Zertifikat für fahrradhelm.de

No. X1EF636EFA1F05D324E2CB50D55D47E20
 

Zertifiziert seit
21.10.2014
Gültig bis
20.10.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für fahrradhelm.de



Gut

4.31/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 131 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat fahrradhelm.de schon 569 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
18.07.2019
Okay
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
17.07.2019
Die Lieferung war schnell, innerhalb der angezeigten 2 - 3 Werktage. Die Ware war gut und sicher verpackt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
16.07.2019
Alles gut gelaufen, ausreichend schnell.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
15.07.2019
Lieferbeginn leich verzögert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
13.07.2019
Vielleicht kann man die Ware schneller zum Versand geben, sonst alles in Ordnung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
12.07.2019
Bestellung wurde einfach storniert: Fahrradhelm.de möchte nicht so viele Helme verschicken, wenn es darum geht, sie anzuprobieren um nur einen einzigen Helm oder gar keinen zu kaufen. Der Ansatz ist zwar gut, aber man sollte den Kunden erst fragen und dann stornieren. Ich habe jetzt mein Geld bei einem anderen Anbieter ausgegeben.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
10.07.2019
Ware top
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
07.07.2019
Schnelle Lieferung,alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
05.07.2019
Kein guter Service bei einer Retoure
Kompliziertes erstellen eines Widerrufsformulares.
Kosten muss der Besteller übernehmen.
Nicht Kundenfreundlich.
Ware kam erst sehr spät nach der Bestellung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
02.07.2019
Tolle Ware, blitzschneller Versand.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
01.07.2019
Hat perfekt geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
28.06.2019
Alles i.O.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
18.06.2019
Unfreundlich
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
17.06.2019
Alles super gelaufen, Helm passt perfekt Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
17.06.2019
Gute Ware, schnelle Lieferung und reibungslose Abwicklung. Das ist spitze.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
15.06.2019
1 Stern da weniger nicht geht.
Hundsmiserabel, versprochene Lieferzeit nicht eingehalten (Sollte ein Geburtstagsgeschenk werden...)
Service ist mehr als inkompetent (es wird nur auf die Lieferzeit verwiesen, welche eh nicht eingehalten wird).
Zweite Anfrage wird nur mit Zusendung der Rechnung beantwortet.

FAZIT: NIE WIEDER
Dann lieber mehr bezahlen und pünkliche Lieferung
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
09.06.2019
Gute Abwicklung,
bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
05.06.2019
schnelle Lieferung, Ware war gut verpackt und in perfektem Zustand
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
05.06.2019
Schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
05.06.2019
Falsche Lieferadresse, keine Benachrichtigung über Lieferung, Probleme bei den Zahlungskonditionen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
03.06.2019
Im Gegensatz zu anderen Bewertungen lief alles sehr gut. Der Helm ist super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
03.06.2019
Ware war in Ordnung.Allerdings bei der Lieferung und auch bei der folgenden Rückerstattung besteht deutlich Luft nach oben.Hatte nach telefonischem Kontakt zwei Helme bestellt um danach einen zurück zu senden.
Wer Zeit hat und weiß was er will dann geht’s.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
03.06.2019
Lieferung dauerte ein bisschen länger, war aber im akzeptablen Bereich (und dann noch schneller als in der zweiten Mail angekündigt).
Fahrradhelm war wie beschrieben. Der Helm drückte an der Stirn, was aber mit den mitgelieferten Schaumstoffteilen behoben werden konnte.
Kundenservice kündigte eine Verzögerung der Lieferung (s.o.) an. Ansonsten keine weiteren Interaktionen mit diesem.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
02.06.2019
Alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
29.05.2019
Den Kundenservice habe ich nich in Anspruch genommen und kann den eigentlich nicht beurteilen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
28.05.2019
super gelaufen -jederzeit gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
23.05.2019
Leider reichen die Zeichen hier nicht:
1. Bestellung kam zu spät
2. Fahrradhelm war nach nur einer Woche im Gebrauch defekt
3. Der telefonische Kundenerservice ist sehr nett und verständnisvoll. Dumm nur, dass man dort überhautp keine Befugnisse hat und wenn man sich auf den telefonischen Mail bezieht, werden die Mitarbeiter abgewertet
4. Info@fahrradhelm war absolut unverschämt und herablassend
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
22.05.2019
Die Bestellung wurde von der Firma storniert.
1.00
Mangelhaft

fahrradhelm.de antwortet: 23.05.2019
Wir haben Ihre Bestellung von relativ vielen unterschiedlichen Helmen erhalten. Fahrradhelm.de möchte nicht so viele Helme verschicken, wenn es darum geht, sie anzuprobieren um nur einen einzigen Helm oder gar keinen zu kaufen. Mit freundlichen Grüßen Team Fahrradhelm.de

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
20.05.2019
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
20.05.2019
Dubioser und undurchsichtiger Anbieter, Kommunikation läuft über den Dienstleister "Telbes Büroservice", Angebot und Lieferzeit auch nicht "so toll".
Werde hier nichts mehr bestellen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
19.05.2019
4 Helme bestellt. Bestellung wurde zur Lieferung verweigert, weil ich mir ja welche zur Ansicht bestellen würde. Hallo, geht's noch? Soll ich also Beratungsmissbrauch beim Händler vor Ort machen und dann bei dem hier genau den passenden Helm bestellen? So Schnorrer-Shops können mich mal.
1.00
Mangelhaft

fahrradhelm.de antwortet: 23.05.2019
Wir haben Ihre Bestellung von relativ vielen unterschiedlichen Helmen erhalten. Fahrradhelm.de möchte nicht so viele Helme verschicken, wenn es darum geht, sie anzuprobieren um nur einen einzigen Helm oder gar keinen zu kaufen. Mit freundlichen Grüßen Team Fahrradhelm.de

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
18.05.2019
besser geht nicht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
16.05.2019
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
16.05.2019
Bei Reklamationen werden mit kuriosen und nicht in AGB ersichtlichen "Begründungen" Extrakosten berechnet. Verkäufer ist nicht direkt zu erreicnen, man kontaktiert nur ein E-Commerce-Callcenter. Irgendwie hängt in diesem "Firmengeflecht" noch ein Anbieter aus Dänemark mit drin...
Werde von weiteren Käufen absehen und kann diesen Verkäufer nicht empfehlen. Meine Empfehlung: Lieber Finger weglassen
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
15.05.2019
guter Shop ; gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
15.05.2019
Die Lieferung erfolgte schnell; die Ware kam gut verpackt und völlig in Ordnung bei mir an. Alles super Hier bestelle ich gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
13.05.2019
Problemlose Bestellung, super schnelle Lieferung. Top Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
12.05.2019
Helm wurde schnell geliefert.
War etwas schwer über zu ziehen , musst man mit zwei Personen erledigen.
Ich kann mir auch nicht vorstellen das man die Hüte einfach
so zu wechseln sind.
Aber wenn der Hut mal sitzt sieht er gut aus.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
11.05.2019
sehr schnelle Lieferung, super Ware, also alles perfekt :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
07.05.2019
Der Helm ist super, kam aber verspätet an. Auf meine Nachfrage wurde allerdings prompt reagiert.
4.00
Gut

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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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