Bien conseillée pour la pathologie etc.. . Couverture avec bille de verre bien emballée et superbe; elle ne fait pas de bruit.
Pour la livraison, pas de créneaux horaires (tel jour avant 22 H), dommage. Et pas prévenue du retard de livraison, donc une journée à attendre pour rien. Le livreur m'a bien tél un peu avant d'arriver comme demandé et m'a laissé le temps de vérifier le colis, donc ça c'est bien. Sinon, je n'ai pas réussie à enregistrer ma commande, donc ne pas oublier de l'imprimer.
Obtenir ma commande serait bien (commande passée via votre site le 3 décembre 22). Le chauffeur-livreur qui devait me livrer le mercredi 21 décembre 22 entre 8H00 et 22H00 n'est jamais arrivé. Depuis, pas de nouvelle, jusqu'à ce matin où il a laissé le colis (sans m'alerter de sa venue) chez un certain Thomas de mon immeuble.
Pour info, le seul Thomas de mon immeuble que je connaisse est un de mes voisins, qui m'a dit n'avoir vu aucun chauffeur-livreur (donc pas de colis chez lui).
J'ai également fait le tour des autres habitant.es de l'immeuble. Pour celles et ceux présent.es, aucune trace du colis.
Aussi, je souhaiterais être remboursé au plus vite afin que je puisse acheter physiquement une couverture lestée dans une boutique.
J'ajouterais pour argumenter un peu plus ma déception que :
1 - j'ai perdu une journée de travail entière (mercredi 21 décembre 22) à attendre la livraison jamais arrivée
2 - j'ai passer une heure à sonner à toutes les portes de mon immeuble afin d'obtenir quelques indications quant à cette hypothétique livraison. Personne n'a le colis.
Pourquoi ne pas déposer le colis au sein d'une boutique 'relais colis', il y en a des dizaines dans le secteur ? Cela nous éviterait tout ce stress et cette perte de temps passée à attendre, à vous contacter et à rechercher le colis chez les un.es et les autres.
PS. pouvez-vous m'envoyer une photo du colis ou ce qui y ressemble afin que je la placarde dans le hall d'entrée ?
Le produit reçu ne correspond pas à celui commandé. En effet, j'ai commandé une couverture de 6 kg pour 249 €. Le délai était déjà beaucoup plus long que celui annoncé et une fois la couverture arrivée je me suis apercue que son poids est de 4,7 kg. La réponse qui m'a été donnée est que la couverture pése 6 kg si on choisit la housse toutes saisons avec la housse coton le poids n'y est pas. Or nulle part il n'est mentionné que le poids de la couverture inclus la housse qui est interchangeable. Ce procédé est plutôt malhonnête. J'attends une réponse de leur part, pour l'instant on me propose 10% de remise ou l'échange de housse. Mais dans tous les cas la couverture ne pèse pas 6 kg et je me demande même si elle contient vraiment des microbilles d'acier car au toucher cela semble très plat. En résumé, je ne recommande pas ce site.
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Feb 26, 2023
J’ai acheté 3 couvertures lestées (dont j’étais très content) avant de me laisser tenter par la couverture double. Et la, une cata, après avoir du faire changer la fermeture éclaires de la housse, j’ai testé l’inefficacité de ce system. J’avais une 10kg et un 7. Autant le système de fermeture éclaire entre les deux couverture est bien fait, autant les petits cordons ne suffisent absolument plus. La couverture n’a pas de forme, c’est un bazar absolu car la housse se déforme (juste 2 cordons en haut ne Suffisent évidement pas) … résultat, après 15 jours de galère on a remis des housse individuel. Gros gâchis et comme la renvoyer coûterait une fortune, on les a gardés.
J’étais un grand ambassadeur de votre marque, j’avoue qu c’est moi le cas maintenant,
Bonne soirée
Jc carteron
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Mar 13, 2023
Pour l'instant je ne peux laisser aucun commentaire sur la couverture puisque je ne peux toujours pas la récupérer. Il faudrait voir à ne plus passer par FedEx pour les livraisons.
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10 days ago
les cases pour les billes sont trop grandes, du coup tout glisse sur le côté
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Dec 30, 2022
Cela fait trois nuits que je dors avec, pour instant expériences mitigé.
Poids bien répartis, je me sens un peu moins stresser avec, douceur de la housse top.
A voir avec le temps utilisation.
Dommage pour le temps de livraison beaucoup trop long.
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Jan 5, 2023
Donner des delais de livraison fiables.
Jai commandé une couverture ,le delai de livraison 3à 4 jours . elle est arrivee 15 jours après......de ce fait je n'ai pû la recupérer qu'aujourdhui ......car je n'etais pas chez moi pendant les fêtes.......donc je ne recommande pas à mes amis Gravité....c 'est sûr
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Jan 2, 2023
Je n'ai pas reçu la couette commandée en novembre 2022. Je demande le remboursement svp
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Dec 26, 2022
Commande passée en 140, la couverture reçue mesure seulement 136 cm de largeur, ne recouvre donc pas tout le plateau du lit, c'est bien dommage !
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Dec 24, 2022
Colis conforme à la commande. Dommage qu'il n'y ait pas de possibilité de suivre sa commande. Très réactif par répondre aux mails.
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Dec 11, 2022
Donner plus d'info sur l'avancement et surtout l'envoi de la commande. Et globalement, c'était trop long.
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Dec 22, 2022
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Dec 18, 2022
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Dec 18, 2022
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Dec 17, 2022
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Dec 23, 2022
Obtenir ma commande serait bien (commande passée via votre site le 3 décembre 22). Le chauffeur-livreur qui devait me livrer le mercredi 21 décembre 22 entre 8H00 et 22H00 n'est jamais arrivé. Depuis, pas de nouvelle, jusqu'à ce matin où il a laissé le colis (sans m'alerter de sa venue) chez un certain Thomas de mon immeuble.
Pour info, le seul Thomas de mon immeuble que je connaisse est un de mes voisins, qui m'a dit n'avoir vu aucun chauffeur-livreur (donc pas de colis chez lui).
J'ai également fait le tour des autres habitant.es de l'immeuble. Pour celles et ceux présent.es, aucune trace du colis.
Aussi, je souhaiterais être remboursé au plus vite afin que je puisse acheter physiquement une couverture lestée dans une boutique.
J'ajouterais pour argumenter un peu plus ma déception que :
1 - j'ai perdu une journée de travail entière (mercredi 21 décembre 22) à attendre la livraison jamais arrivée
2 - j'ai passer une heure à sonner à toutes les portes de mon immeuble afin d'obtenir quelques indications quant à cette hypothétique livraison. Personne n'a le colis.
Pourquoi ne pas déposer le colis au sein d'une boutique 'relais colis', il y en a des dizaines dans le secteur ? Cela nous éviterait tout ce stress et cette perte de temps passée à attendre, à vous contacter et à rechercher le colis chez les un.es et les autres.
PS. pouvez-vous m'envoyer une photo du colis ou ce qui y ressemble afin que je la placarde dans le hall d'entrée ?
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Dec 16, 2022
Toujours pas reçu ma commande du 26-11-2022. Elle était prévue pour dans 4 à 5 jours et vous osez informer vos futurs clients d'une livraison pour Noël encore hier 15-12-2022.
Impossible de vous joindre par téléphone et aucune info sur le suivi de ma commande excepté voulâ 2 jours un SMS m'indiquant qu'elle serait enfin livrée par FEDEX ce 16-12-2022 sans précision ni horaire ni de demi-journée
Il est déjà midi et me voilà coincé toute la journée assez énervé et en position inconfortable
J'espère au moins recevoir mon colis aujourd'hui avec en plus de ma couverture la housse fantaisie comme prévue dans la commande
Pour ce qui concerne votre question sur le produit je ne peux m'exprimer ne l'ayant pas reçu malheureusement
C'est assez stressant surtout qd on commande par INTERNET avec toutes les arnaques inhérentes
Croisons les doigts et il serait judicieux que votre service commercial m'appelle au 06 78 45 61 71
pour éclaircir les choses et lever les doutes
Mr Gérald AUGUST
39,rue Bargue
75015 Paris
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Dec 26, 2022
Troisième commande chez gravite.fr. Les deux premières s'étaient très bien passées et que la qualité des produits est très satisfaisante. Mais cette année rien ne semble vouloir se passer correctement : retard de livraison alors que le service client m'avait confirmé que ma commande arriverait à temps, erreur dans le modèle envoyé, étiquette pour le renvoi qui ne dure que 4 jours...entre le 23 et le 26 décembre. Et le périple n'est pas encore terminé, j'espère que la fin de l'aventure se passera sans accroc et que je finirai par recevoir ce que j'ai commandé.
Ce site reste sérieux mais peut-être à éviter en cas de délais contraints tant que des améliorations ne sont pas faites...
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Dec 27, 2022
Non respect des délais annoncés (annoncé 5 a 7 jours) il aura fallu 20 jours pour recevoir ma commande et celle ci etait incomplète (1 seul couverture sur 2 commandé)! Un Noel avec un cadeau manquant bref pas serieux du tout ...un manque de communication sur l'avancement de la commande....
Pas de mail de confirmation d'expédition avec le nom du transporteur et le numéro de tracking
Très décevant pour le prix auquel les produits sont vendus je m'attendais à un service de meilleur qualité!
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Dec 20, 2022
J'ai commandé le 29 novembre 2022. Pendant le black friday. Et aujourd'hui, le 20 décembre, je n'ai plus d'info. J'ai reçu un mail qu'elle est en fabrication depuis le 13 décembre. Je savais que vous faisiez à chaque commande et c'est très bien mais bon, ça devient un peu long. Surtout que lorsque l'on achète on se dit, après vos publicités dans 2 semaines je l'ai... et non. Et zéro information de votre part.
J'aimerais avoir des nouvelles de ma commande..... merci
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