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: 5,569Excellent

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Reviews for pipstudio.de

1,324 verified reviews in the last 12 months

5,569 total reviews
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the most relevant positive review


Apr 15, 2022 
by A. T.
Wunderschöner Teppich, blitzschnell geliefert. Ein wenig ärgerlich ist, dass die Teppiche durchweg sehr groß und nicht untereinander kombinierbar sind. So ist es leider unmöglich, die komplette Wohnung mit diesen Teppichen zu gestalten - das hätte ich nämlich gern. Kleinere Läufer für Dielen, Kinder- und Arbeitszimmer, als einfarbiges "Übergangsstück" oder als farbiges "Schmuckstück" gibt es nicht ... . Die Bewertungen zur Schwierigkeit der Rücksendung haben mich erstmal einen Teppich bestellen lassen. Es macht mir nichts aus, diese zu bezahlen, aber zusätzliche Komplikationen mit Etiketten ausdrucken und anmelden schrecken mich schon ab.
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the most relevant critical review


Feb 28, 2022
1. Das bestellte Handtuch kam ich der falschen Farbe (kann passieren) 2. Die Dame im Chat wollte meine Reklamation weiter geben, ich habe aber nie eine Antwort bekommen 3. auf meine erneute Mail wurde mir gesagt, dass ich das Handtuch auf eigene Kosten zurück schicken soll 4. auf die Frage, ob es wirklich sein kann, dass ich diese Kosten tragen soll, habe ich nie eine Antwort bekommen 5. Nach über einer Woche warten auf eine Antwort war ich so genervt, dass ich bereit war das Handtuch auf eigene Kosten zurück zu schicken. Dabei zeigte mir DHL an, dass die PLZ und der Ort nicht übereinstimmen (die Adresse hatte ich aus der freundlichen Mail vom Support Team). Daraufhin habe ich wieder eine Mail geschrieben. Nach mehreren Tagen vergeblichen wartens habe ich das Paket an die angegebene Adresse verschickt, auch wenn DHL eine Fehlermeldung brachte. 6. Nach 8 Tagen bekam ich endlich eine Antwort. Entschuldigung, die Adresse war falsch. Leider ist das Paket schon weg. 7. Daraufhin wurde mir ein neues Handtuch zugeschickt. Man wird es kaum glauben: rosa statt blau. 8. Diesmal wollte ich es schneller klären und habe angerufen, wurde aber nach über 15 Minuten Wartezeit aus der Leitung geschmissen. 9. Reklamation per Mail. Nach 7 Tagen bis heute immer noch keine Antwort. 10. Mein 1. Paket wurde noch nicht verbucht, ich warte auf über 200 Euro Rückzahlung. Fehler passieren, aber das ist der schlechteste Service den ich je erlebt habe. Auch als langjähriger Kundin von Pip Studio ist mir die Lust so richtig vergangen. Danke, aber danke nein. Nie wieder!
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Reviews for pipstudio.de

 Sort by Relevance 
(53)
 Verified review
Jan 2, 2022
Fehlerhafte Lieferung und mangelhafte Kommunikation. Ignorieren von Beschwerden. Kein Kundenservice.
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Answer by pipstudio.de
Jan 3, 2022
Hi, We are sorry to hear you had a bad experience with our service. We always try to help our customers as best as possible. Please feel free to contact us again if anymore questions. Greetings, Pip
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Nov 29, 2021
Musste Versandtkosten und Retourkosten bezahlen. Nicht zeitgemäß!
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Mar 15, 2022
retour ermöglichen!! Paket ungeöffnet, inndrin alles zerbrochen. zurückgeschickt auf eigen Kosten
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Answer by pipstudio.de
Mar 17, 2022
Hi, I am very sorry to hear this. I have contacted our customer service and they will reach out to you about a refund for your return costs and to discuss a solution. Greetings, Pip
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Mar 8, 2022
ich habe beschadigte ware bekommen hane email geschrieben aber bekomme keine Antwort!
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Answer by pipstudio.de
Mar 9, 2022
Hi, We are very sorry to hear this! I have contacted our support team and they will reach out as soon as possible. Greetings, Pip
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Feb 6, 2022
2 Tassen kam kaputt an,habe schon3 E Mail an den Versand geschickt ohne Antwort.
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Answer by pipstudio.de
Feb 7, 2022
Hi, I have contacted our support team to reach out to you as soon as possible! We are very sorry for the inconvenience Greetings, Pip
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May 11, 2022 
Retoure funktioniert nicht, kam zurück. Anfragen per mail blieben unbeantwortet.
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Answer by pipstudio.de
May 17, 2022
Hi, I am very sorry to hear about your bad experience. I have contacted our customer service and they will look into this. Greetings, Pip
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Jun 2, 2022
Die Kosten für die Retoure müssen vom Kunden getragen werden.:-(
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Answer by pipstudio.de
Jun 7, 2022
Hi, We are very sorry to hear this. We are currently working to resolve this issue and make the experience easier for our customers. If there are any further questions/complaints you can always contact our customer service, we try to help everyone as best as possible! Best Regards, Pip
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Mar 1, 2022 
Habe nach über einem Monat noch keine Rückerstattung erhalten.
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Answer by pipstudio.de
Mar 7, 2022
Hi, I have contacted our customer service and they will reach out as soon as possible. Greetings, Pip
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Jan 22, 2022 
Rücksendungen müssen privat bezahlt werden!
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Dec 10, 2021
Bis jetzt noch keine Ware erhalten
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Answer by pipstudio.de
Dec 13, 2021
Hi, I can see your order has been loaded into the delivery truck and will hopefully arrive today. Greetings, Pip
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May 18, 2022
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Mar 12, 2022 
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Jan 28, 2022
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