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Top positive review
Sep 12, 2023
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expédition et réception très rapide , (uniquement déçu du service CHRONOPOST qui est catastrophique !)
vis a vis de vonroc , je n' ai rien a dire ormis merci d'offrir une machine performante a petit budget .
Elle m'a a permit de finir mon polissage avec une finition excellente d'un véhicule plus très jeune . Seul désagrément , elle chauffe terriblement.
Je recommande fortement votre produit pour un début dans le polissage.
Le produit reçu est bien plus fragile qu'il n'est décrit sur le site. Ce n'est pas du tout un débroussailleur mais un coupe-bordure pour pelouse toute fine, le fil étant fin comme un cheveu.
De plus, j'essaye d'imprimer l'étiquette de retour depuis mercredi dernier (6 jours) mais impossible car le site de DPD a un bug !!
J'en ai informé immédiatement le service client qui se contente de me dire de réessayer dans quelques jours le temps que le bug soit réparé, sans aucune précision quant au délai !!
Du coup j'ai dépensé 85 eur que je vais devoir attendre pendant je ne sais pas combien de temps et en attendant je ne peux pas racheter l'appareil qui convient à mon utilisation.
Je n'ai jamais vu ça : la ponceuse a été expédiée dans le carton du produit, sans la moindre protection. De plus, il n'y avait même pas de scotch pour tenir la boîte fermée, un miracle que ce soit arrivé entier et que personne n'ait ouvert la boîte en cours de route.
Nul à chier comme prestation ! De plus, la ponceuse ne ponce rien du tout, même sur vitesse 6, quand on appuie un peu, le plateau ne tourne plus, vraiment de la saloperie cet appareil.
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Jan 6, 2024
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La brosse ne se visse pas au manche .
Pour utiliser la raclette il faut retirer le tuyau d’eau puis retourner pour son utilisation.
Le petit réservoir d’eau ne déverse pas son contenu
Ça fait beaucoup de points insuffisants pour une perche professionnelle.
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Answer by VONROC France
Feb 20, 2024
Bonjour Fernando,
Nous avons solutionné le problème en vous envoyant une nouvelle brosse le 8 janvier dernier.
Bien à vous,
Aline
VONROC
Jan 6, 2024
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Bonjour vous avez reçu 2 commendes simultanément et vous avez pas était incapable de les envoyer vous en avez perdu une mais vous avez encaissé le paiement voilà vos compétences
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Answer by VONROC France
Feb 20, 2024
Bonjour,
Nous vous avions envoyé un mail le 9 janvier dernier en disant que le colis nous avait été retourné et donc proposé de vous renvoyer l'article commandé.
Chose qui a été faite et vous avez accusé réception de la clé de choc.
Bien à vous,
Aline
VONROC
Dec 31, 2023
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Trop long a expliquer et probablement pas nécessaire en finalité
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Dec 25, 2023
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Toujours pas reçu ma commande je suis très déçue
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Sep 12, 2023
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Excellente machine prix/qualité+ service d'expédition
expédition et réception très rapide , (uniquement déçu du service CHRONOPOST qui est catastrophique !)
vis a vis de vonroc , je n' ai rien a dire ormis merci d'offrir une machine performante a petit budget .
Elle m'a a permit de finir mon polissage avec une finition excellente d'un véhicule plus très jeune . Seul désagrément , elle chauffe terriblement.
Je recommande fortement votre produit pour un début dans le polissage.
Livraison rapide et emballage nickel, c'est pour ça que je pense que la poignée du panier de récupération de la tondeuse était cassée avant d'être emballé puisque l'emballage ne présentait aucun défaut.
Donc un contrôle qualité avant emballage serait bien. Besoin urgent de la tondeuse c'est pour ça que je ne l'ai pas renvoyé.
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Sep 4, 2023
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Vonroc, c'est pas du toc !
J'ai aimé avoir le choix d'acheter l'outil avec ou sans batterie et chargeur.
J'ai aimé le tarif assez compétitif sur cet outil.
J'ai aimé la qualité et le fonctionnement de l'outil.
J'ai aimé la rapidité d'expédition.
Mais surtout j'ai beaucoup aimé le service après vente lors d'un précédent achat et c'est pour ça que maintenant je regarde d'abord chez Vonroc lorsque j'ai besoin d'un outil. Je sais que s'il est en panne je peux compter sur Vonroc pour trouver la meilleure solution.
Une piste d'amélioration serait de faire un peu plus connaître la marque qui le mérite, mais si l'entreprise se développe trop, ne risque t'on pas de perdre tout ce que j'ai aimé ci-dessus ?
Si ça devait être le cas, ne changez rien c'est parfait !
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Imported Reviews
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