ecdgermany.de/en

Reviews:

My first time ordering from ECD,I highly recommend this store,ordered a dressing table lights included,fast delivery,all pieces were included easy to follow instructions, during transport a small chip was on the table,not ECD's fault,these things happen,I assembled the dressing table myself, only one person required,if I can do it anyone can,thank you ECD Germany 🙏😁

Ik heb in december 2023 twee toiletpotten gekocht. Bestelling en bezorging ging zoals afspraak. Maar tijdens installatie bleek dat de montageonderdelen van één van de toiletpotten ontbrak. Deze heb ik doorgegeven aan ECD. Ze hebben binnen een week nieuwe set gestuurd, maar deze bleek de verkeerde te zijn. Vervolgens heb ik weer een week gewacht en kwam dezelfde foute set. Dus weer doorgegeven en hebben ze voor de derde keer een nieuwe set opgestuurd. Tot mijn grote verbazing bleek die ook fout te zijn. Pas na de 4e set hadden ze de juiste gestuurd. Dit duurde meer dan 4 weken. Inmiddels had ik al wat kosten gemaakt voor de loodgieter en de planning schoof telkens op. Vervolgens hebben we het geinstalleerd en blijkt dat de kraan van de toiletpot stuk is! Ik heb het helemaal gehad en wil dus dat ze met een oplossing komen. Ze hebben mij gevraagd wat ik vergoed zou willen krijgen en ik heb aangegeven dat ik veel kosten door planning en montage heb gemaakt en vroeg om toiletprijs + uurtarief van een loodgieter. ECD heeft aangegeven niet meer te willen meewerken omdat ze alles hebben gedaan volgens garantie. En dat klopt niet want ze wensen me veel succes nu. Ik heb een defect product en ik ben ontevreden over de gehele gang van zaken. Ik heb veel frustratie opgelopen en tijd verloren. Ik heb nu mijn advocaat ingeschakeld, dan zoeken ze het maar mooi op deze wijze uit. Ik raad niemand ECD aan!