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Top positive review
Sep 11, 2023
Verified review
I have cervical stenosis so by the end of the day my neck is usually quite painful. This pillow is just right to support my neck comfortably. I sleep better and need fewer pain relief meds.
wrong offers - bad customer service
10% discount is offered for newsletter signup - but there is no coupon.
A bundle is offered (with reference to 3 possible colors) and then afterwards is informed that this is only valid for one color (although the product is also available in the other color).
An exchange is not possible - the return and reorder created a cost difference that the customer must bear - if the correct color had been sent from the beginning, then both postage costs / pollution would have been saved and a customer kept - so never again.
Für mich war das Kissen zu hoch,
Körperbau entspricht aber sicher nicht dem statistischen Durchschnitt.
Wie schade, dass es nicht anpassbar gestaltet ist!
Es wäre ja denkbar, mit Schichten zu arbeiten, die auch entfernt werden können.
Oder aber, man bietet das Kissen in verschiedenen Dicken an.
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Answer by blackroll.com
Nov 2, 2023
Hallo,
danke für dein Feedback. Es tut mir leid, dass dir das PILLOW nicht flach genug ist. Wir haben in das Design extra eine Kuhle eingearbeitet, die man nutzen kann, um etwas tiefer zu liegen, wenn man beispielsweise auf dem Rücken schläft. Eine Größenanpassung ist jedoch nicht Teil des Konzeptes des PILLOWS.
Bequemer Schlaf von vielen Faktoren abhängig unter anderem der Matratze und persönlichen Präferenzen. Weil wir dies wissen, bieten wir unser verlängertes Rückgaberecht an.
Bitte entschuldige, dass sich das PILLOW für dich nicht als das perfekte Produkt erwiesen hat.
Dein Team BLACKROLL
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