VONROC ItaliaReviews:
315 reviews in the last 12 months638 total reviews
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Top positive review
Aug 8, 2023
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Questo e-commerce è sinonimo di serietà, semplicità e cortesia. Ora cerco di spiegare la mia esperienza con vonroc, nei giorni scorsi ho acquistato un prodotto che conteneva vari oggetti, quando ho aperto il pacco mi sono accorto che un particola oggetto era mancante, ho contattato la ditta tramite email (servizio efficentissimo e celere) ho spiegato la situazione mi hanno chiesto qual'era il pezzo mancante, non solo ai sono scusati, oggi mi hanno inviato e-mail con la notizia che mi hanno inviato il pezzo mancante. Ecco perché ho dato le cinque stelle a tale e-commerce. Bravi continuate così, oggigiorno è difficile trovare tale precisione è un piacere fare degli acquisti quando trovi delle ditte serie ed efficienti a 360°.
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Top negative review
Jul 10, 2023
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L'idropulitrice sembra ottima, buona pressione, molto silenziosa, comoda, ....credo siano da rinforzare le ruote (considerando il peso delle ruote su cuscinetti sarebbero il top con pochi ero in più). Ma la cosa da migliorare in assoluto è il corriere. Il pacco mi è arrivato con il fondo tappezzato di nastro gommato BARTOLINI e il coperchio strappato (quasi staccato), mancava il filtro ma pazienza, pensavo molto peggio.
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Reviews for VONROC Italia
Nov 5, 2023
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ho ordinato due volte l'articolo.
la prima volta ho dovuto riordinarlo perchè non è mai stato spedito per un dato mancante (non ho capito dove) nonostante un bonifico immediato, da voi ricevuto e nonostante la conferma dell'ordine.
la seconda volta ho ordinato lo stesso articolo su amazon (consegna urgente),consegnato come da promessa, ma la batteria non si carica.
ho quindi pianificato il reso previsto per domani.
l'articolo mi serviva subito. ho speso circa 8 € per averlo in tempo e infine dovrò andare in negozio dove sceglierò un'altra marca.
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4 days ago
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il pacco è arrivato non sigillato
il pacco è arrivato senza nessun sigillo sulla scatola...si poteva aprire la scatola e togliere quello che si voleva...bastava del semplice nastro adesivo....dopo neanche una ora di lavoro , credo sia a causa delle vibrazioni si è già rotta la plastica sulla impugnatura vicino al rotore..peccato
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Nov 10, 2023
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Un motore così potente avrebbe bisogno di un avviamento più controllato e il laser rimane molto impreciso. Robusta ma con evidenti difetti
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Oct 16, 2023
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L'articolo è arrivato leggermente danneggiato. Nessun problema nella funzionalità ma l'estetica rovinata.
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Oct 2, 2023
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Non sono in grado di dare una valutazione in quanto uno dei due colli mi è giunto danneggiato, sicuramente nella manipolazione durante la filiera del trasporto quindi per ragioni non legate alla qualità del prodotto e del servizio fornito, ma pur se mi è stato comunicata la volontà di sostituire le parti danneggiate sono ancora in attesa dei pezzi nuovi
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Sep 7, 2023
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Sito, servizio e spedizione sono eccellenti, però la qualità degli utensili è mediocre. E' anche vero che il prezzo è basso, ma nonostante ciò, non tutto è adeguato al prezzo
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Aug 7, 2023
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Delusione totale
Salve, ho acquistato per la prima volta su questo sito, ho preso un aspiracenere, purtroppo è arrivato un pezzo mancante e anche con un'ammaccatura. Dopo aver contattato l' assistenza, mi hanno detto di inviare un email con le foto allegate, non ci crederete ma non riesco ad inviare nessun email all'indirizzo.
Aprirò una contestazione con PayPal.
Cmq sono pienamente insoddisfatto
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Aug 15, 2023
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C era un ventilatore simile che era una favola per tutto.
Mi accontento del vostro
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Jul 10, 2023
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Da migliorare le ruote e ....il corriere.
L'idropulitrice sembra ottima, buona pressione, molto silenziosa, comoda, ....credo siano da rinforzare le ruote (considerando il peso delle ruote su cuscinetti sarebbero il top con pochi ero in più). Ma la cosa da migliorare in assoluto è il corriere. Il pacco mi è arrivato con il fondo tappezzato di nastro gommato BARTOLINI e il coperchio strappato (quasi staccato), mancava il filtro ma pazienza, pensavo molto peggio.
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Jun 29, 2023
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La pompa è arrivata già "usata". Era sporca e con il cavo di alimentazione evidentemente non di fabbica. Il pressostato si vedeva che era già stato aperto e i valori erano sballati. Non avevo tempo per fare un reso e ho deciso di provare. Funziona e ora sono riuscito a rimettere i valori come scritto sul libretto "più o meno".
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Jun 22, 2023
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Spedizioni non all'altezza
Nell'ultimo ordine la scatola non era sigillata e deve essere caduto un pezzo (la prolunga della lancia). Mi hanno reinviato di nuovo una idropulitrice a batteria con tutti gli accessori (ma giustamente la versione senza batteria e caricabatterie) e anche questo pacco era aperto. Ma due pezzetti di scotch che fanno da sigillo ....quanto possono costare? Il servizio clienti è formidabile.
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Dec 24, 2022
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La spedizione internazionale sino in Italia velocissima. Poi bartolini Italia non mi ha consegnato il pacco entro natale, pur se il trakinng segnalava il pacco in consegna il 23.12.2022. Suggerirei di non spedire con Bartolini, veramente inaffidabile.
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Mar 16, 2023
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Apparentemente funziona molto bene. Lo sto usando collegato alla scanalatrice. L’unica pecca è che il filtro si sporca troppo facilmente e permette di fare appena 4/5 metri di traccia con doppio disco.
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Dec 29, 2022
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Oggetto mai arrivato…nella seconda…
Oggetto mai arrivato…nella seconda settimana dall’acquisto, richiesto il rimborso…dinamica della spedizione poco chiara!oggetto che non si sa che fine ha fatto!sconsiglio vivamente…
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Answer by VONROC Italia
Jan 24, 2023
Buongiorno,
Come ho riferinto anche attraverso mail il suo ordine è stato purtroppo perso durante il trasporto.
Vi ho subito offerto una offerta con la spedizione di un articolo nuovo ma lo avete rifiutato e per questo ho richiesto il rimborso come da richiesto da voi.
Purtroppo come già scritto l'ordine è stato perso dal trasportatore ma vi abbiamo offerto subito una soluzione adeguata.
Cordiali Saluti
Cristina
Vonroc
Jan 22, 2023
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Oggetto non conforme all'articolo ordinato. Dopo diversi messaggi per esporre il problema, la questione nom è stata risolta e nessuno si è più fatto vivo.
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Answer by VONROC Italia
Jan 24, 2023
Buongiorno,
Mi dispiace molto leggere la vostra review, sono disponibile ad aiutarla e a offrirle una soluzione. Ho effettuato il controllo e vedo che non ho ricevuto nessun messaggio da parte sua alla mia ultima corrispondenza. Rimango in attesa di una sua risposta alla mia mail per poter risolvere la situazione al più presto possibile!
Grazie
Cordiali Saluti
Cristina
Vonroc
Jul 11, 2023
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Ho acquistato l'avvolgi tubo ma credevo fosse molto più piccolo. Purtoppo devo restituirlo perchè troppo ingombrante
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Dec 12, 2022
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HO fatto un ordine e non sò per quale motivo è stato respinto , ho chiesto con un a email non ho avuto una risposta.
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Answer by VONROC Italia
Jan 24, 2023
Buongiorno,
Mi dispaice leggere che non siete soddisfatti. Il suo ordine non è stato respinto ma purtroppo non è stato completato da parte suo e per questo non abbiamo potuto effettuare la spedizione.
Rispondiamo entro 24 ore i messaggi ricevuti durante i giorni lavorativi, siamo sempre a disposizione sia per email service@vonroc.com, chat o telefonicamente!
May 3, 2023
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Ottieni quello per cui paghi
Il tubo era un po difficile ad usare perche era troppo flessibile, almeno non costava molto.
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Answer by VONROC Italia
May 4, 2023
Buongiorno,
Mi dispiace leggere che non siete soddisfatti con il nostro prodotto.
Nella descrizione viene chiaramente descritto che il tubo e flessibile e per l'uso del tubo deve essere flessibile.
Spero che non sia un problema altrimenti potete sempre mandare una mail a service@vonroc.it
Cordiali saluti
Cristina
Vonroc
Feb 9, 2023
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sono due mesi che provo ad avere degli utensili ma ad ora non ci sono ancora riuscito .
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Answer by VONROC Italia
May 4, 2023
Buongiorno ,
Mi può indicare qual è il problema ?
Mi può mandare la mail a service@vonroc.it e sarò a sua disposizione per aiutarla.
Cordiali saluti
Cristina
Vonroc
Mar 17, 2023
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qualità prezzo buona a parte la spazzola lava auto vale molto poco.
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