Et pas prévenue du retard de livraison, donc une journée à attendre pour rien. Le livreur m'a bien tél un peu avant d'arriver comme demandé et m'a laissé le temps de vérifier le colis, donc ça c'est bien. Sinon, je n'ai pas réussie à enregistrer ma commande, donc ne pas oublier de l'imprimer.
Obtenir ma commande serait bien (commande passée via votre site le 3 décembre 22). Le chauffeur-livreur qui devait me livrer le mercredi 21 décembre 22 entre 8H00 et 22H00 n'est jamais arrivé. Depuis, pas de nouvelle, jusqu'à ce matin où il a laissé le colis (sans m'alerter de sa venue) chez un certain Thomas de mon immeuble.
Pour info, le seul Thomas de mon immeuble que je connaisse est un de mes voisins, qui m'a dit n'avoir vu aucun chauffeur-livreur (donc pas de colis chez lui).
J'ai également fait le tour des autres habitant.es de l'immeuble. Pour celles et ceux présent.es, aucune trace du colis.
Aussi, je souhaiterais être remboursé au plus vite afin que je puisse acheter physiquement une couverture lestée dans une boutique.
J'ajouterais pour argumenter un peu plus ma déception que :
1 - j'ai perdu une journée de travail entière (mercredi 21 décembre 22) à attendre la livraison jamais arrivée
2 - j'ai passer une heure à sonner à toutes les portes de mon immeuble afin d'obtenir quelques indications quant à cette hypothétique livraison. Personne n'a le colis.
Pourquoi ne pas déposer le colis au sein d'une boutique 'relais colis', il y en a des dizaines dans le secteur ? Cela nous éviterait tout ce stress et cette perte de temps passée à attendre, à vous contacter et à rechercher le colis chez les un.es et les autres.
PS. pouvez-vous m'envoyer une photo du colis ou ce qui y ressemble afin que je la placarde dans le hall d'entrée ?
Obtenir ma commande serait bien (commande passée via votre site le 3 décembre 22). Le chauffeur-livreur qui devait me livrer le mercredi 21 décembre 22 entre 8H00 et 22H00 n'est jamais arrivé. Depuis, pas de nouvelle, jusqu'à ce matin où il a laissé le colis (sans m'alerter de sa venue) chez un certain Thomas de mon immeuble.
Pour info, le seul Thomas de mon immeuble que je connaisse est un de mes voisins, qui m'a dit n'avoir vu aucun chauffeur-livreur (donc pas de colis chez lui).
J'ai également fait le tour des autres habitant.es de l'immeuble. Pour celles et ceux présent.es, aucune trace du colis.
Aussi, je souhaiterais être remboursé au plus vite afin que je puisse acheter physiquement une couverture lestée dans une boutique.
J'ajouterais pour argumenter un peu plus ma déception que :
1 - j'ai perdu une journée de travail entière (mercredi 21 décembre 22) à attendre la livraison jamais arrivée
2 - j'ai passer une heure à sonner à toutes les portes de mon immeuble afin d'obtenir quelques indications quant à cette hypothétique livraison. Personne n'a le colis.
Pourquoi ne pas déposer le colis au sein d'une boutique 'relais colis', il y en a des dizaines dans le secteur ? Cela nous éviterait tout ce stress et cette perte de temps passée à attendre, à vous contacter et à rechercher le colis chez les un.es et les autres.
PS. pouvez-vous m'envoyer une photo du colis ou ce qui y ressemble afin que je la placarde dans le hall d'entrée ?
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Dec 16, 2022
Toujours pas reçu ma commande du 26-11-2022. Elle était prévue pour dans 4 à 5 jours et vous osez informer vos futurs clients d'une livraison pour Noël encore hier 15-12-2022.
Impossible de vous joindre par téléphone et aucune info sur le suivi de ma commande excepté voulâ 2 jours un SMS m'indiquant qu'elle serait enfin livrée par FEDEX ce 16-12-2022 sans précision ni horaire ni de demi-journée
Il est déjà midi et me voilà coincé toute la journée assez énervé et en position inconfortable
J'espère au moins recevoir mon colis aujourd'hui avec en plus de ma couverture la housse fantaisie comme prévue dans la commande
Pour ce qui concerne votre question sur le produit je ne peux m'exprimer ne l'ayant pas reçu malheureusement
C'est assez stressant surtout qd on commande par INTERNET avec toutes les arnaques inhérentes
Croisons les doigts et il serait judicieux que votre service commercial m'appelle au 06 78 45 61 71
pour éclaircir les choses et lever les doutes
Mr Gérald AUGUST
39,rue Bargue
75015 Paris
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Dec 26, 2022
Troisième commande chez gravite.fr. Les deux premières s'étaient très bien passées et que la qualité des produits est très satisfaisante. Mais cette année rien ne semble vouloir se passer correctement : retard de livraison alors que le service client m'avait confirmé que ma commande arriverait à temps, erreur dans le modèle envoyé, étiquette pour le renvoi qui ne dure que 4 jours...entre le 23 et le 26 décembre. Et le périple n'est pas encore terminé, j'espère que la fin de l'aventure se passera sans accroc et que je finirai par recevoir ce que j'ai commandé.
Ce site reste sérieux mais peut-être à éviter en cas de délais contraints tant que des améliorations ne sont pas faites...
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Dec 27, 2022
Non respect des délais annoncés (annoncé 5 a 7 jours) il aura fallu 20 jours pour recevoir ma commande et celle ci etait incomplète (1 seul couverture sur 2 commandé)! Un Noel avec un cadeau manquant bref pas serieux du tout ...un manque de communication sur l'avancement de la commande....
Pas de mail de confirmation d'expédition avec le nom du transporteur et le numéro de tracking
Très décevant pour le prix auquel les produits sont vendus je m'attendais à un service de meilleur qualité!
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Dec 20, 2022
J'ai commandé le 29 novembre 2022. Pendant le black friday. Et aujourd'hui, le 20 décembre, je n'ai plus d'info. J'ai reçu un mail qu'elle est en fabrication depuis le 13 décembre. Je savais que vous faisiez à chaque commande et c'est très bien mais bon, ça devient un peu long. Surtout que lorsque l'on achète on se dit, après vos publicités dans 2 semaines je l'ai... et non. Et zéro information de votre part.
J'aimerais avoir des nouvelles de ma commande..... merci
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Dec 19, 2022
Après ma commande datant du 29/11//22 j’ai reçu un mail le 4/12 disant que la commande serait retardée de 5 à 7 jours et ce jour toujours aucune nouvelle de l’avancée de cette commande. Je comptais la recevoir pour Noël et cela me semble bi.en compromis, d’où ma déception.
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Dec 18, 2022
Couverture commandée en novembre avec certitude d'être livrée avant Noel, d'après le site. Le 17 décembre je viens de recevoir un mail me précisant que ma couverture était faite , qu'il fallait juste qu'elle soit cousue.....Aucune chance que je la reçoive pour Noel
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