Wunderschöner Teppich, blitzschnell geliefert.
Ein wenig ärgerlich ist, dass die Teppiche durchweg sehr groß und nicht untereinander kombinierbar sind.
So ist es leider unmöglich, die komplette Wohnung mit diesen Teppichen zu gestalten - das hätte ich nämlich gern.
Kleinere Läufer für Dielen, Kinder- und Arbeitszimmer, als einfarbiges "Übergangsstück" oder als farbiges "Schmuckstück" gibt es nicht ... .
Die Bewertungen zur Schwierigkeit der Rücksendung haben mich erstmal einen Teppich bestellen lassen. Es macht mir nichts aus, diese zu bezahlen, aber zusätzliche Komplikationen mit Etiketten ausdrucken und anmelden schrecken mich schon ab.
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Feb 28, 2022
1. Das bestellte Handtuch kam ich der falschen Farbe (kann passieren)
2. Die Dame im Chat wollte meine Reklamation weiter geben, ich habe aber nie eine Antwort bekommen
3. auf meine erneute Mail wurde mir gesagt, dass ich das Handtuch auf eigene Kosten zurück schicken soll
4. auf die Frage, ob es wirklich sein kann, dass ich diese Kosten tragen soll, habe ich nie eine Antwort bekommen
5. Nach über einer Woche warten auf eine Antwort war ich so genervt, dass ich bereit war das Handtuch auf eigene Kosten zurück zu schicken. Dabei zeigte mir DHL an, dass die PLZ und der Ort nicht übereinstimmen (die Adresse hatte ich aus der freundlichen Mail vom Support Team). Daraufhin habe ich wieder eine Mail geschrieben. Nach mehreren Tagen vergeblichen wartens habe ich das Paket an die angegebene Adresse verschickt, auch wenn DHL eine Fehlermeldung brachte.
6. Nach 8 Tagen bekam ich endlich eine Antwort. Entschuldigung, die Adresse war falsch. Leider ist das Paket schon weg.
7. Daraufhin wurde mir ein neues Handtuch zugeschickt. Man wird es kaum glauben: rosa statt blau.
8. Diesmal wollte ich es schneller klären und habe angerufen, wurde aber nach über 15 Minuten Wartezeit aus der Leitung geschmissen.
9. Reklamation per Mail. Nach 7 Tagen bis heute immer noch keine Antwort.
10. Mein 1. Paket wurde noch nicht verbucht, ich warte auf über 200 Euro Rückzahlung.
Fehler passieren, aber das ist der schlechteste Service den ich je erlebt habe. Auch als langjähriger Kundin von Pip Studio ist mir die Lust so richtig vergangen. Danke, aber danke nein. Nie wieder!
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Reviews for pipstudio.de
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Nov 6, 2022
Es ist super gut gelaufen, ein Teller war nicht in Ordnung und sofort hat man mich kontaktiert und einen neuen raus gesandt, mega
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Nov 8, 2022
Ware gut, schnelle Lieferung
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10 days ago
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4 days ago
kostenpflichtige Rückgabe, wenn man aus Österreich ist.
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Nov 2, 2022
Kompetente Beratung , Unterstützung beim suchen auf der Homepage ,
Wichtigste : sehr freundlich !!
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Oct 22, 2022
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Sep 15, 2022
Wunderschönes Design und toll zu tragen
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Sep 21, 2022
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Sep 12, 2022
Die Produkte, die ich behalten habe, sind sehr gut. Aber es ist sehr umständlich etwas zurück zu schicken. Es ist kein Rücksendeaufkleber vorhanden und das Porto muss komplett bezahlt werden. Für mich ein Grund, nicht noch einmal bei Pip zu bestellen.
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Sep 8, 2022
Ich finde es sehr schade bis ärgerlich dass ich die Kosten für die Retoure selbst übernehmen musste. Das war für mich nicht ersichtlich und hätte mich wahrscheinlich auch vom Kauf abgehalten.
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Aug 29, 2022
Very poor customer service that does not value the customer at all. Not pro active in any way. If you ask something or want additional information about your order you get no answer, just the clear feeling that you are just unwanted or not welcome.... With a 500 € order value you actually have to return at your own expense.... Sure, I can understand. Is also rather low-priced goods, since the service is simply no longer affordable ;)
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Aug 29, 2022
Keine kostenfreie Retoure möglich, gerade bei Kleidungskauf sind die Größen immer relativ…
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Jan 16, 2022
Ich mag vor allem das Design 🥰
Ich liebe diesen Morgenmantel und bin absolut verzaubert. So wie ich es mir vorgestellt habe.
Einen kleinen Kritikpunkt habe ich:
Für das hochwertige Produkt hätte ich mir aber auch gerne eine hochwertigere Verpackung gewünscht (graue Plastikversandtasche vs. Karton)
Alles in einem war natürlich von der Bestellung bis hin zum Versand alles pünktlich und alles ohne Probleme. Vielen Dank!!!
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May 27, 2022
Superschnelle Bearbeitung und Lieferung. Leider erst nach Erhalt festgestellt dass Teller aus heritage Serie nicht kratzfest sind. Bei genauerem nachlesen auf Website findet sich dieser Hinweis wohl. Ein deutlicher Hinweis direkt bei Produkt wäre kundenfreundlich. So sind Teller mehr hübsche Deko als zur echten Benutzung, schade, denn ich wollte sie zum täglichen Gebrauch nutzen.
Mfg
Susanne Müller
Schöne Artikel, super Qualität, tolle Farben,
netter Kontakt mit dem Kundenservice auf Rückfrage, wann die bestellte Ware versandt wird, weil dies ein bisschen gedauert hat.
Dass man bei einer teilweisen Retoure selber zahlen muss, fand ich es ungewöhnlich. Die Artikel sind ja nicht super billig, so dass die Verkaufsspanne für den Händler doch recht hoch liegen sollte.
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Dec 6, 2021
Bestellvorgang und Auslieferung waren einfach und prompt. Leider wurde die Verpackung am Weg beschädigt sodass die Lieferung in ein DHL Nachverpackungszentrum musste. Zum Glück war das bestellte Kissen in einer stabilen Plastikfolie eingeschweißt und so kam es zu keiner Beschädigung.
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Dec 8, 2021
Sehr schöne und außergewöhnliche Produktpalette, schnelle Lieferung.
Leider wurden einige Tassen ohne Originalverpackung / -karton geliefert. Diese sind nicht nur ein Blickfang vielmehr auch als Stauraum einsetzbar und im Falle eines Umzugs wieder.
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Apr 8, 2022
Toller Beratungsservice online. Habe vier Teller bestellt, die alle super verpackt bei mir ankamen. Zwei Teller haben leider leichte Macken. Retournieren möchte ich nicht, weil man den Versand selbst bezahlen muss. Deshalb 1 Stern Abzug.
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Jul 4, 2022
Produkte sind super.
Aber es ist sehr schwierig, die Informationen zur Rpcksendung zu finden. Retoure kann nicht über den Bestellverlauf angemeldet werden. Desweiteren ist die Rücksendung nicht mehr kostenlos. Das ist unerfreulich
Ich bin von dem Schnitt und den tollen Designs der Pyjamahosen begeistert. Leider löst sich bei meinem neuen Teil nach dem ersten Tragen schon das Vliseline aus dem Bund. Sehr ärgerlich, da die Hose nicht gerade günstig ist.
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