Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Sep 16, 2023
Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Delivery late due to incorrect contact information on the package
The shipment has not arrived due to, incorrect contact information on the package. This has required me to contact the freight forwarder several times to ascertain the package's whereabouts. I suggest verifying the accuracy of the contact details provided for shipments to avoid such issues in the future.
Report review
12 days ago
Verified review
Sending
To get things, sending, faster. Now I am waiting yet...
Report review
12 days ago
Verified review
Report review
12 days ago
Verified review
Tilaus oli helppo tehdä ja tuote on hyvä
Report review
12 days ago
Verified review
Report review
12 days ago
Verified review
quick and right delivery
right spare part and quick delivery
Report review
13 days ago
Verified review
Report review
Apr 7, 2024
Verified review
Good parts, fast delivery. Washing machine is now working!
Yours C.
Report review
Apr 7, 2024
Verified review
Good service
I did like to pay later(, when I get the item) with Klarna.
Report review
Apr 6, 2024
Verified review
Erittäin hyvä palvelu ja toimitus kiitos
Report review
Apr 5, 2024
Verified review
Tuote löytyi teiltä ja oli juuri se mitä tarvittiin. Toimitus oli myös nopea. Erinomaista toimintaa. Juuri tällainen verkkokaupan pitää ollakin! Suuret kiitokset!
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.