Bien conseillée pour la pathologie etc.. . Couverture avec bille de verre bien emballée et superbe; elle ne fait pas de bruit.
Pour la livraison, pas de créneaux horaires (tel jour avant 22 H), dommage. Et pas prévenue du retard de livraison, donc une journée à attendre pour rien. Le livreur m'a bien tél un peu avant d'arriver comme demandé et m'a laissé le temps de vérifier le colis, donc ça c'est bien. Sinon, je n'ai pas réussie à enregistrer ma commande, donc ne pas oublier de l'imprimer.
Obtenir ma commande serait bien (commande passée via votre site le 3 décembre 22). Le chauffeur-livreur qui devait me livrer le mercredi 21 décembre 22 entre 8H00 et 22H00 n'est jamais arrivé. Depuis, pas de nouvelle, jusqu'à ce matin où il a laissé le colis (sans m'alerter de sa venue) chez un certain Thomas de mon immeuble.
Pour info, le seul Thomas de mon immeuble que je connaisse est un de mes voisins, qui m'a dit n'avoir vu aucun chauffeur-livreur (donc pas de colis chez lui).
J'ai également fait le tour des autres habitant.es de l'immeuble. Pour celles et ceux présent.es, aucune trace du colis.
Aussi, je souhaiterais être remboursé au plus vite afin que je puisse acheter physiquement une couverture lestée dans une boutique.
J'ajouterais pour argumenter un peu plus ma déception que :
1 - j'ai perdu une journée de travail entière (mercredi 21 décembre 22) à attendre la livraison jamais arrivée
2 - j'ai passer une heure à sonner à toutes les portes de mon immeuble afin d'obtenir quelques indications quant à cette hypothétique livraison. Personne n'a le colis.
Pourquoi ne pas déposer le colis au sein d'une boutique 'relais colis', il y en a des dizaines dans le secteur ? Cela nous éviterait tout ce stress et cette perte de temps passée à attendre, à vous contacter et à rechercher le colis chez les un.es et les autres.
PS. pouvez-vous m'envoyer une photo du colis ou ce qui y ressemble afin que je la placarde dans le hall d'entrée ?
J’aurais voulu connaître en amont de ma commande initiale le montant des frais de retour pour échanger une couverture de 6 kg pour une couverture de 8 kg .
En effet, l’échange est gratuit mais les frais de port conséquents.
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6 days ago
La couverture est très bien et effectivement apporte une sensation de bien être.
J'apprécie aussi l'idéé qu'elle est fabriquée en UE.
Celle ci est produite à la commande, il faut anticiper les délais de livraison.
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May 7, 2023
Je dors depuis quelques jours avec cette couverture. Elle est vraiment très bien 👍 les 6kgs ne sont pas un problème pour dormir. Je dors vraiment mieux. Je recommande cette couverture.
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11 days ago
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May 18, 2023
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Apr 1, 2023
La qualité du produit est parfaite : J’ai hâte de l’essayer et d’en évaluer les bienfaits.
Seul petit bémol : la livraison par la poste avec un avis de passage dans le boîte aux lettres et un colis de 6kg à aller chercher à pieds au bureau de poste à 3 km ! Le poids de la couverture est bien réel.
La qualité des produits, le délai est long mais sincèrement on leur pardonne !
Juste une amélioration à faire sur le suivi commande. On peut attendre un peu avant d'avoir un mail si l'on contacte pas le service client (qui est très réactif)
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Apr 27, 2023
Le motif harry Potter est superbe et la qualité de la couverture m'offre un repos réparateur et réconfortant.
Cela m'est indispensable dans les périodes difficiles, j'en ai offert une à ma fille pour son anniversaire.
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Apr 22, 2023
Pas de problème pour la livraison de la commande.
par contre, j'ai trouvé anormal de ne pas recevoir de confirmation, ni du paiement, ni de la commande dans les 24h qui ont suivi l'enregistrement
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Apr 28, 2023
Les couvertures lestées sont top, toujours bien emballées à leur arrivée.
Le délai de livraison est un peu long mais quand on sait qu'elles sont cousues à la commande, on comprend mieux
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Apr 2, 2023
Je ne suis pas sûre que la couverture lestée tienne ses promesses concernant la qualité du sommeil. Je ne pense pas avoir noté de différence depuis que je l'utilise.
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Apr 19, 2023
Couverture présentée dans sa housse de protection , finition impeccable.
Pour le moment trop tôt pour évaluer les bienfaits de la couverture.
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Apr 3, 2023
Très bonne qualité . C’est très doux et vraiment confortable. Je dors plus facilement. Je dors aussi bien et ça tient bien chaud .
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Apr 25, 2023
La réactivité du service client le suivi des questions, et bien sûr la qualité des réponses et la resolutions des petits soucis
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Apr 28, 2023
J'ai commandé du rose, j'ai reçu du gris. Signalé au service client, réponse : y'a plus de rose. Super.
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Apr 4, 2023
Le confort, le poids adapté.
Par contre, 1 peu déçue par là couleur grise
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Apr 6, 2023
La couverture est parfaite ainsi que la livraison en bureau de poste.
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