gravite.fr
Reviews:

204 reviews in the last 12 months830 total reviews  

3.77
Good

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Top positive review

Dec 17, 2022
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Bien conseillée pour la pathologie etc.. . Couverture avec bille de verre bien emballée et superbe; elle ne fait pas de bruit. Pour la livraison, pas de créneaux horaires (tel jour avant 22 H), dommage. Et pas prévenue du retard de livraison, donc une journée à attendre pour rien. Le livreur m'a bien tél un peu avant d'arriver comme demandé et m'a laissé le temps de vérifier le colis, donc ça c'est bien. Sinon, je n'ai pas réussie à enregistrer ma commande, donc ne pas oublier de l'imprimer.

Top negative review

Sep 8, 2023
 Verified review
Une fois la commande effectuée aucun suivi ou visu dessus. Vous n’êtes même pas informé de l’expédition vous aurez la surprise quand le livreur sonnera chez vous pour ma part 15j après la commande … Sinon superbe couette !
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Reviews for gravite.fr

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Aug 4, 2023
 Verified review

manque un service client et compte client pour poser des questions ou régler les problèmes et voir et suivre nos commandes.

J'ai déjà acheté pleins de choses chez vous mais la commande d'aujourd'hui ne correspond pas à ce que j'ai commandé. J'ai envoyé un message sur csgravite et aucune nouvelle. Le problème qu'il y a c'est qu'on ne peut pas créer de compte et donc pas de récapitulatif de nos commandes ni moyen de contacter un service client. Je trouve ça vraiment dommage car pas moyen de vous contacter pour régler le problème. Comment faire?...
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Apr 8, 2023
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Commande arrivée hors délai

Je nais toujours pas pu récupérer mon colis arrivé hors délai, je ne suis plus à l'adresse indiquée lors de ma commande mais que je n'ai pas pu changer.
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Mar 19, 2023
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les cases pour les billes sont trop grandes, du coup tout glisse sur le côté
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Mar 18, 2023
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Le produit reçu ne correspond pas à celui commandé. En effet, j'ai commandé une couverture de 6 kg pour 249 €. Le délai était déjà beaucoup plus long que celui annoncé et une fois la couverture arrivée je me suis apercue que son poids est de 4,7 kg. La réponse qui m'a été donnée est que la couverture pése 6 kg si on choisit la housse toutes saisons avec la housse coton le poids n'y est pas. Or nulle part il n'est mentionné que le poids de la couverture inclus la housse qui est interchangeable. Ce procédé est plutôt malhonnête. J'attends une réponse de leur part, pour l'instant on me propose 10% de remise ou l'échange de housse. Mais dans tous les cas la couverture ne pèse pas 6 kg et je me demande même si elle contient vraiment des microbilles d'acier car au toucher cela semble très plat. En résumé, je ne recommande pas ce site.
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Feb 26, 2023
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J’ai acheté 3 couvertures lestées (dont j’étais très content) avant de me laisser tenter par la couverture double. Et la, une cata, après avoir du faire changer la fermeture éclaires de la housse, j’ai testé l’inefficacité de ce system. J’avais une 10kg et un 7. Autant le système de fermeture éclaire entre les deux couverture est bien fait, autant les petits cordons ne suffisent absolument plus. La couverture n’a pas de forme, c’est un bazar absolu car la housse se déforme (juste 2 cordons en haut ne Suffisent évidement pas) … résultat, après 15 jours de galère on a remis des housse individuel. Gros gâchis et comme la renvoyer coûterait une fortune, on les a gardés. J’étais un grand ambassadeur de votre marque, j’avoue qu c’est moi le cas maintenant, Bonne soirée Jc carteron
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Jan 5, 2023
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Donner des delais de livraison fiables. Jai commandé une couverture ,le delai de livraison 3à 4 jours . elle est arrivee 15 jours après......de ce fait je n'ai pû la recupérer qu'aujourdhui ......car je n'etais pas chez moi pendant les fêtes.......donc je ne recommande pas à mes amis Gravité....c 'est sûr
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Dec 27, 2022
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Non respect des délais annoncés (annoncé 5 a 7 jours) il aura fallu 20 jours pour recevoir ma commande et celle ci etait incomplète (1 seul couverture sur 2 commandé)! Un Noel avec un cadeau manquant bref pas serieux du tout ...un manque de communication sur l'avancement de la commande.... Pas de mail de confirmation d'expédition avec le nom du transporteur et le numéro de tracking Très décevant pour le prix auquel les produits sont vendus je m'attendais à un service de meilleur qualité!
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Dec 26, 2022
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Troisième commande problématique, avis général mitigé

Troisième commande chez gravite.fr. Les deux premières s'étaient très bien passées et que la qualité des produits est très satisfaisante. Mais cette année rien ne semble vouloir se passer correctement : retard de livraison alors que le service client m'avait confirmé que ma commande arriverait à temps, erreur dans le modèle envoyé, étiquette pour le renvoi qui ne dure que 4 jours...entre le 23 et le 26 décembre. Et le périple n'est pas encore terminé, j'espère que la fin de l'aventure se passera sans accroc et que je finirai par recevoir ce que j'ai commandé. Ce site reste sérieux mais peut-être à éviter en cas de délais contraints tant que des améliorations ne sont pas faites...
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Dec 25, 2022
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Dec 23, 2022
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FR
fabrice r.
le boullay thierry
Dec 23, 2022
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3-4 sem de livraison, c'est un long... Quand au produit, je ne peux rien dire, je ne l'ai pas encore reçu !!!
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Dec 20, 2022
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Mal géré avec le black friday

J'ai commandé le 29 novembre 2022. Pendant le black friday. Et aujourd'hui, le 20 décembre, je n'ai plus d'info. J'ai reçu un mail qu'elle est en fabrication depuis le 13 décembre. Je savais que vous faisiez à chaque commande et c'est très bien mais bon, ça devient un peu long. Surtout que lorsque l'on achète on se dit, après vos publicités dans 2 semaines je l'ai... et non. Et zéro information de votre part. J'aimerais avoir des nouvelles de ma commande..... merci
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Dec 19, 2022
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Après ma commande datant du 29/11//22 j’ai reçu un mail le 4/12 disant que la commande serait retardée de 5 à 7 jours et ce jour toujours aucune nouvelle de l’avancée de cette commande. Je comptais la recevoir pour Noël et cela me semble bi.en compromis, d’où ma déception.
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Dec 19, 2022
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Dec 18, 2022
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Délais de livraison très long colis arrive en mauvais, état
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Dec 18, 2022
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Couverture commandée en novembre avec certitude d'être livrée avant Noel, d'après le site. Le 17 décembre je viens de recevoir un mail me précisant que ma couverture était faite , qu'il fallait juste qu'elle soit cousue.....Aucune chance que je la reçoive pour Noel
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Dec 17, 2022
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Commande non reçue ….

Malgré un mail envoyé de la part de Gravité, je n’ai toujours pas reçu ma commande. Je n’aime pas le terme “insuffisant”, mais j’avoue m’inquiéter. 153 euros n’est pas une somme anodin et j’espèrais avoir la couverture pour noël. 🤷🏼‍♀️ pour l’instant un peu déçue…
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Dec 15, 2022
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Dans l’illégalité

Vous faites de fausses promotions en gonflant les prix et en affichant une réduction dessus. C’est illégal.
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Dec 14, 2022
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Dec 12, 2022
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Elle est très lourde et j ai très mal au jambes
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