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wickey.de
Reviews:

565 reviews in the last 12 months7,016 total reviews  

4.55
Excellent

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Top positive review

Aug 4, 2023
 Verified review
Das ist jetzt nun schon das zweite Stück dass wir von Wickey beziehen und ich muss sagen die Qualitätskontrolle scheint nicht existent zu sein. Jedesmal haben Teile gefehlt oder es waren die Falschen. Beim Spielturm haben diverse Bretter gefehlt: das "Windrad" des Smart Dorado Spielturmes sowie das Stützholz an dem man die Rutsche anschraubt. Natürlich versucht man sich dann, einmal im Baufieber, schnell selber im Baumarkt mit den fehlenden Teilen auszuhelfen. Das kostet dann extra, oder man wartet halt wieder tagelang bis die Ersatzteile da sind - wir haben uns extra frei genommen um das Teil aufzubauen und haben jetzt alleine an Zusatzteilen schon fast 50€ dazulegen müssen. Am wohl nervigsten war allerdings dass uns auch die falsche Rutsche geliefert wurde - nämlich anscheinend die ohne Versteifung für die Betonanker an den entsprechenden Stellen. Es hat uns eine ganze Weile gekostet herauszufinden wo der Fehler war und auch nur dank einem Bekannten der schon Erfahrung mit dem Aufbau von Wickey hatte... Jetzt hatten wir die Wahl entweder das ganze Ding aufwändig zurückschicken (die Rutsche ist ein ganzes Teil und sehr groß - zu groß für uns um es zur nächsten Post zu transportieren) oder uns selbst mal wieder auszuhelfen. Die Anleitung ist auch an manchen Stellen etwas müßig, aber sei's drum. Der Turm steht endlich und die Kinder sind begeistert. Allerdings sind auch hier zwar die Bretter kesseldruckimprägniert, dann aber nach dem Imprägnierungsverfahren zugeschnitten, sodass die Schnittstellen natürlich NICHT mehr imprägniert sind. Ich bin gespannt wie lange das Zeug Wind und Wetter stand hält ... Das Teleskop ging jedenfalls schon am ersten Tag kaputt - die Plastikverankerung ist gebrochen, und das bei normaler Benutzung eines Dreijährigen der nicht stark wie Hulk ist, noch bevor es der Witterung ausgesetzt war.

Top negative review

Jul 18, 2023
 Verified review
Wir haben uns für eine Schaukel mit Spieleturm entschieden (Vanilla Flyer) und sie kam pünktlich und unbeschadet an. Wir haben uns die passenden Anker zur Bodenbefestigung mit dazu bestellt. Diese ragen aber gefährlich über die Versetzungen der Bodenbalken heraus, wir mussten diese zurecht flexen. Die haben nämlich einen Anschlag auf die die Balken liegen und man ist gezwungen sie so einzubauen. Sehr ärgerlich, wenn man den satten Preis bedenkt, welchen man im Baumarkt nicht gezahlt hätte. Auch gingen wir davon aus, dass die abgebildeten Planen, so wie auf der Bestellseite bereits beschriftet oder mit Vorlage geliefert werden. Fehlanzeige! Muss man alles selber machen, Hauptsache die Eigenwerbung wurde in die Folie vorgestanzt. Dass man alle Löcher selber bohren muss, war kein Problem und auch das abkanten der Bretter und Latten. Aber wir haben uns gefragt, was diesen doch stattlichen Preis rechtfertigen kann. Wir haben zwei Schaukeln bestellt, da die Oma auch eine braucht. Die Schaukel sieht echt toll aus, keine Frage und die Kleine freut sich aber noch als werden wir sicher nichts bei Wickey bestellen. Wir sind froh, dass sie steht und hoffen, dass wir lange Freude mit ihr haben.
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Reviews for wickey.de

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(101)
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Apr 26, 2023
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Apr 26, 2023
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Preis Leistung ist top. Unsere Kinder haben viel Spaß. Aufbauanleitung hatten wir erst falsch verstanden deshalb ein Stern abzug
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Apr 25, 2023
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Alles in allem in Ordnung, Details verbesserungsbedürftig

Die Balken dürften etwas glatter sein. Es stehen teilweise schon große fasern ab. Der Verfasser der Anleitung war etwas betriebsblind. Das eine oder andere Detail dürfte genauer sein. Die App unterstützend zum Aufbau ist ja schön und gut, in einer E-Mail wäre ein Link einem QR-Code jedoch vorzuziehen. Die Lieferung war super schnell. Leider hat die Spedition sich nicht an die Absprache gehalten und die Palette einen Tag früher einfach vors Haus gestellt. Bin auf die langzeitnutzung gespannt.
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Apr 25, 2023
 Verified review

Sind zufrieden

Die Vielfalt an verschiedenen Spieltürmen ist gut. Auch das man die Farben aussuchen kann. Verbessern könnte man die Vorlage für die Flage usw. Diese muss man selber ausmessen und ausschneiden. Bei unserer Treppe wäre auch eine weitere Stufe besser gewesen für Kleinkinder etwas schwer zum hoch steigen.
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Apr 25, 2023
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Eigentlich gut leider nicht alles vorgebohrt Bessere Kommunikation zur Spedition wünschenswert gewesen Zwei drei Mal Hölzer und Rutsche reklamiert
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Apr 25, 2023
 Verified review

Sehr gut, aber nicht perfekt.

Das Montagevideo ist hervorragend. Gerne dürften die Tipps aber auch in der Anleitung sein. Die Holzverarbeitung könnte etwas feiner sein. Teilweise waren diese nicht sonderlich ansehnlich behandelt. Die Lieferung war vollständig und kam zeitnah. Die Kinder sind begeistert.
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Apr 25, 2023
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Apr 21, 2023
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Übersichtlich gestaltet. Große Auswahl...
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Apr 17, 2023
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Sehr netter Kundenservice, wirklich bemüht und höflich. Preislich fair, Qualität sehr in Ordnung, Fun-Faktor hoch, Aufbau verständlich. Nur leider fehlten bei Anlieferung ein paar Kleinigkeiten, die nachgeliefert werden müssen
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Apr 14, 2023
 Verified review
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Apr 14, 2023
 Verified review
Einfache und schnelle Kaufabwicklung. Breite Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten.
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Apr 12, 2023
 Verified review
Einfache Bedienung, gute Produktbeschreibung und Auswahlmöglichkeiten für individuelle Anpassungen.
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Apr 12, 2023
 Verified review
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Apr 10, 2023
 Verified review
Die vielen Bewertungen sind bon Vorteil. Eine maßstabsgetreues Bild wäre besser.
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Apr 9, 2023
 Verified review
Bausatzbeschreibung ist nicht besonders gut, für handwerklich geschickte sollte es aber keinProblem sein. Preis ist zu hoch für die Ware, weil es sich im Prinzip nur über 12 auf Maß geschnittene imprägnierte billige Bretter mit vielen Ästen handelt und die paar mitgelieferten Schrauben hmmmm und es muß gut nachgearbeitet werden. Schnittkanten schleifen, Löcher boren um die Schrauben versenken zu können.
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MS
Markus S.
Mudersbach
Apr 6, 2023
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Apr 4, 2023
 Verified review

Wicked Doppel Schaukel Skywalker

Schaukelgestell schnell geliefert.Robuste Verarbeitung Aufbau problemlos und schnell. Einziges Manko sind die mitgelieferten Schrauben, 3 Stück sind mir beim Anziehen gebrochen.
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Apr 4, 2023
 Verified review
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Apr 3, 2023
 Verified review
Webseite ist übersichtlich und klar strukturiert. Gute Suchmöglichkeiten.
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Apr 2, 2023
 Verified review

Verbesserung/Zufrieden

Verbesserung: - Empfohlenen Sicherheitsabstand schon auf Homepage erwähnen - Ausstellung an 3,4 Standorten in Deutschland Besonders gut: - netter telefonischer Kontakt - Bilder von Privathaushalten, in denen der Turm steht. Man kann sich damit ein viel besseres Bild machen
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