FixPart.fi/fi- Logo - reviews

FixPart.fi/fi
Reviews:

1,870 reviews in the last 12 months3,660 total reviews  

4.20
Good
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Top positive review

Sep 16, 2023
 Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.

Top negative review

May 23, 2023
 Verified review
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille! On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen. Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta. Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on. Olemme hyvin pettyneitä teihin. t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for FixPart.fi/fi

Sort by  
Latest first
(118)
Reset
4 days ago
 Verified review
Report review
4 days ago
 Verified review

Delivery was almost lost.

Buying was easy, I found the item quick and it was the right one. But the delivery wasn't that good. It took 16 days and I would not have happened if I didn't contact the Finnish Mail (Posti). My contacts were missing from the delivery so they didn't know how to contact me. You have added your own e-mail address in stead of mine and my telephone number was missing totally. It was a matter of hours before Posti would have returned the delivery to you. So as I said there was a great variety of products and I got the right one, but please pay attention to the delivery.
Report review
9 days ago
 Verified review

Field for giving receiver's tel. number missing in the option 'Delivery to another address'

In the option 'Delivery to another address' there is missing a very important info field, namely the telephone number of the receiver. It is critically important to have the receiver's tel. number included, because without this information the local courier doesn't have any means to contact the receiver, and the shipment would ultimately be returned to the sender/Fixpart. The local courier does not contact the buyer, whose tel. number is asked for in the order form. The return shipment almost happened to me, but I was able to give local courier (Post office in Finland) the receiver's tel. number. However, this required me to contact Post via a phone call.
Report review
Mar 15, 2024
 Verified review
tilaamani tuote oli keskeneräinen n. 1 tunnin korjauksella asennus onnistui kiinnitys reijitä puuttuivat kierteet
Report review
Mar 8, 2024
 Verified review
Lähetyksen seuranta
Report review
Mar 7, 2024
 Verified review
Report review
Mar 2, 2024
 Verified review
Pesukoneen sarana minkä tilasin ei ollut sopiva toimitus oli ok seurantakoodi oli hyvä
Report review
Mar 1, 2024
 Verified review

Products are great, no customer service

Products are great, but "customer" sercive very poor, wrong information, robots only...
Report review
Mar 1, 2024
 Verified review
Report review
Mar 1, 2024
 Verified review
Actual and informed delivery points did not correspond. Apart from that, information and tracking worked OK
Report review
Mar 1, 2024
 Verified review
The delivery of goods I subscribed was not working as I expected and I haven't yet received it. Now I know where to pick it. It would be better if the delivery wuold be directly to some place I can get it, not to home where I can't be on call days and evenings as I don't know when the delivery will exctly happens. Now it took one day more to get the information where to get the goods.
Report review
Feb 29, 2024
 Verified review
1) Nettisivut antoi ymmärtää, että tuote on suomessa. 2) Tuote tuli ja eukko oli jo lähettämässä tuotetta takaisin, koska vispilä ei istunut uuteen kulhoon. Tyttö tutki ja äimisteli miten vanhasta kulhosta saadaa akseli kompleksi siirrettyä uuteen kulhoon. Miettimiseksi meni minullakin. Lopuksi vanhan kulhon akseli irtosi ja sitten oli mysteeri miten saadaan uuden kulhon napaholkki/laakeri irroitettua. Tavallisilla keittiö atertimella sei olisi onnistunut. Laittakaa hyvät ihmiset edes asennusohjeet mukaan.
Report review
Feb 27, 2024
 Verified review
Delivery was promised in 2-4 days but it took 6 days
Report review
Feb 24, 2024
 Verified review
Toimitusaika oli erittäin pitkä. Ilmoitettu toimitusaika oli n.1..2 viikkoa toteutunut toimitusaika oli 4x2 viikkoa.
Report review
Feb 21, 2024
 Verified review
Delivery took 8 days. I think it was quite long time.
Report review
Feb 15, 2024
 Verified review
Report review
Feb 14, 2024
 Verified review
Kunhan saisi ensin tilauksen, sitten voisi arvostella
Report review
Feb 13, 2024
 Verified review
Report review
Feb 13, 2024
 Verified review
Tilasin 2 kpl jääkaapin ovihyllyjä. Vain toinen tuli perille. 😡 Ilmoitusta tuotteen saapumisesta paikalliseen matkahuoltoon ei tullut ollenkaan, koska tilauksen yhteydessä antamaani puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta ei ollut matkahuollon tiedossa. Jouduin itse selvittämään missä tilaus liikkuu. Nyt odotan myyjältä vastausta, milloinka toinen ovihylly on mahdollisesti tulossa?? Maksanut olen 2 kappaleesta...
Report review
Feb 12, 2024
 Verified review
Rikkoutuneet tuotteen tilalle uuden tuotteen saanti.
Report review