Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Sep 16, 2023
Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Toimitus tuli perille viidessä päivässä.
Ihmettelen vielä, miksi DHL:ltä tuli useita viestejä koskien tätä toimitusta. Viimeinen viesti tuli toimituksen jälkeen, jossa kerrottiin, että tilauksesta puuttuu toimitukseen liittyviä tietoja.
Report review
10 days ago
Verified review
Right product. Wrong delivery
The product needed was right. No problem with making the order. I could not choose the way the order was delivered (I think). PostNord that was used is not reliable. I decided not to use the shop that uses only PostNord.
Report review
7 days ago
Verified review
Toimituksen ilmoitus jäi pois (SMS)
Report review
Apr 7, 2024
Verified review
Price.
Report review
3 days ago
Verified review
Report review
4 days ago
Verified review
Report review
7 days ago
Verified review
Report review
Apr 10, 2024
Verified review
Report review
Mar 25, 2024
Verified review
Report review
Mar 29, 2024
Verified review
Verkkokaupasta tilattu tuote ei sopinut
Verkkokaupasta valittu mallin ja tyypin mukaan jääkaapin hylly joka ei sopinut. Verkkokaupan virheellisen sopivuuden takia ajauduttu palautusprosessiin josta ei hyväksytty toimituskuluja. Lisäksi uusintatilauksessa piti taas maksaa toimituskulut.
Report review
Apr 5, 2024
Verified review
Asiakaspalvelu huonoa. Yhteydenotto vaikeaa ja hidasta.
Report review
9 days ago
Verified review
Very disappointed. Have not received my package yet and no idea where it is at the moment.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
8 days ago
Good day. I am sorry to hear that you have not yet received your order. I see that it is still on its way. We have sent the tracking that allows you to follow the shipment. Bram, FixPart customer service
Mar 30, 2024
Verified review
Er never got anything but paid A lot!
Report review
9 days ago
Verified review
Does not conrain inner filter!!!
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
8 days ago
Good day, All our products are delivered as shown on the website. If you have any questions about the correct product, please let us know. Bram, FixPart Customer Service
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.