pipstudio.deReviews

: 5,457Excellent

4.70

Trustmark
Valid

with Buyer Protection

Trustmark
Valid

with Buyer Protection

certified since: 6/17/2019
updated on: 7/6/2022
pipstudio.de is checked and certified according to the Trusted Shops quality criteria
  • Verified identity
  • Protection of personal data
  • Clear ordering process

Secured by a guarantee

At pipstudio.de, you can use the guarantee from Trusted Shops and protect up to €20,000. Find out more


certified since: 6/17/2019
updated on: 7/6/2022
pipstudio.de is checked and certified according to the Trusted Shops quality criteria
  • Verified identity
  • Protection of personal data
  • Clear ordering process

Secured by a guarantee

At pipstudio.de, you can use the guarantee from Trusted Shops and protect up to €20,000. Find out more

Reviews for pipstudio.de

1,877 verified reviews in the last 12 months

5,457 total reviews
This is how we ensure that reviews come from real consumers.

the most relevant positive review


3 months ago 
by A. T.
Wunderschöner Teppich, blitzschnell geliefert. Ein wenig ärgerlich ist, dass die Teppiche durchweg sehr groß und nicht untereinander kombinierbar sind. So ist es leider unmöglich, die komplette Wohnung mit diesen Teppichen zu gestalten - das hätte ich nämlich gern. Kleinere Läufer für Dielen, Kinder- und Arbeitszimmer, als einfarbiges "Übergangsstück" oder als farbiges "Schmuckstück" gibt es nicht ... . Die Bewertungen zur Schwierigkeit der Rücksendung haben mich erstmal einen Teppich bestellen lassen. Es macht mir nichts aus, diese zu bezahlen, aber zusätzliche Komplikationen mit Etiketten ausdrucken und anmelden schrecken mich schon ab.
Report review

Show all positive reviews

the most relevant critical review


8 months ago
Ich gebe 3 Sterne, weil die Rücksendung zwar groß angekündigt wird, letztlich aber sich für mich ziemlich aufwändig gestaltete. Es blieb mir bis zur Entscheidung, etwas aus der Lieferung zurückzusenden, verborgen, dass sie auf meine Kosten stattfindet. Dann funktionierte der angegebene Link n u r im Browser und nicht von der Email aus. Und die Eingabe bei DHL ist auch nicht möglich ohne immer wieder zwischen der Email und der Seite von DHL hin und her zu schalten. Im Zeitalter der IT sollte es doch einfacher sein: wenn schon keine kostenlose Möglichkeit, die unbedingte Angabe dieser Tatsache schon auf den Bestellformularen und nicht nur in den AGB. Auc die Formulareingabe könnte z.B. schon durch Verknüpfung automatisch vorgefertigt sein. Alles in Allem, Super Ware, aber die o.a. Dinge habe mich dann doch gestört.
Report review

Show all critical reviews

Reviews for pipstudio.de

Filter 
 Sort by Relevance 
(63)
 Verified review
9 months ago
Das Produkt ist sehr schön, allerdings beschäftige ich mich schon seit Tagen mit dem Rückversand. Ich habe über Paypal 3 euro überwiesen bekomme aber von DHL keine Barcode und mein Postbote nimmt mir die Ware nicht entgegegen. Bei diesen Preisen und dieser Marke wäre es wünschenswert, dass ein Rückversandkleber dabei ist. Ich wollte dieses Jahr meine Weihnachtsgeschenke bei Ihnen bestellen, werde ich nicht machen. Ist mir zu stressig. hschuerle@t-online.de
Report review
Answer by pipstudio.de
9 months ago
Hi, Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zurückkehren können. bei Fragen zu deiner Rücksendung kannst du dich an unseren Kundenservice wenden (support@pipstudio.com) Mit freundlichen Grüßen, Pip Studio
 Verified review
5 months ago
I have ordered with pip studio some christmas decoration. one of the pieces came with the hook detached from the glass part and the two pieces just wont hold together. I wrote them about this issue and only got response to send it back. The shipping to Netherlands is almost as much as the faulty item and should be covered by the shop since they have sent me a broken item. No one responds to my emails anymore. that is a poor customer service.
Report review
Answer by pipstudio.de
5 months ago
Hi, I am sorry to hear this! I have contacted our customer service and asked if they can send you a new item or a refund. Greetings, Pip
 Verified review
5 months ago
Die Bestellung kam un kürzester Zeit. Das Geschirr Love Birds ist sehr schön. Leider wurden beim Transport durch schlechte Verpackung 2 Frühstücksteller beschädigt. Diese lagen in der Box ganz unten und sind komplett zerbrochen. Ich habe sofort per email reklamiert aber bis jetzt keine Antwort erhalten. Die Frist ist damit auch schon abgelaufen. Per Telefon kommt man auch nicht weiter. Ständig eine Warteschleife. Sehr enttäuschend
Report review
Answer by pipstudio.de
5 months ago
Hi, I have contacted our customer service and they will reach out as soon as possible, they will help you further and send you new plates. Greetings, Pip
 Verified review
5 months ago
Die Produkte die ich bestellt habe sind schön, allerdings habe ich eine offene Bestellung, die weder bestätigt noch geliefert wurde. Per Paypal aber natürlich schon bezahlt. Das ist nun ein paar Wochen her und auf meine e-Mails bekomme ich kein Feedback, so dass ich jetzt nur noch auf meinen Käuferschutz hoffen kann. Sehr ärgerlich, zumal die fehlende Bestellung ein Geburtstagsgeschenk hätte werden sollen.
Report review
Answer by pipstudio.de
5 months ago
Hi, we are very sorry to hear this. I have contacted our customer service and they will reach out as soon as possible! Greetings, Pip
 Verified review
6 months ago
Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe! Der Chat-Service ist nutzlos: Vor dem Einkauf habe ich nach den Größen der Kissen gefragt, die nicht auf der Website waren (warum nicht?!) Und als das Produkt ankam, war die Messung falsch. Als ich dann versuchte, sie zurückzusenden, wurde mir gesagt, dass ich die Versandkosten tragen sollte. Vor meinem Einkauf wurde das kein einziges Mal erw
Report review
Answer by pipstudio.de
6 months ago
Hi, We are sorry to hear this! Our customer service has recently changed and we are still working on it to be able to help our customers as best as we can. Greetings, Pip
 Verified review
1 year ago
Für in Asien hergestellte Ware ist der hohe Preis komplett unverhältnismäßig und spiegelt keinesfalls die idyllische Beschreibung des Konzernes wider. Die Ware kam auch viel später an als angegeben. Im großen und ganzen gebe ich mein Geld für nicht nur gute Ideen sondern auch fairen Preis-Leistungsverhältnis aus, das hier keinesfalls gegeben ist.
Report review
Answer by pipstudio.de
1 year ago
Hi, Sorry to hear that your order did not receive on time. Please do not hesitate to contact us in case of any questions. Lovely greetings, Pip Studio
 Verified review
8 months ago
I bought 2 Royal White product from Pipstudio.de. The tray‘s goldened line was defected. After i said this situation to customer assistant, she said i can return the product but return cost is on me! What a customer service of PipStudio. To not pay return cost, i must accept and used defected product! This is dissapointing
Report review
 Verified review
8 months ago
Ich habe das Black-Friday-Auch gebot angeklickt. Ein Werbebanner mit dem Versprechen auf 15 Prozent Rabatt. Doch den bekam ich nicht, auch nicht nach einer Mail an die Firma. Angeblich hätte ich zu früh bestellt. Ich habe die Sendung, mehr als 300 Euro, zurückgeschickt. Bei Pip bestelle ich nie mehr.
Report review
 Verified review
7 months ago
Geliefertes Blechtablett war unsauber lackiert .50 Euro Warenpreis).Pip Studio weigert sich das Tablett auf eigene Kosten zurück zunehmen.Ich mußte die Rücksendung von 7 Euro selbst tragen.Auch auf meine zweite E-Mail reagierte niemand mehr.Bis jetzt der schlechteste Service von allen Geschäfte.
Report review
Answer by pipstudio.de
7 months ago
Hi, We are very sorry to hear you had such a bad experience with our customer service. We always try to meet the client as best as possible. Please feel free to contact us for anymore questions! Greetings, Pip
 Verified review
5 months ago
Die Sendung enthielt einen schadhaften Artikel, den ich gerne zurückgeschickt hätte, doch es war kein Retourenaufkleber im Paket enthalten. Unter der angegebenen email Adresse support@pipstudio.com bekomme ich keine Antwort trotz mehreren emails. In Holland anrufen ist teuer.
Report review
Answer by pipstudio.de
5 months ago
Hi, we are very sorry to hear this. I have contacted our customer service and they will reach out as soon as possible! Greetings, Pip
 Verified review
5 months ago 
by K. S.
Bin total enttäuscht, es wird die falsche Farbe des Produkts geschickt ( eigentlich gibt es diese Farbe garnicht) und im Chat lief alles gut, aber eine versprochene Mail Antwort habe ich immer noch nicht, so dass das Produkt immer noch bei mir liegt. Sehr ärgerlich!
Report review
Answer by pipstudio.de
5 months ago
Hi, I have reached out to our customer service and they will contact you as soon as possible! Greetings, Pip
 Verified review
5 months ago
Die Rücksendung ist nicht kundenfreundlich. Ich muss die gesamten Kosten selbst bezahlen, und auch noch dafür sorgen, dass ein spezieller Barcode aufs Paket kommt, damit das Frachtzentrum das Paket zuordnen kann. Das ist eigentlich nicht meine Aufgabe!
Report review
 Verified review
6 months ago
Wenn ich die Vasen bei einem anderen Anbieter bestellt hätte, hätte ich weder Versandkosten noch Portokosten für den Rückversand zahlen müssen. So ist es sehr, sehr ärgerlich und ich werde nächste Mal nicht nochmal direkt beim Hersteller bestellen!
Report review
 Verified review
6 months ago
Ware mangelhaft verpackt, Lieferung zerbrochen. Tel. Niemand erreichbar, der kundensuport antwortet auch schleppend oder gar nicht. Das einzige was gut funktioniert ist der livechat, aber die können nicht helfen, nur „vertrösten“ Sehr Schade!
Report review
Answer by pipstudio.de
6 months ago
Hi, We are very sorry to hear this. Please try and reach out to our customer service again so we can help you with your damaged goods. Greetings, Pip
 Verified review
5 months ago
Ich habe am 31.1.22 bei Pip bestellt und bis heute keine Nachricht oder die Ware erhalten. Auf meine Anfrage vom 7.1.22 habe ich ebenfalls keine Antwort erhalten. Ich wundere mich darüber das ich das bewerten soll.
Report review
Answer by pipstudio.de
5 months ago
Hi, I can see your order is still being processed. You will receive further information as soon as possible. Greetings, Pip
 Verified review
8 months ago
Leider ist das Rücksenden sehr kompliziert. Ich habe bis heut(8 Tage keine Rücksendebestätigung erhalten, auch kein Geld zurück. Die Verpackung sah aus, wie schon mal benutzt, das Seidenpapier arg zerknittert.
Report review
 Verified review
6 months ago
Ich hatte eine Etagere bestellt, die defekt ankam. Auf Nachfrage einer Preisreduzierung teilte man uns mit, dass das mit 10 % möglich wäre. Mit halbem Preis wäre das okey, so schicken wir das Teil nun zurück.
Report review
Answer by pipstudio.de
6 months ago
Hi, We are sorry to hear you had a bad experience. Sadly that is the most we can give back when deciding to keep the item. Sometimes we also offer to send a new one. Please feel free to contact us again. Greetings, Pip
 Verified review
5 months ago
Leider müssen die Kosten für die Rücksendung vom Kunden selber übernommen werden. Getrickst wird zudem damit, dass die Ware dann nicht angenommen wird. Leider kann ich diesen Shop nicht weiter empfehlen.
Report review
 Verified review
5 months ago
Bestellung nach fast 1 Monat nicht eingetroffen. Nachfragen per Mail meinerseits wurden nicht beantwortet. Telefonisch keine Erreichbarkeit. Geld aber direkt bei Bestellung abgebucht.
Report review
Answer by pipstudio.de
5 months ago
Hi, I have reached out to our customer service and they will contact you as soon as possible! Greetings, Pip
 Verified review
6 months ago 
Leider schlechter Versand !komplett zerstört , da die Päckchen in den Karton gepackt werden und weggeschickt. Kein Papier ect als Schutz vor fallen und co. Schade
Report review
Answer by pipstudio.de
6 months ago
Hi, We are are very sorry to hear this. Please feel free to contact our customer service again for a possible return and receiving new items! Greetings, Pip