SAV irréprochable : Très réactif, après une erreur de Colisage au départ
=> La batterie supplémentaire était dans un carton d'envoi différent... ce qui a décalé la Livraison au lendemain...
LA solution la plus adaptée a été Proposée et Réalisée.
= EFFICACITE +++
Très Satisfait du produit aussi (Agrafeuse-cloueuse 20V | Batterie 2.0Ah et chargeur incl.) : Très Performante, facile d'utilisation pour une poigne certaine... ;) , mais le résultat est Là ! +++ <3
MERCI pour l'Ensemble et Bravo ! ;
BONNE CONTINUATION sur/sûres ces Bases... ;) =D <3
J'ai acheté en 2021 une machine à souffler les feuilles mortes livrée avec une batterie de 2 ampères et chargeur. j'ai acheté dans la même commande une batterie de 4 ampères. L'an dernier j'ai acheté un roto fil pour bordures sans batteries ( j'avais ce qu'il fallait). je me suis servi environ 15 fois de la souffleuse et 3 fois du roto fil. J'ai systématiquement rechargé les batteries après usage. La batterie 4 ampères ne prend plus la charge, 2 semaines plus tard la 2 ampères ne prend plus la charge. Je pense que cela provient du chargeur et en commande un . Reçu en 48 h. je m'empresse de mettre les batteries en charge, aucune ne prend la charge.me voilà donc possesseur de 2 outils Von roc, 2 batteries, 2 chargeurs, 2 recharges de fil pour roto fil , le tout inutilisable !
Je pensais qu'a terme j'aurai pu élargir mes achats chez Von roc . Le service est parfait, la gamme intéressante mais je ne pense pas renouveler l'expérience car il me faut des outils que je peux recharger quand j'en ai besoin, comme des perceuses et petit taille haie achetés en solderie à des prix ridiculement bas et qui fonctionnent depuis des années avec toujours les mêmes batteries
Prix très abordable, délai de livraison tenu ; bravo.
Par contre désirant commander un nouvel outil avec un code réduction reçu par mail et impossible à appliquer, je vous ai envoyé un mail resté sans réponse, j’ai donc commandé ailleurs. DOMMAGE.
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Answer by VONROC France
12 days ago
Bonjour Dominique,
Le code de réduction dont vous parlez n'était valable que pendant la Journée Internationale de la Femme comme c'etait stipulé dans le mail/bulletin d'infos que vous aviez reçu et cette réponse vous a été envoyé le lundi 13 mars.
Au plaisir de vous revoir sur Vonroc
Cordialement,
Aline
Service clients VONROC
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Mar 13, 2023
Tout est parfait , délais très courts outillage conforme à la description et en plus , un bon rapport qualité / prix.
Bien que ne connaissant pas cette Marque auparavant, je recommande en toute confiance.
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Answer by VONROC France
12 days ago
Bonjour Richard,
Nous sommes contents que vos outils reçus vous donne satisfaction.
Au plaisir de vous revoir sur Vonroc!
Cordialement,
Aline
Service clients VONROC
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12 days ago
Très bon déroulement de commande et livraison rapide (commande passée le samedi, expédiée depuis les Pays-Bas et livrée le mercredi suivant près de Marseille)
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13 days ago
Articles conformes à la description. Livraison rapide. Suite à un problème, SAV contacté. Réaction très rapide et efficace. Je recommande donc ce site.
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Answer by VONROC France
12 days ago
Bonjour Thierry,
Nous sommes contents que la solution apportée vous donne entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir sur Vonroc
Cordialement,
Aline
Service clients VONROC
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Mar 12, 2023
Emballage de qualité tout comme le matériel qui fait le bonheur de mon compagnon. Le printemps arrive et le bricolage va reprendre de plus belle !!!
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Answer by VONROC France
12 days ago
Bonjour Nadine,
Nous sommes contents que la scie à ongelt 2200W vous donne entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir sur Vonroc!
Cordialement,
Aline
Service clients VONROC
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Mar 18, 2023
J’ai apprécié la liberté du point de livraison du matériel et un petit problème de non fonctionnement vite réglé par un remplacement du matériel.
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12 days ago
Bonjour,
Nous sommes contents que la solution apportée vous donne entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir sur Vonroc.
Cordialement,
Aline
Service clients VONROC
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11 days ago
pourquoi avez vous quitté le distributeur Manomano?
j'ai perdu du temps à vous chercher
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Answer by VONROC France
5 days ago
Bonjour Phillippe,
Nous n'avons pas quitté ManoMano. Nos produits sont toujours en vente sur leur plateforme.
Au plaisir de vous revoir sur ManoMano et Vonroc.
Cordialement,
Aline
Service clients VONROC
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Mar 15, 2023
Superbe machine pour le prix, livraison rien à dire tout dans les temps, BRAVO
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Answer by VONROC France
12 days ago
Bonjour Alteo,
Nous sommes heureux que votre scies à onglet 1500 W vous donne entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir sur Vonroc!
Cordialement,
Aline,
Service clients VONROC
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4 days ago
Livraison rapide conforme à la description.
Matériel très bien pour débuter.
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11 days ago
ne changez rien informations produit conforme et délai de livraison respecté
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Mar 3, 2023
Matériel reçu rapidement et correspondant bien à la description.
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Mar 8, 2023
Site très intéressant, super prix matériel super rien a dire
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12 days ago
Bonjour Mickael,
Nous sommes contents que vos outils vous donne satisfaction.
Au plaisir de vous revoir sur Vonroc!
Cordialement,
Aline
Service clients VONROC
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12 days ago
La rapidité de l envoi. Pas eu le tps d essayer la lame.
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12 days ago
Bonjour Thierry,
Nous sommes contents que notre service vous donne entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir sur Vonroc
Cordialement,
Aline
Service clients VONROC
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Mar 15, 2023
Très satisfait envoi rapide avec suivi, je recommande
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Answer by VONROC France
12 days ago
Bonjour Alexis,
Nous sommes contents que votre radiateur électirque soufflant vous donne satisfaction.
Au plaisir de vous revoir sur Vonroc!
Cordialement,
Aline
Service clients VONROC
Expédition rapide. Qualité des produits.. parfait!
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Answer by VONROC France
12 days ago
Bonjour Sébastien,
NOus sommes contents que vos Parasols Pisogne 3x3 m vous apporte entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir sur Vonroc!
Cordialement,
Aline
Service clients Vonroc
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2 days ago
Tout est parfait, merci infiniment
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Mar 17, 2023
rapidité, simplicité ! parfait !!!
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Answer by VONROC France
12 days ago
Bonjour,
Nous sommes contents que le service clients vous donne entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir sur Vonroc!
Cordialement,
Aline
Service clients VONROC
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