Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
FixPart.fi/fi customer
Report review
Dec 23, 2022
Verified review
The part delivered was as described. Thanks.
The only thing I think was overkill was the delivery method (to the door by express delivery company PostNord) that was IMHO excessive as I only ordered new (rubber) drive belt for my old turntable. I would have been happy with less expensive method (letter / envelope) as it the product is very small and weight few grams).
I would actually suggest that there would be option (based on size/weight of the ordered product) for customers to select. It would also be more environmentally friendly to be able to use regular post service for small orders.
My 2 cents.
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.
FixPart.fi/fi customer
Report review
Sep 16, 2023
Verified review
Astianpesukoneen pyörät.
Kun en tiennyt koneen ja osan numeroa niin palvelu s-postin kautta oli erittäin hyvää ja tuli hyvin ehdotus, minkä pesukoneen oikea osa ja sen numero voisi olla. Tilaus onnistui "hapuiluiden" jälkeen. Jokin siinä yhteydessä "tökki". Ongelmana oli myös; minulla ei toiminut netin kautta maksu ja toivoin s-postiin laskua. Oikea vaihtoehto löytyi kuitenkin Klarnan kautta. Se onnistui pankissa käynnin kautta. Kun kysyin pankin työntekijältä, miten teit sen, hän sanoi: "En tiedä, mikä siinä oli, joskus nämä yhteydet eivät toimi". Hän nimittäin kokeili useamman kerran Klarnan kautta kanssani. Olen 82 v ja tuntuu vaikealta nämä nettiostokset, mutta tämäkin kuitenkin onnistui. Astianpesukoneen pyörät ovat ihan oikeat ja toimivat nyt hyvin. Tulivat nopealla toimituksella. Suurkiitos. Melkoinen suoritus tämän ikäiseltä.
FixPart.fi/fi customer
Report review
Sep 16, 2023
Verified review
It was difficult at first to find the part I needed to my vacuumcleaner. I had already part no. for the part I needed but that didn`t help me alot because there was no place to put it in your website. But as soon as realaised to search part I needed by the help of model number and name of the vacuumcleaner it was easy to find the part. And the part was reliably delivered to me.
FixPart.fi/fi customer
Report review
13 days ago
Verified review
Osto ja nopea toimitus Ok Kotiin tuonti täysi nolla. Kuljettaja soitti puhue huonoa suomea, ei kuulut mitä kuullut mitä sanoin Soitti kahdesti uudestaan ja sitten lähetti kuvan meidän ovesta ja toisen missä oli myös paketti ulkona!!! Onneksi kukaan ei ehtinyt varastaa sitä
FixPart.fi/fi customer
Report review
13 days ago
Verified review
Nopeudessa, yllättävän kauan kesti että tuote saapui kuljetusliikkeelle ja myös kuljetuksessa kesti pitään tai oikeastaan tilaus ei ole vieläkään tullut perille. Tilattu 14.9 ja nyt pvm 22.9
FixPart.fi/fi customer
Report review
Sep 19, 2023
Verified review
Hidas kuljetus Post Nordilla..Lähetys makaa terminaalissa ja tulee viesti että mikäli haluat pakettisi viikonlopuksi voit hakea sen itse (90km)
FixPart.fi/fi customer
Report review
6 days ago
Verified review
Osa löytyi, mutta järkyttävät hinnat pienestä lasipalasesta. Toki ongelma on varaosaliiketoiminnassa yleisesti, ei vain tässä kaupassa.
FixPart.fi/fi customer
Report review
9 days ago
Verified review
Komponentti oli toimiva, mutta toimitus otti viikon. Ehkä joku muu kuin Postnord toimittaisi nopeammin ja varmemmin?
FixPart.fi/fi customer
Report review
Sep 5, 2023
Verified review
Nopea toimitus. Verkkokaupan haku vaikea käyttää kun samalla mallinumerolla saa moni eri hakutuloksia.
FixPart.fi/fi customer
Report review
Sep 8, 2023
Verified review
Hidas toimitus
FixPart.fi/fi customer
Report review
Sep 20, 2023
Verified review
Toimituskulut liian isot tarvikkeelle, jonka olisi voinut toimittaa kirjeenä
FixPart.fi/fi customer
Report review
Sep 12, 2023
Verified review
DONT use Postnord cause I don't have item yet. Postcard is really BAD firm.
FixPart.fi/fi customer
Report review
Sep 11, 2023
Verified review
Postitus kesti kauemmin kuin luvattiin. Muuten kaikki oli niinkuin piti.
FixPart.fi/fi customer
Report review
Sep 16, 2023
Verified review
Delivery and right spare part
Delivery Was In time and I got the right spare part. Good
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.