Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Sep 16, 2023
Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Tilasin 2 kpl jääkaapin ovihyllyjä. Vain toinen tuli perille. 😡
Ilmoitusta tuotteen saapumisesta paikalliseen matkahuoltoon ei tullut ollenkaan, koska tilauksen yhteydessä antamaani puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta ei ollut matkahuollon tiedossa.
Jouduin itse selvittämään missä tilaus liikkuu.
Nyt odotan myyjältä vastausta, milloinka toinen ovihylly on mahdollisesti tulossa?? Maksanut olen 2 kappaleesta...
Report review
Feb 1, 2024
Verified review
Delays in shipment, fixpart compatible only after modification
The shipment took place fast, five stars.
The transport was not good because the sender had not advised my (receiver) tel number and email to the transport company. I had to be pro active and contact Post of Finland to get my parcel.
Also, when I finally received the fixpart, it did not suit without modifications even as advised on netstore.
But after all the extra efforts, the machine is working again.
Report review
Jan 23, 2024
Verified review
Tilattu ja maksettu tuote 29.11.2023. Saatavilla. Toimitusaika 4-5 viikkoa.
Tuote tuli tänään 23.1.24.
Odottavan aika oli pitkä.
Report review
Jan 29, 2024
Verified review
kun tuote tuli postiin postista ei tullut teksti viestiä koska puhelinumero puuttui lähetyksestä muuten hyvä.
Report review
Feb 8, 2024
Verified review
Helpot sivut, hyvät hinnat mutta järkyttävän pitkä toimitusaika ainakin minun tarvitsemalle osalle1,5kk
Report review
Jan 26, 2024
Verified review
My order should have been delivered to my home. It wasn’t and I had to pick it up from the super market.
Report review
Jan 31, 2024
Verified review
One order and two delivery. Four components and two delivery. Why?
Report review
Feb 7, 2024
Verified review
No email or phone number on sticker. Didnt get my mail on time.
Report review
Feb 1, 2024
Verified review
Ok homepage. Ssssooo slow delivery. And lousy communication.
Report review
Feb 14, 2024
Verified review
Kunhan saisi ensin tilauksen, sitten voisi arvostella
Report review
Feb 12, 2024
Verified review
Rikkoutuneet tuotteen tilalle uuden tuotteen saanti.
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.