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: 783Excellent

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Reviews for VONROC France

647 verified reviews in the last 12 months

783 total reviews
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the most relevant positive review


Jun 5, 2022
SAV irréprochable : Très réactif, après une erreur de Colisage au départ => La batterie supplémentaire était dans un carton d'envoi différent... ce qui a décalé la Livraison au lendemain... LA solution la plus adaptée a été Proposée et Réalisée. = EFFICACITE +++ Très Satisfait du produit aussi (Agrafeuse-cloueuse 20V | Batterie 2.0Ah et chargeur incl.) : Très Performante, facile d'utilisation pour une poigne certaine... ;) , mais le résultat est Là ! +++ <3 MERCI pour l'Ensemble et Bravo ! ; BONNE CONTINUATION sur/sûres ces Bases... ;) =D <3
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the most relevant critical review


Jan 16, 2023
J'ai acheté en 2021 une machine à souffler les feuilles mortes livrée avec une batterie de 2 ampères et chargeur. j'ai acheté dans la même commande une batterie de 4 ampères. L'an dernier j'ai acheté un roto fil pour bordures sans batteries ( j'avais ce qu'il fallait). je me suis servi environ 15 fois de la souffleuse et 3 fois du roto fil. J'ai systématiquement rechargé les batteries après usage. La batterie 4 ampères ne prend plus la charge, 2 semaines plus tard la 2 ampères ne prend plus la charge. Je pense que cela provient du chargeur et en commande un . Reçu en 48 h. je m'empresse de mettre les batteries en charge, aucune ne prend la charge.me voilà donc possesseur de 2 outils Von roc, 2 batteries, 2 chargeurs, 2 recharges de fil pour roto fil , le tout inutilisable ! Je pensais qu'a terme j'aurai pu élargir mes achats chez Von roc . Le service est parfait, la gamme intéressante mais je ne pense pas renouveler l'expérience car il me faut des outils que je peux recharger quand j'en ai besoin, comme des perceuses et petit taille haie achetés en solderie à des prix ridiculement bas et qui fonctionnent depuis des années avec toujours les mêmes batteries
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Reviews for VONROC France

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16 hours ago
Bj' je n ai ouvert le colis que trois jours après sa reception.'il y avait un bout de plastique dur au fond du colis qui correspond au clapet pour mettre le bac. Que Pouvez vous faire pour arranger cela.merci de votre retour.doisje faire? Cela n est pas c onforme au produit acheter.c tait déjà cassé dans le carton
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5 days ago
Bonjour, j'ai acheté une tondeuse sans fils et malheureusement la durée des batteries est très courte entre 20 et 30 minutes maximum, je ne me suis pas aperçu lors de l'achat, merci quand même!
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May 6, 2023
Débroussailleuse inefficace pour ma butte bien «  herbée » J’essaie de la revendre sur un site de deuxième main 🥴 A moins que je puisse vous la renvoyer Servie 20 mn !!!
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Answer by VONROC France
May 8, 2023
Bonjour Thierry, Merci de votre message. Je suis navrée que votre débroussailleuse ne corresponde pas à vos attentes. Hélas vous ne pouvons pas nous la retourner car celle-ci n'est pas défectueuse et invendable puisque utilisée. Cordialement, Aline SERVICE CLIENTS VONROC
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Apr 27, 2023
Après déballage du parasol je constate que le boîtier de la manivelle est cassé
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Apr 15, 2023
Pas encore mis en fonction
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Apr 15, 2023
Très déçu du vendeur
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Apr 21, 2023
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Mar 1, 2023
Aucune réponse du service client L’appareil reçu est hors service
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Feb 28, 2023
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Feb 5, 2023
Il manque un écrou pour ma défonceuse et la boite était abimée !
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Answer by VONROC France
Feb 23, 2023
Bonjour, Je suis navrée que le colis a été abîmé par le transport. Afin de pouvoir vous aider, vous pouvez nous envoyer un message à service@vonroc.fr en nous donner votre numéro de commande et le problème rencontré. De cette façon, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution
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Jan 16, 2023
J'ai acheté en 2021 une machine à souffler les feuilles mortes livrée avec une batterie de 2 ampères et chargeur. j'ai acheté dans la même commande une batterie de 4 ampères. L'an dernier j'ai acheté un roto fil pour bordures sans batteries ( j'avais ce qu'il fallait). je me suis servi environ 15 fois de la souffleuse et 3 fois du roto fil. J'ai systématiquement rechargé les batteries après usage. La batterie 4 ampères ne prend plus la charge, 2 semaines plus tard la 2 ampères ne prend plus la charge. Je pense que cela provient du chargeur et en commande un . Reçu en 48 h. je m'empresse de mettre les batteries en charge, aucune ne prend la charge.me voilà donc possesseur de 2 outils Von roc, 2 batteries, 2 chargeurs, 2 recharges de fil pour roto fil , le tout inutilisable ! Je pensais qu'a terme j'aurai pu élargir mes achats chez Von roc . Le service est parfait, la gamme intéressante mais je ne pense pas renouveler l'expérience car il me faut des outils que je peux recharger quand j'en ai besoin, comme des perceuses et petit taille haie achetés en solderie à des prix ridiculement bas et qui fonctionnent depuis des années avec toujours les mêmes batteries
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Nov 3, 2022
Livraison rapide mais de graves négligences dans le transport. Colis insuffisamment protégé, même pas scellé, n'importe qui peut l'ouvrir + aucune précaution dans le transport = L'objet est arrivé avec de éléments cassés à l'intérieur du carton. Trace de maltraitance du colis. Certainement jeté comme une pierre ! Je ne recommande pas ce site qui ne fait aucun effort intermédiaire.Il reçoit, et il renvoi... Je ne recommanderai pas sur ce site.
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Jun 23, 2022
Le tuyau d'arrosage est trop fin et se plie constamment. Bref, il fait le job mais ce n'est qu'un produit médiocre. Pas cher, mais pas très pratique. J'ai hésité à prendre un tuyau gonflable mais en voyant qu'il se crevait très facilement j'ai opté pour celui là, qui n'est pas génial.
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Jul 18, 2022
Utiliser une demi heure, noisettier trés sec, les éléments de protections caoutchou se sont rapidement déchiré, des copeaux son ejecté de l orifice, risque pour l oeil. Broyage fin
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Nov 15, 2022
J'ai acheté un nettoyeur haute pression 170bar PW503AC, et après quelques échanges avec Vonroc je constate que sa pression nominale n'est que de 120bar. La pression de 170 bar mise en avant sur la publicité est une pression 'admissible', ce qui n'a pas de véritable valeur scientifique. J'estime que cette publicité est à la limite de l'abus de confiance.
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Dec 20, 2022
Colis arriver non scotché. N'importe qui pouvait le carton . Le colis est arrivé légèrement abîmé et en ouvrant le couvercle noir de l'aspirateur était déformé. Je l'ai redressé pour qu'il puisse être étanche à la fermeture sur sa cuve . Bonne aspiration, un peu bruyant mais c'est acceptable. Il est leger et pas encombrant. Son prix est correct.
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Jan 28, 2023
Problème de fonctionnement avec la pièce réceptionnée. J’ai débuté avec le sav (en néerlandais ! Merci Google traduction !) puis plus de réponse de la part du SAV. J’ai depuis peu été recontacté par le sav en langue française qui a trouvé une solution en me renvoyant une pièce enfin fonctionnelle. Merci pour votre professionnalisme.
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Jun 4, 2022
' .J'ai récemment commandé un outil qui me convenait avec un prix attractif par contre j'ai dû annuler cette commande car il Ny avait nulle part le délai de livraison. La date de livraison est une condition sinequanone pour moi
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Nov 12, 2022
c'est un miracle que le colis soit arrivé et en entier, mal protéger et surtout fermé sans colle, ni scotch ou sangle, n importe qui pouvais se servir , produit conforme a la description et envoie rapide
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Aug 13, 2022
J'aurais attribué 5 étoiles SI je n'avais pas découvert que cette pompe électrique était de FABRICATION CHINOISE!?! QUITTE à PAYER PLUS CHER, JE VEUX EVITER D' ACHETER DU MATERIEL CHINOIS.
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