FixPart.fi/fi- Logo - reviews

FixPart.fi/fi
Reviews:

1,870 reviews in the last 12 months3,663 total reviews  

4.20
Good
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Top positive review

Sep 16, 2023
 Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.

Top negative review

May 23, 2023
 Verified review
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille! On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen. Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta. Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on. Olemme hyvin pettyneitä teihin. t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for FixPart.fi/fi

Sort by  
Latest first
Feb 20, 2024
 Verified review
Report review
Feb 20, 2024
 Verified review

Pesukoneen tuloletku.

Toimitus tuli kotiovelle ja osa oli oikea.
Report review
Feb 19, 2024
 Verified review
I have not got the item I ordered week ago, I have send a message this morming but no answer
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Feb 20, 2024
Good day, I am sorry to hear that you have not received your order. I see that it should have been delivered. We have contacted you to sort things out. Bram, FixPart customer service
Feb 19, 2024
 Verified review
Report review
Feb 19, 2024
 Verified review
The purchase is easy, and the service has also worked well so far.
Report review
Feb 19, 2024
 Verified review
Report review
Feb 19, 2024
 Verified review
I ordered the wrong spare part for my tumble dryer, because on the website there isn't a picture of it, and the description of it made me think that it was the right one, when it arrived and I found out that it wasn't the one I needed, I contacted the customer service, and a woman named Rachel answered me on the following day. She has been really helpful and nice, she explained to me how to return the wrong spare part to them, and also looked into the matter to see if the piece I needed was available.
Report review
Feb 18, 2024
 Verified review
Report review
Feb 18, 2024
 Verified review
Fast shipping, product as described, recommend!
Report review
Feb 18, 2024
 Verified review
Very easy to order, got email after order and delivery came as promised
Report review
Feb 18, 2024
 Verified review
Report review
Feb 18, 2024
 Verified review
Tuotteen palauttamisesta on tehty mahdotonta yksityishenkilölle, sillä asiakaspalvelun mukaan tuote tulisi palauttaa yrityspakettina ja postnordin mukaan yksityis henkilö ei voi palauttaa pakettia yrityspakettina.ihmettelenkin suuresti miksi yrityksen sivuilla mainostetaan että palauttaminen on helppoa kun se on käytännössä mahdotonta. Lisäksi asiakas palvelu pyysi useaan otteeseen lisätietoja vaikka selvin sanoin ilmoitin ettei tuote sovi jääkaappiini. En voi suositella tätä yritystä kenellekkään.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Feb 19, 2024
Hyvää päivää, olemme pahoillamme, ettet saanut oikeaa tuotetta. Olemme lähettäneet palautusohjeet, jotta voit palauttaa tuotteen. Se on saattanut päätyä roskapostiin, joten tarkista se myös sieltä. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Feb 18, 2024
 Verified review
Vituiks män oli rikki kun tuli nopeesti kylläkin mut ei auta jos on särkynyt
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Feb 19, 2024
Hyvää päivää, olen pahoillani siitä, että tuote ei toimitettu hyvässä kunnossa. Olemme ottaneet sinuun yhteyttä nähdaksemme, mitä voimme tehdä hyväksesi. Pahoittelumme epämukavuudesta. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Feb 17, 2024
 Verified review

Kyllä toimii.

Huippunopea toimitus ja oikeat varaosat.
Report review
Feb 17, 2024
 Verified review
Report review
Feb 17, 2024
 Verified review
I found the part I needed, it was easy to order and pay, and the order was delivered swiftly.
Report review
Feb 17, 2024
 Verified review
Report review
Feb 17, 2024
 Verified review
Report review
Feb 17, 2024
 Verified review
Report review
Feb 17, 2024
 Verified review
Kaikki toimi hyvin ei tarvitse muuttaa mitään
Report review