Bien conseillée pour la pathologie etc.. . Couverture avec bille de verre bien emballée et superbe; elle ne fait pas de bruit.
Pour la livraison, pas de créneaux horaires (tel jour avant 22 H), dommage. Et pas prévenue du retard de livraison, donc une journée à attendre pour rien. Le livreur m'a bien tél un peu avant d'arriver comme demandé et m'a laissé le temps de vérifier le colis, donc ça c'est bien. Sinon, je n'ai pas réussie à enregistrer ma commande, donc ne pas oublier de l'imprimer.
Obtenir ma commande serait bien (commande passée via votre site le 3 décembre 22). Le chauffeur-livreur qui devait me livrer le mercredi 21 décembre 22 entre 8H00 et 22H00 n'est jamais arrivé. Depuis, pas de nouvelle, jusqu'à ce matin où il a laissé le colis (sans m'alerter de sa venue) chez un certain Thomas de mon immeuble.
Pour info, le seul Thomas de mon immeuble que je connaisse est un de mes voisins, qui m'a dit n'avoir vu aucun chauffeur-livreur (donc pas de colis chez lui).
J'ai également fait le tour des autres habitant.es de l'immeuble. Pour celles et ceux présent.es, aucune trace du colis.
Aussi, je souhaiterais être remboursé au plus vite afin que je puisse acheter physiquement une couverture lestée dans une boutique.
J'ajouterais pour argumenter un peu plus ma déception que :
1 - j'ai perdu une journée de travail entière (mercredi 21 décembre 22) à attendre la livraison jamais arrivée
2 - j'ai passer une heure à sonner à toutes les portes de mon immeuble afin d'obtenir quelques indications quant à cette hypothétique livraison. Personne n'a le colis.
Pourquoi ne pas déposer le colis au sein d'une boutique 'relais colis', il y en a des dizaines dans le secteur ? Cela nous éviterait tout ce stress et cette perte de temps passée à attendre, à vous contacter et à rechercher le colis chez les un.es et les autres.
PS. pouvez-vous m'envoyer une photo du colis ou ce qui y ressemble afin que je la placarde dans le hall d'entrée ?
La couverture est très bien et effectivement apporte une sensation de bien être.
J'apprécie aussi l'idéé qu'elle est fabriquée en UE.
Celle ci est produite à la commande, il faut anticiper les délais de livraison.
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11 days ago
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May 18, 2023
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May 17, 2023
Tout s'est bien passé. même si j'ai reçus le tracking sur demande de moi-même
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May 13, 2023
La couverture est conforme à mes attentes
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May 7, 2023
Je dors depuis quelques jours avec cette couverture. Elle est vraiment très bien 👍 les 6kgs ne sont pas un problème pour dormir. Je dors vraiment mieux. Je recommande cette couverture.
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May 5, 2023
J’apprécie la qualité, la couleur, la livraison soignée
J’ai une hésitation sur la taille la plus adaptée de la couverture thérapeutique : j’ai chois la plus grande et me demande si je n’aurais pas dû choisir la plus petite
La qualité des produits, le délai est long mais sincèrement on leur pardonne !
Juste une amélioration à faire sur le suivi commande. On peut attendre un peu avant d'avoir un mail si l'on contacte pas le service client (qui est très réactif)
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Apr 28, 2023
Nous avons commandé un matelas, une couette et des oreillers.
Nous trouvons le matelas super. En revanche nous avons été surpris par l'épaisseur de la couette (trop fine pour nous) et la taille des oreillers (les carrés silicones sont plats et le rectangulaire sapin est trop gros).
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Apr 28, 2023
Les couvertures lestées sont top, toujours bien emballées à leur arrivée.
Le délai de livraison est un peu long mais quand on sait qu'elles sont cousues à la commande, on comprend mieux
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Apr 27, 2023
Le motif harry Potter est superbe et la qualité de la couverture m'offre un repos réparateur et réconfortant.
Cela m'est indispensable dans les périodes difficiles, j'en ai offert une à ma fille pour son anniversaire.
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Apr 25, 2023
La réactivité du service client le suivi des questions, et bien sûr la qualité des réponses et la resolutions des petits soucis
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Apr 25, 2023
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Apr 23, 2023
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Apr 19, 2023
Couverture présentée dans sa housse de protection , finition impeccable.
Pour le moment trop tôt pour évaluer les bienfaits de la couverture.
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