pipstudio.deReviews

: 5,439Excellent

4.70

Trustmark
Valid

with Buyer Protection

Trustmark
Valid

with Buyer Protection

certified since: 6/17/2019
updated on: 6/30/2022
pipstudio.de is checked and certified according to the Trusted Shops quality criteria
  • Verified identity
  • Protection of personal data
  • Clear ordering process

Secured by a guarantee

At pipstudio.de, you can use the guarantee from Trusted Shops and protect up to €20,000. Find out more


certified since: 6/17/2019
updated on: 6/30/2022
pipstudio.de is checked and certified according to the Trusted Shops quality criteria
  • Verified identity
  • Protection of personal data
  • Clear ordering process

Secured by a guarantee

At pipstudio.de, you can use the guarantee from Trusted Shops and protect up to €20,000. Find out more

Reviews for pipstudio.de

1,888 verified reviews in the last 12 months

5,439 total reviews
This is how we ensure that reviews come from real consumers.

the most relevant positive review


3 months ago 
by A. T.
Wunderschöner Teppich, blitzschnell geliefert. Ein wenig ärgerlich ist, dass die Teppiche durchweg sehr groß und nicht untereinander kombinierbar sind. So ist es leider unmöglich, die komplette Wohnung mit diesen Teppichen zu gestalten - das hätte ich nämlich gern. Kleinere Läufer für Dielen, Kinder- und Arbeitszimmer, als einfarbiges "Übergangsstück" oder als farbiges "Schmuckstück" gibt es nicht ... . Die Bewertungen zur Schwierigkeit der Rücksendung haben mich erstmal einen Teppich bestellen lassen. Es macht mir nichts aus, diese zu bezahlen, aber zusätzliche Komplikationen mit Etiketten ausdrucken und anmelden schrecken mich schon ab.
Report review

Show all positive reviews

the most relevant critical review


8 months ago
Ich gebe 3 Sterne, weil die Rücksendung zwar groß angekündigt wird, letztlich aber sich für mich ziemlich aufwändig gestaltete. Es blieb mir bis zur Entscheidung, etwas aus der Lieferung zurückzusenden, verborgen, dass sie auf meine Kosten stattfindet. Dann funktionierte der angegebene Link n u r im Browser und nicht von der Email aus. Und die Eingabe bei DHL ist auch nicht möglich ohne immer wieder zwischen der Email und der Seite von DHL hin und her zu schalten. Im Zeitalter der IT sollte es doch einfacher sein: wenn schon keine kostenlose Möglichkeit, die unbedingte Angabe dieser Tatsache schon auf den Bestellformularen und nicht nur in den AGB. Auc die Formulareingabe könnte z.B. schon durch Verknüpfung automatisch vorgefertigt sein. Alles in Allem, Super Ware, aber die o.a. Dinge habe mich dann doch gestört.
Report review

Show all critical reviews

Reviews for pipstudio.de

Filter 
 Sort by Relevance 
(29)
(64)
 Verified review
5 days ago
Das bestellen hat auf der Seite ewig gedauert, es kam eine eigenartige Fehlermeldung. Die vom Service kommen nicht helfen. Ich habe die Bestellung abgebrochen, dachte ich. Jetzt kommt das was ich bestellt habe doch und die Bezahlung wurde akzeptiert. Ich habe aber schon wo anders das bestellt, was ich eigentlich wollte. Das packen kommt und geht gleich zurück!
Report review
 Verified review
18 days ago 
Trotz dass nur ein Artikel im Warenkorb war, wurde dieser in der falschen Farbe geliefert. Mehr Sorgfalt beim Lesen der Bestellung wäre vielleicht hilfreich. Aber, ... jedem passieren Fehler und eine Entschuldigung + Retoureschein wurden umgehend zugesendet. Auf die richtige Ware warte ich noch.
Report review
Answer by pipstudio.de
17 days ago
Hi, we are sorry to hear this. We will make sure you will receive the correct items! Greetings, Pip
 Verified review
14 days ago
Keine kostenfreie Rücksendung, das ist äußerst kundenunfreundlich. Wenn man schon eine Onlineshop hat und daher keine Kosten für ein Ladengeschäft, könnte man diesen Service erwarten…
Report review
Answer by pipstudio.de
9 days ago
Hi, We are very sorry to hear about your bad experience. We are currently working on a sollution to help our customers as best as we can. Greetings, Pip
 Verified review
7 days ago
Bestellung über 100€ ist nicht gekommen und es gibt kein Möglichkeit mit Verkäufer darüber zu sprechen. Ergärlich😡
Report review
Answer by pipstudio.de
6 days ago
Hi, We have contacted our customer service and they will come back to you as soon as possible! Greetings, Pip
 Verified review
2 days ago
Gutschein bestellt/bezahlt. Nie angekommen. Auch auf Nachfrage per Kontaktformular hin keine Resonanz
Report review
 Verified review
1 month ago
Die Kosten für die Retoure müssen vom Kunden getragen werden.:-(
Report review
Answer by pipstudio.de
23 days ago
Hi, We are very sorry to hear this. We are currently working to resolve this issue and make the experience easier for our customers. If there are any further questions/complaints you can always contact our customer service, we try to help everyone as best as possible! Best Regards, Pip
 Verified review
16 days ago 
Report review
 Verified review
2 months ago
- Alle 5 Teile des bestellten Geschirrs hatten jeweils vielfältige Glasurschäden innen und außen (Laufnasen, kleine "Gnubbel, Glasur defekt, kleine schwarze Punkte, hellbraune großflächige Flecken) - 1 Shirt in Größe XS fiel deutlich zu groß aus (bisher habe ich in den letzten 9 Jahren insgesamt 14 Shirts in Göße XS bei PIP bestellt, alle passten stets perfekt) - Wegen dieser Schäden wollte ich gerne die Waren kostenfrei retournieren. Der Kundenservice meldete sich unter der angegebenen Telefonnummer automatisiert in holländischer Sprache. Habe ich leider nicht versstehen können und deshalb habe ich mich mit meinem Anliegen (Bitte um kostenfreies Retourenlabel und kurze Schilderung der Schäden, s.o.) per E-Mail an den Kundenservice gewendet. Nachdem ich nun seit 9 Tagen keine Antwort von PIP STUDIO - Kundenservice erhalten habe schicke ich die fehlerhafte Ware auf eigene Kosten zurück, um nicht in Verzug zu geraten. Auf weitere Bestellung bei PIP STUDIO stehe ich bis auf weiteres ab!
Report review
Answer by pipstudio.de
2 months ago
Hi, I am so sorry to hear about your experience. I have contacted our customer service about this and they will refund you the return costs. Greetings, Pip
 Verified review
2 months ago
Meine bestellten Kuchenteller kamen in einem Umschlag an, 1 Teller war zerbrochen. Die Verpackung war völlig unzureichend für den Transport von Porzellabgeschirr!! Retoure ist kompliziert und geht auf meine Kosten !?
Report review
Answer by pipstudio.de
1 month ago
Hi, we are very sorry to hear this. We have contacted our customer service and they will reach out as soon as possible. Greetings, Pip
 Verified review
1 month ago 
nie wieder, Porto, das ich vorab bezahlen musste habe ich bis heute nicht erstattet bekommen, Verzichte aber auch grosszügig darauf.Pip... kann, meinerseits, auf gar keinen Fall weitere empfohlen werden.
Report review
Answer by pipstudio.de
1 month ago
Hi, we are very sorry to hear this. We have contacted our customer service and they will reach out as soon as possible. Greetings, Pip
 Verified review
2 months ago
2 Tassen waren bei der Lieferung defekt. Habe gleich reklamiert aber leider auch nach 5 Tagen noch keine Rückmeldung!
Report review
Answer by pipstudio.de
2 months ago
Hi, I am sorry to hear this. We have reached out to our customer service and they will contact you as soon as possible! Greetings, Pip
 Verified review
2 months ago 
Retoure funktioniert nicht, kam zurück. Anfragen per mail blieben unbeantwortet.
Report review
Answer by pipstudio.de
1 month ago
Hi, I am very sorry to hear about your bad experience. I have contacted our customer service and they will look into this. Greetings, Pip
 Verified review
2 months ago
Ein Grund, dort nicht mehr zu bestellen.
Report review
 Verified review
1 month ago
Report review
 Verified review
3 months ago
İch bewerte schlecht, weil die Packung war sehr schlecht hatte das als Geschenk gekauft aber da war keine Verpackung.
Report review
Answer by pipstudio.de
3 months ago
Hi, we are very sorry about this. unfortunately sometimes the package gets damaged and we are not able to replace it because its unique to every set. greetings, Pip
 Verified review
4 months ago
Die Rücksendung ist nicht kundenfreundlich. Ich muss die gesamten Kosten selbst bezahlen, und auch noch dafür sorgen, dass ein spezieller Barcode aufs Paket kommt, damit das Frachtzentrum das Paket zuordnen kann. Das ist eigentlich nicht meine Aufgabe!
Report review
 Verified review
4 months ago 
Ware wurde nicht geliefert. Hier hätte man mit Sicherheit eine Alternative gefunden . Aber man muss ja nichts verkaufen . Manchen Firmen geht es halt noch zu gut .
Report review
 Verified review
4 months ago
retour ermöglichen!! Paket ungeöffnet, inndrin alles zerbrochen. zurückgeschickt auf eigen Kosten
Report review
Answer by pipstudio.de
4 months ago
Hi, I am very sorry to hear this. I have contacted our customer service and they will reach out to you about a refund for your return costs and to discuss a solution. Greetings, Pip
 Verified review
4 months ago
ich habe beschadigte ware bekommen hane email geschrieben aber bekomme keine Antwort!
Report review
Answer by pipstudio.de
4 months ago
Hi, We are very sorry to hear this! I have contacted our support team and they will reach out as soon as possible. Greetings, Pip
 Verified review
4 months ago 
Habe nach über einem Monat noch keine Rückerstattung erhalten.
Report review
Answer by pipstudio.de
4 months ago
Hi, I have contacted our customer service and they will reach out as soon as possible. Greetings, Pip