VONROC ItaliaReviews:
354 reviews in the last 12 months783 total reviews
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Top positive review
Aug 8, 2023
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Questo e-commerce è sinonimo di serietà, semplicità e cortesia. Ora cerco di spiegare la mia esperienza con vonroc, nei giorni scorsi ho acquistato un prodotto che conteneva vari oggetti, quando ho aperto il pacco mi sono accorto che un particola oggetto era mancante, ho contattato la ditta tramite email (servizio efficentissimo e celere) ho spiegato la situazione mi hanno chiesto qual'era il pezzo mancante, non solo ai sono scusati, oggi mi hanno inviato e-mail con la notizia che mi hanno inviato il pezzo mancante. Ecco perché ho dato le cinque stelle a tale e-commerce. Bravi continuate così, oggigiorno è difficile trovare tale precisione è un piacere fare degli acquisti quando trovi delle ditte serie ed efficienti a 360°.
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Top negative review
Jul 10, 2023
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L'idropulitrice sembra ottima, buona pressione, molto silenziosa, comoda, ....credo siano da rinforzare le ruote (considerando il peso delle ruote su cuscinetti sarebbero il top con pochi ero in più). Ma la cosa da migliorare in assoluto è il corriere. Il pacco mi è arrivato con il fondo tappezzato di nastro gommato BARTOLINI e il coperchio strappato (quasi staccato), mancava il filtro ma pazienza, pensavo molto peggio.
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Reviews for VONROC Italia
Apr 4, 2024
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Feb 19, 2024
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Sarete una buona azienda, ma il mio consiglio è di gestire i pagamenti diversamente da come operate ora, la piattaforma adyen che utilizzate non viene riconosciuta da diverse banche, e quindi come mi è successo ho acquistato altrove.
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Feb 10, 2024
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Ho acquistato un attrezzo da più di dieci giorni e non ho nemmeno informazioni sulla spedizione
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Dec 21, 2023
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Non è andato a buon fine il bonifico ed alla richiesta di spiegazioni non sono stati esaurienti.
Non è possibile fare tutto per mail, è necessario un intesa telefonica
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Nov 5, 2023
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ho ordinato due volte l'articolo.
la prima volta ho dovuto riordinarlo perchè non è mai stato spedito per un dato mancante (non ho capito dove) nonostante un bonifico immediato, da voi ricevuto e nonostante la conferma dell'ordine.
la seconda volta ho ordinato lo stesso articolo su amazon (consegna urgente),consegnato come da promessa, ma la batteria non si carica.
ho quindi pianificato il reso previsto per domani.
l'articolo mi serviva subito. ho speso circa 8 € per averlo in tempo e infine dovrò andare in negozio dove sceglierò un'altra marca.
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Aug 7, 2023
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Delusione totale
Salve, ho acquistato per la prima volta su questo sito, ho preso un aspiracenere, purtroppo è arrivato un pezzo mancante e anche con un'ammaccatura. Dopo aver contattato l' assistenza, mi hanno detto di inviare un email con le foto allegate, non ci crederete ma non riesco ad inviare nessun email all'indirizzo.
Aprirò una contestazione con PayPal.
Cmq sono pienamente insoddisfatto
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May 6, 2023
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Mancano le spazzole e porta spazzole di ricambio
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Answer by VONROC Italia
May 9, 2023
Buongiorno,
Ho effettuato il controllo e vedo che nell'ordine avete acquistato una scanalatrice. Con questo articolo non ci sono spazzole e non vengono venduti con spazzole di ricambio. Le chiedo di mandare una mail a service@vonroc.it per poter risolvere la situazione.
La ringrazio in anticipo.
Cordiali saluti
Cristina
VONROC