Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Sep 16, 2023
Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Hyvä ja nopea palvelu ja oikeat varaosat tulivat kotiin.
Report review
Mar 25, 2024
Verified review
Report review
Mar 25, 2024
Verified review
Wide selection of original parts
Report review
Mar 25, 2024
Verified review
Report review
Mar 25, 2024
Verified review
Customer service is poor
Report review
Mar 24, 2024
Verified review
Nopea toimitus ja tuote vastasi kuvausta.
Report review
Mar 23, 2024
Verified review
I got correct spare parts and some extra parts for the next time as well.
Report review
Mar 23, 2024
Verified review
I had a problem with the delivery company, but fixparts sorted it ot brilliantly and saw to that I got the part delivered at my doorstep. I am wery pleased.
Report review
Mar 23, 2024
Verified review
Tilasin tuotteen maanantaina ja tuote oli minulla jo perjantaina. Tilattu tuote oli juuri sellainen kuin oli luvattu. Nopeaa, turvallista ja hyvää palvelua.
Report review
Mar 23, 2024
Verified review
Report review
Mar 21, 2024
Verified review
Report review
Mar 21, 2024
Verified review
Hyvä ja nopea toimitus!
Tilaus saapui viikossa Suomeen. Tilaus tuli oikein ja hyvin pakattuna perille! Kätevää kun verkkokaupasta pystyi hakemaan jääkaapin mallinumerolla niin tuli juuri oikeat osat.
Report review
Mar 21, 2024
Verified review
Report review
Mar 20, 2024
Verified review
Report review
Mar 20, 2024
Verified review
Report review
Mar 20, 2024
Verified review
Esay to order and fast delivery. Order tracking excellent
Report review
Mar 19, 2024
Verified review
The part was correct and the price reasonable
Report review
Mar 19, 2024
Verified review
No information when it was ready for pickup. You put some other email adress. How stupid can you be?
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.