VONROC België- Logo - reviews

VONROC België
Reviews:

792 reviews in the last 12 months1,130 total reviews  

4.66
Excellent

Trustmark
Valid

Includes Buyer Protection

Certified since: Sep 16, 2022
The Trustmark indicates trustworthy online retailers.
VONROC België fulfils all Trusted Shops quality criteria, including
  • Verified identity
  • Encrypted data transfer
  • Clear ordering process

Trusted Shops Buyer Protection

This company offers Trusted Shops’ buyer protection up to €2,500. Find out how this secures your transaction.

Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Top positive review

Sep 4, 2023
 Verified review
Het is heel fijn om met de toestellen te werken ,ook omdat er overal dezelfde accu in kan we hebben de bladblazer,die is echt geweldig !! Ook de kantmaaieren de heggenschaar zijn een aanrader ,de steelstofzuiger werkt heel goed maar de steel is 30 cm te kort ,het is niet handig om ermee te werken wat heel jammer is want ik heb 2 kortharige honden en hij zuigt alles perfect op ,maar ik krijg pijn in mijn rug om steeds zo gebukt te moeten staan ....hopelijk kan ik in de toekomst een langere steel bestellen dat zou heel fijn zijn .

Top negative review

May 23, 2023
 Verified review
Ik heb al enkele keren een poging gedaan om een openstaande factuur te betalen .Uw firma verwijst heel vriendelijk naar KLARNA - maar het telefoonnr is volgens de telefoonmaatschappij onbestaande... Alle andere pogingen van mijzelf tot betaling zijn mislukt... Naam: Rabijns Bestelling hakselaar + 2 messen BE00177011 Een overschrijving online zou het probleem al lang hebben opgelost... maar zonder rekeningnr kan dat niet. Ik wacht dus op uw reactie... overigens is het toestel zelf netjes afgeleverd...
MV
Magda V.
Hofstade
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for VONROC België

 Sort by  
Relevance
(13)
(8)
(20)
Reset
Feb 8, 2024
 Verified review
De bijgeleverde bit houder bij een klop schroef machientje heeft een zodanige lage kwaliteit dat het steeds klem komt te zitten in de kop van het machientje, resulterend in een verder onmogelijk verwijderen van de bit houder uit de kop. Ik heb 3 gelijkaardige toestellen aangekocht en steeds hetzelfde probleem. Verder: de klopboormachine waarvan ik 1 stuk had aangekocht heeft het vervelende probleem dat de boren steeds loskomen daar de vergrendeling steeds het af last weten, én dít tíjdens het boren, helemaal niet goed. Vont oC geeft wel garantie maar dat veranderd niets aan de zaak want dan kamp je met een toestel wanneer je het hardste nodig hebt.
Report review
Feb 14, 2024
 Verified review
Zeer slechte kwaliteit van de waterdarm die laatst geleverd is , heb reeds de helft moeten wegwerpen.
Report review
Feb 7, 2024
 Verified review
Geleverde materialen zijn zeer slechte kwaliteit ,het gaat hierover een darm
Report review
Jan 9, 2024
 Verified review
Handleiding klopt niet, bepaalde onderdelen die nodig zijn zitten er niet bij. Dit zou zijn omdat de handleiding niet klopt en als enige feedback krijg ik “we zullen de handleiding aanpassen en je moet het maar doen met war er bij zit
Report review
Jan 5, 2024
 Verified review
de verwarming van 3000W geeft nog geen warmte af om 1m2 te verwarmen, heel heel zwak.. op de eerste stand voel je al helemaal niks, ik kan er zelfs mijn hand tegen houden. Het toestel hangt in mijn schuur die volledig winddicht is.
Report review
Dec 23, 2023
 Verified review

Wasborstel

Snelle levering maar product vertoont gebreken, schroefdraad in wasborstel is niet volledig correct.
Report review
Dec 22, 2023
 Verified review
snelle verzending maar geen antwoord door klantenservice
Report review
Nov 1, 2023
 Verified review

kapot toestel - slechte klantenservice

het toestel dat me werd toegestuurd is defect. Er ligt geen informatie bij over hoe het kan geretourneerd worden. ook de 'klantendienst' ketst de vraag voor retourzending en vergoeding van het bedrag af. 'stuur ons eens een filmpje van wat er fout is' - dit is geen antwoord. Als het toestel niet werkt hoor ik geen filmpjes in het rond te sturen. Ik wil het toestel retourneren en gewoon mijn geld terug. Echt niet ok!!
Report review
Nov 3, 2023
 Verified review

Toestel in gebreke

Beste Bijna onmiddellijk bij de allereerste ingebruikstelling viel de zaaghouder uit elkaar. Zelf kan ik het toestel niet herstellen. Hoe ga je dit oplossen ? Zend je mij een nieuw toestel en ik zend het niet werkende terug ? Graag een spoedige oplossing! Van Goethem Roland Uw ref:20-BE00232764 Reg nr.1 : 20-BE00234764
Report review
Oct 30, 2023
 Verified review

Product is zeer goed, levering niet

Product is zeer goed, maar leverancier niet (DPD). DPD heeft zelfs niet aangebeld bij mij thuis waardoor ik mijn eigen pakket (10,5kg) zelf kon gaan afhalen in de "parcelshop"
Report review
Nov 7, 2023
 Verified review
Machine voldoet niet voor het uit te voeren werk.
Report review
MV
Magda V.
Hofstade
May 23, 2023
 Verified review

Naam:

Ik heb al enkele keren een poging gedaan om een openstaande factuur te betalen .Uw firma verwijst heel vriendelijk naar KLARNA - maar het telefoonnr is volgens de telefoonmaatschappij onbestaande... Alle andere pogingen van mijzelf tot betaling zijn mislukt... Naam: Rabijns Bestelling hakselaar + 2 messen BE00177011 Een overschrijving online zou het probleem al lang hebben opgelost... maar zonder rekeningnr kan dat niet. Ik wacht dus op uw reactie... overigens is het toestel zelf netjes afgeleverd...
Report review
Aug 24, 2023
 Verified review
Parasol besteld, trackingnummer gekregen. 1 week gewacht zonder enige update. Vonroc gecontacteerd, persoon aan de lijn ging het oplossen, ze waren het zogezegd vergeten opsturen. Nog 3 dagen gewacht en helemaal niks. Nogmaals gebeld, mevrouw aan de meldde dat ze niet meer op voorraad waren en niet meer te bestellen zijn......... Dit kon mooi op tijd gemeld worden. Ik kon dus blijven wachten. Mevrouw was zeer behulpzaam, de dag nadien een parasol ontvangen in een andere kleur zoals afgesproken. Kwaliteit product is goed. Bezorger heeft wel niet aangebeld en mijn pakketje in m'n voortuin gelost....
Report review
Sep 5, 2023
 Verified review
Verkeerd toestel werd geleverd en het duurt zeer lang tegen dat het juiste toestel opgestuurd wordt. Het is nu al anderhalve week wachten terwijl op website staat:'voor 21u besteld is 's anderendaags in huis ' De mensen van de online service doen wel heel erg hun best en zijn uitermate behulpzaam.
Report review
Jul 7, 2023
 Verified review
Ontving licht beschadigde goederen. Stuurde mail met bijhorend foto’s . Tot op heden geen antwoord, suggestie ! Goederen zullen betaald worden maar of ik nog verder in zee ga met betreffende..? Laat staan aanbeveel
Report review
May 21, 2023
 Verified review

Compressor op 12V reeds na 5 minuten defect!

Compressor op 12V gekocht voor camper. Vandaag eerste maal uitgebropeerd en het ding begaf het al na ongeveer 5 minuten! Compleet waardeloos, dit nooit meer. En neen ik deed niets fout om het onding aan te sluiten, heb wel verstand van zaken... Je kan het trouwens niet anders aansluiten dan op de sigarenaansteker. Hoop dat we onze centen snel terugbetaald zien.:-( Groeten, Walter De Coninck
Report review
Jun 17, 2023
 Verified review
Niet geleverde parasol. Ik stuurde een mail ivm de levering van parasol met voet. De driehoekige blokken zijn geleverd maar niet de parasol. Ik bracht dpd op de hoogte en vonroc per mail. Tot op heden geen reactie terug. Maar nu wel een sterrenbeoordeling. Alles is reeds betaald. Gelieve een reactie te geven op mijn mail of een zoektocht op starten naar onze parasol! Mvg Virginie
Report review
Mar 31, 2023
 Verified review
Vonroc weigert een Nederlandstalig instructieboek te leveren,zelf na herhaalde mails blijven zij wijgeren. Europese wetgeving die firma niet volgt.Schande dat klant hier niet op een eenvoudige vraag geholpen word. Tops Walter
Report review
May 27, 2023
 Verified review
ik heb een week geleden reeds een mail gestuurd voor info over een oplader en tot op heden nog steeds geen antwoord. geen goede naservice ondankt dat ik reeds een tweede mail verstuurd heb,volgens mij is het toestel defect.
Report review
Apr 20, 2023
 Verified review
Klantendienst werkt niet naar behoren . Na dat zich een probleem stelde bij een verkeerde bestelling is het echt ondermaats verlopen , naar mijn inzicht niet echt een meerwaarde voor jullie bedrijf .
Report review