Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Sep 16, 2023
Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
the order was smooth, the right part was easily found. The name of the company does not appear in the recipient's information if you are ordering delivery to, for example, the workplace. This should be noted if there are several operators at the destination. The driver did the right thing and called as he approached the destination, many kudos to him.
Report review
3 days ago
Verified review
Report review
3 days ago
Verified review
Report review
3 days ago
Verified review
Report review
3 days ago
Verified review
Report review
3 days ago
Verified review
Hyvä valikoima ja nopea toimitus.
Report review
3 days ago
Verified review
Report review
4 days ago
Verified review
Ihmettelen miksi tuotteet tuli eri paketissa,laadukkaat mutta kalliit
Report review
4 days ago
Verified review
Report review
4 days ago
Verified review
Report review
4 days ago
Verified review
Tilasin pesukoneeseen uuden kannen, osa oli sopiva ja edullinen. Toimitusaika muutama päivä
Report review
4 days ago
Verified review
Report review
4 days ago
Verified review
OK
Fast and easy
Report review
4 days ago
Verified review
Report review
4 days ago
Verified review
Right product. Wrong delivery
The product needed was right. No problem with making the order. I could not choose the way the order was delivered (I think). PostNord that was used is not reliable. I decided not to use the shop that uses only PostNord.
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.