VONROC France- Logo - reviews

VONROC France
Reviews

: 1,100Excellent

4.58

Trustmark
Valid

Includes buyer protection

Certified since: Sep 16, 2022
The Trustmark indicates trustworthy online retailers.
VONROC France fulfils all Trusted Shops quality criteriaincluding
  • Verified identity
  • Encrypted data transfer
  • Clear ordering process

Trusted Shops Buyer Protection

This company offers Trusted Shops’ buyer protection up to €2,500. Find out how this secures your transaction.

Reviews for VONROC France

736 verified reviews in the last 12 months

1,100 total reviews
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Top positive review

VONROC France customer
Sep 12, 2023
 Verified review
expédition et réception très rapide , (uniquement déçu du service CHRONOPOST qui est catastrophique !) vis a vis de vonroc , je n' ai rien a dire ormis merci d'offrir une machine performante a petit budget . Elle m'a a permit de finir mon polissage avec une finition excellente d'un véhicule plus très jeune . Seul désagrément , elle chauffe terriblement. Je recommande fortement votre produit pour un début dans le polissage.

Top negative review

VONROC France customer
Jan 16, 2023
 Verified review
J'ai acheté en 2021 une machine à souffler les feuilles mortes livrée avec une batterie de 2 ampères et chargeur. j'ai acheté dans la même commande une batterie de 4 ampères. L'an dernier j'ai acheté un roto fil pour bordures sans batteries ( j'avais ce qu'il fallait). je me suis servi environ 15 fois de la souffleuse et 3 fois du roto fil. J'ai systématiquement rechargé les batteries après usage. La batterie 4 ampères ne prend plus la charge, 2 semaines plus tard la 2 ampères ne prend plus la charge. Je pense que cela provient du chargeur et en commande un . Reçu en 48 h. je m'empresse de mettre les batteries en charge, aucune ne prend la charge.me voilà donc possesseur de 2 outils Von roc, 2 batteries, 2 chargeurs, 2 recharges de fil pour roto fil , le tout inutilisable ! Je pensais qu'a terme j'aurai pu élargir mes achats chez Von roc . Le service est parfait, la gamme intéressante mais je ne pense pas renouveler l'expérience car il me faut des outils que je peux recharger quand j'en ai besoin, comme des perceuses et petit taille haie achetés en solderie à des prix ridiculement bas et qui fonctionnent depuis des années avec toujours les mêmes batteries

Reviews for VONROC France

 Sort by 
Relevance
(27)
(13)
(21)
Reset
VONROC France customer
Sep 4, 2023
 Verified review

Déçu

je suis déçu que vonroc n'ai pas utilisé un standard de batterie 20 volts (makita G) part exemple.
VONROC France customer
Sep 13, 2023
 Verified review
La livraison ne respecte pas les délais annoncés. Problème avec chronopost, jour de livraison non tenu, résultat je devrai aller chercher mon colis à valbonne ce qui invraisemblable vu la distance. J'ai commandé mon parasol pour le recevoir à domicile. J'ai eu quelqu'un de votre service qui m'a indiqué qu'elle reprogrammera ma livraison après le 18/9
MG
Marion G.
Frankfurt am Main
Sep 1, 2023
 Verified review
La tondeuse est arrivée cabossée et j’ai dû m’occuper moi-même du retour
VONROC France customer
Aug 22, 2023
 Verified review
Suite à notre commande, REF: GP506XX_GREY_C2, nous avons pas reçu le bon parasol. La livraison a été refusé, nous sommes en attente du remboursement ou de l'envoie du parasol correspondant à notre commande. Parasol Porte-à-faux Pisogne 300x300cm - Premium parasol - Gris | Incl. Dalles de parasol remplissables. REF: GP506XX_GREY_C2 1 146,95 € Total (HT) 122,46 € TVA 24,49 € Total (TTC) 146,95 €
VONROC France customer
Aug 15, 2023
 Verified review

Colis non reçu

Première commande non reçu DPD n'a pas était capable de me livrer il mon renvoyé vers la société Vonroc. Il mon proposé une nouvelle commande sans aucun frais je fais confiance j'attends ma commande avant de laisser un avis positif. J'espère DPD ne va pas encore me voler ma commande. J'espère pouvoir vous faire confiance en attendant changé de transporteur ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️
Answer by VONROC France
Aug 16, 2023
Bonjour Alain, Nous avons reçu votre message le 10 août et nous avons solutionner la non livraison en passant commande le lendemain afin que vous receviez vos articles. Cordialement, Aline SERVICE CLIENTS VONROC
VONROC France customer
Aug 25, 2023
 Verified review
machine ne marche pas malgres plusieurs essais pas une goutte d'eau dans le tuyau d'eau à pression pour nettoyer les tapis qui et comment va me depanner ou me rembourser dites moi à quelle adresse je dois la renvoyer afin d'etre remboursé attends votre reponse merci d'avance
VONROC France customer
Aug 27, 2023
 Verified review
Mauvais fonctionnement d'un accu. Bien que complètement chargé, (voyant vert), il ne permet que 2 secondes de fonctionnement, il faut arrêter l'outil, le remettre en marche, 2 secondes de fonctionnement, puis anouveau arrêt et ainsi de suite. Je suis très déçu.
VONROC France customer
Aug 18, 2023
 Verified review
Commande effectuée, premier passage du facteur qui laisse un avis de passage puis colis égaré par la poste pour ensuite déclaré que l'adresse du destinataire est incorrecte.colis retourné a l'expéditeur Depuis j'attend toujours le remboursement
VONROC France customer
Aug 20, 2023
 Verified review
Gros problème avec votre transporteur qui a « jeté » mon colis sur un conteneur poubelle à 50m de mon domicile!!! Le colis a été retrouvé par des voisins!!!
VONROC France customer
Aug 9, 2023
 Verified review
bonjour je suis mr lagouarde jean pierre je vous est envoyer un message ce matin , concernant un enrouleur de tuyau ref HR502XX MERCI DE ME REPONDRE
VONROC France customer
Aug 13, 2023
 Verified review

Manque d'autonomie

Le produit et bon et pratique fait le boulot mais comme j'ai une tondeuze à gazon San fil sur batterie il faut améliorer l'autonomie de l'appareil
VONROC France customer
Aug 1, 2023
 Verified review
J'ai reçu la poignée partiellement endommagée et avons dû renforcer le socle . Dommage car c'est un parasol de bonne qualité !
VONROC France customer
Aug 10, 2023
 Verified review
Colis arrivé avec une vis en moins et un manche tordu
Answer by VONROC France
Aug 16, 2023
Bonjour Louis, Merci de votre message. Je suis désolée du manque d'un vis et le manche tordu d'un de vos parasols. Afin de pouvoir vous aider, je vous prie de nous envoyer un email à service@vonroc.fr en spécifiant votre numéro de commande. Cordialement, Aline SERVICE CLIENTS VONROC
VONROC France customer
Jul 31, 2023
 Verified review
pas encore été livré
VONROC France customer
Aug 17, 2023
 Verified review
la livraison
VONROC France customer
Jul 13, 2023
 Verified review

Reclamation

Je suis client, j'ai acheté plusieurs articles et une baterie ne marche plus ? Je viens d'acheter une autre( qui m'est parai très chère) J'ai envoyai un premier courriel pour demander un geste comercial, sans réponse. J'ai bien d'envoyer un autre pour demander sur la garantie de la baterie : combien du temps est garantie ? sans réponse. En attente Hervas Gonzalez
VONROC France customer
Jul 9, 2023
 Verified review
Le pied de parasol que j ai reçu a déjà servi. Il est rayé avec des auréoles. J ai appelé le sav et j ai envoyé deux mails avec des photos. J attends qu on me rappelle …. Juste avant j avais reçu le parasol qui était parfait.
VONROC France customer
Jul 10, 2023
 Verified review
Envoi rapide et de bonne qualite. Par contre la tige en plastique qui maintient le derouleur au support mural est de mauvaise qualite (plastique) se tord au bout de qq jours.
VONROC France customer
Jul 12, 2023
 Verified review
Le debroussailleur c’est plutôt un rotofil et la bobine ne tient pas et la tondeuse on dirait un jouet j’espère qu elle ne va pas lâcher au second passage
VONROC France customer
Jul 25, 2023
 Verified review

manque de puissance

lacunes pour faire des coupes en angle sur du msf....