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shop-apotheke.com
Reviews:

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4.78
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Top positive review

Nov 30, 2023
 Verified review
Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!

Top negative review

Nov 6, 2023
 Verified review
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss. Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei. Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen. In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt. Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten. Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
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Reviews for shop-apotheke.com

Feb 28, 2024
 Verified review
Unsere Bestellung wurde beim Versand beschädigt und durch DHL an den Absender zurückgeschickt. Das hatte ich per Sendungsverfolgung der DHL nachvollziehen können. Nach meiner persönlichen telefonischen Verständigung mit der Shop-Apotheke über diese Tatsache, und dass die Medikamente doch dringend wegen eines Krankheitsfalles benötigt würden, sagte mir die Mitarbeiterin sofort zu, sich schnellstens darum zu kümmern, eine Ersatzlieferung für diese Retoure zu veranlassen. Das hat dann auch vorbildlich funktioniert, und bereits am nächsten Tag traf die Lieferung doch bei uns ein.
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AS
Mar 6, 2024
 Verified review
Über das Suchefeld gelangt man sehr einfach zum gewünschten Produkt. Ich bin schon sehr lange Kunde und habe bisher jedes Produkt gefunden, das ich gebraucht habe. Die Bezahlung wickle ich über Kreditkarte ab. Spätestens nach 3 Tagen wird schon alles geliefert, wobei ich schon hin und wieder meine Bestellung gleich am nächsten Tag erhalten habe. Dann bekommt man noch eine Mail, falls man mal Medikamente bestellt, die besser nicht zusammen eingenommen werden sollten. E-Rezepte kann ich noch nicht beurteilen, das wird später noch getestet.
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Mar 15, 2024
 Verified review

Apotheke gut, Zustellung durch Hermes kriminell, Paket wird in den Hausflur geworfen.

Guten Morgen, Ihre Apotheke ist gut, manchmal etwas teurer als andere Anbieter. Aber das kann man ja sehen. Was ich allerdings überhaupt nicht mag und Ihren Prinzipien zuwiderläuft, ist, !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! DASS DER HERMESBOTE DAS PAKET MIT DER MEDIZIN EINFACH SO IN DEN HAUSFLUR WIRFT (ICH WOHNE IM 2. STOCK !!!) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! OHNE ES MIR PERSÖNLICH ÜBERGEBEN ZU HABEN. UND DAS IST NICHT ZUM ERSTEN MAL GESCHEHEN. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Bitte sorgen Sie dafür, dass hier Abhilfe geschaffen wird. Bisher ist nichts passiert, aber das konnte mal übel enden. Mit freundlichen Grüßen Stefanie Hauck Kölner Straße 58 42929 Wermelskirchen Tel. 02196 - 8878 882
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DG
Dieter G.
Langenzenn
9 days ago
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Schnelle Lieferung war auch leicht zu bestellen. Produkte waren auch zur Apotheke vor Ort sehr günstig. Ich habe hier auch bestellt wegen dem Preis - ich weis aber auch das ich damit die Apotheke vor Ort um den Umsatz bringe und auf kurz oder lang wenn es jeder so macht werden die Örtlichen Apotheken schließen was ja aucdh nicht so gut ist wenn man mal fragen wegen Arznei hat. Habe den Apotheker vor Ort gefragt ob preislich was zu machen ist wurde mir sehr arrogant mitgeteilt das es nicht möglich sei auch bei größeren Mengen mir entgegenzukommen sei nicht möglich. Preislich ist die Shop-Apotheke somit unschlagbar und werde hier öfter kaufen.
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7 days ago
 Verified review
Wir haben bei Shop Apotheke Gelatine und Kieselerde für unsere Pferde bestellt. Aus Versehen wurden uns zwei Eimer Kieselerde geliefert, die Gelatine aber berechnet. Nach einem kurzen Anruf, bot mir Shop Apotheke an, mir die fehlende Gelatine nachzuliefern, da diese ja bezahlt ist und den falsch gelieferten Eimer Kieselerde durften wir als Entschuldigung kostenfrei behalten. Das ging alles so unkompliziert und auf Kulanz, sehr lobenswert, ohne Diskussionen und langen Papierkrieg . Dafür erhält Shop Apotheke von mir eigentlich 10 Sterne! Leider kann man nur 5 Sterne vergeben.
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LM
Leóns M.
Wassenberg
9 days ago
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Shop Apo gut, Bezahlung und Versendung nicht gut.

Shop Apotheke hat alles richtig gemacht. Leider hat die Bezahlung mit Klarna geklappt, jedoch blieb der Bestellvorgang hängen und shop Apo konnte nicht nachvollziehen, welche Bestellung zu dem Betrag gehörte. Ich musste noch mal bestellen und anders bezahlen, habe aber nun den Klarna Betrag wieder auf meinem Konto. Die Zustellung mit DHL war nicht wie die Sendungsverfolgung es angab, immer wieder verzögerte es sich um einen Tag. Der Ärger liegt also in anderen Händen und deshalb bin ich mit dem online Procedere nicht zufrieden und würde demnächst wieder Vorort kaufen.....
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AA
Asen A.
München
Mar 14, 2024
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Große Auswahl, die besten Preise, schnelle Lieferung, Rabatte

Die Shop Apotheke bietet eine beeindruckende Auswahl an Produkten, die sowohl Vielfalt als auch Qualität garantieren. Die Preise sind konkurrenzlos und gehören zweifellos zu den besten auf dem Markt. Die Lieferung erfolgt stets prompt und zuverlässig, was den hervorragenden Kundenservice unterstreicht. Die regelmäßigen Rabatte und Sonderaktionen machen den Einkauf noch attraktiver und ermöglichen Einsparungen bei jedem Kauf. Meine Erfahrungen mit der Shop Apotheke waren durchweg positiv, und ich kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.
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TS
Thomas S.
München
Mar 5, 2024
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1) Es wurde schnell geliefert und die Ware war einwandfrei. 2) Früher lief es unter "EuropaApotheek", da war die Bezahlung einfacher: ganz normale Abbuchung. Das vermisse ich. Verfahren mit Klarna ist ein wenig kompliziert, doppelte Absicherung bei der Bestellung mit Code über SMS und email, weil Lieferadresse nicht gleich Rechnungadresse ist. Ich verstehe jedoch den Sinn dieser Maßnahme. Andererseits habe ich gar keine Rechnung per Post an die rechnungsadresse bekommen, sondern per Mail!!! 3) Es gab auch keinen Lieferschein
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SD
Sonja D.
Niefern
Mar 4, 2024
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Seit Jahren kaufe ich bei Shop Apotheke, dieses eine Mal gibt es einen Stern weniger. War ja immer so, dass sehr schnell geliefert wurde. Dieses Mal aus unerfindlichen Gründen nicht. Nach einigen Tagen habe ich mal nachgefragt was los ist. Dann wurde noch am gleichen Tag die Lieferung auf den Weg geschickt. Es hat also geklappt, aber eben verzögert was bei Medikamenten nicht so gut ist. Ich hoffe, dass es das nächste Mal wieder normal läuft. Kann ja immer mal zu Problemen kommen, aber dann bitte informieren.
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Mar 7, 2024
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Beratung und Lieferung

Sehr schnelle Lieferung der bestellten Medikamente! Was ich besonder schätze ist die Beratung, wenn notwendig. Ich wurde schon einige Male angerufen um darüber informiert zu werden falls Medikamente nicht zueinander passen etc. Da hatte ich etwas für eine Bekannte mitbestellt, dieses Medikament hätte die Wirkung meines verschriebenen Medikamentes beeinträchtigt. In der Apotheke vor Ort hat man mich noch nie auf so etwas hingewiesen. Ich bestelle immer wieder gerne in der ShopApotheke!
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Mar 14, 2024
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Was die Werbung verspricht, wurde entsprechend terminlich und qualitativ realisiert. Was nervt, sind die vielen E-Mails zu den einzelnen Schritten während der Bearbeitung bis zur Auslieferung. Warum muss alles Selbstverständliche noch dokumentiert werden? Es reicht doch eine E-Mail, dass die Bestellung angekommen ist. Mehr braucht es nicht. Es sei denn, es kommt zu Verzögerungen. Zu Erwähnen wäre noch, dass die Paketgröße zum Inhalt viel zu groß war.
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9 days ago
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Die Preise einhaltlich. Bestelle ich über Shop Apotheke sind manche Preise teurer und suche ich ein Produkt im Internet ist es selbst in der Shop Apotheke billiger. Als Kunde ärgert mich das sehr, auf Umwege mein Medikament billiger zu bekommen. Bitte ändern Sie das, als Kunde erwarte ich immer den besseren und Kunden freundlicheren Service/Preis. Ansonsten bin ich zufrieden. Man muss heute leider auf die Preise achten und wir bestellen bestimmt nicht wenige Medikamente. Danke.
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IP
Ingrid P.
Rheinau
12 days ago
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Einfache Online - Bestellung zu handhaben. Gute Produkte, gute Beratung, sehr gut auch die Informationen über die Wechselwirkungen mit anderen Medikamenten. Gute Verpackung der Bestellungen, und eine schnelle und sichere ( Trusted ) Lieferung. Sehr gut auch die Nachverfolgung der Lieferung. Bei Reklamationen immer eine prompte Rückmeldung zur Zufriedenheit des Kunden. Toll ist auch, dass die Zahlung per Rechnung möglich ist. Rundum alles zur vollsten Zufriedenheit.
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JS
Jens S.
Lonnerstadt
6 days ago
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Im Ganzen recht gut

Bestellung und Lieferung funktionieren eigentlich immer gut. Die Preise sind gutes Mittelfeld, durch Punktesystem und Rabattaktionen noch einmal aufgewertet. Was mir gar nicht gefällt, ist, dass die Shop-Apotheke viele Artikel günstiger anbietet, wenn man zunächst einmal im Internet nach einem bestimmten Artikel surft. Es kostet dann weniger, als wenn man sich als Stammkunde sofort bei der shop-Apotheke einloggt. Da fühlt man sich treuer Kunde veräppelt.
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Mar 8, 2024
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Empfehlenswert!

unkomplizierte Bestellung, schnelle Bearbeitung und Lieferung. was mir fehlt ist, dass bei längerer Wartezeit am Telefon (sehr verständlich bei großem Anrufvolumen) nicht, wie bei anderen Firmen, angegeben wird, wie lange man voraussichtlich warten muss. Dann könnte man zwischendurch was anderes tun. So ist man gezwungen am Telefon auszuharren, sich u.U. 20-30 Minuten die gleiche Ansage anzuhören. Und am Ende, genervt und schlechtgelaunt, auflegt.
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13 days ago
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Positiv: schnelle Lieferung, umfangreiches Liefersortiment auch über schulmedizinische Produkte hinaus Verbesserung möglich: Tabu sind für mich Zusatzstoffe (wie z.B. Titandioxid in handelsüblichen Medikamenten), Aromen, Farb-, Konservierungs- und Süßstoffe etc. Deshalb hoffe ich auf weitere Erhöhung des Sortimentes von "reinen Wirkstoffen" bei Medikamenten und Nahrungsergänzungsmitteln und ggf. Testung auf Schwermetalle und Schadstoffe
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BN
Brunhilde N.
Gerstungen
11 days ago
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Es geht alles sehr schnell und reibungslos. Bei meiner letzten Bestellung habe ich am Rad gedreht und einen 15 prozentigen Rabatt gewonnen. Leider hat es bei der Eingabe des Codes nicht geklappt.Die Dame am Servistelefon konnte mir leider auch nicht helfen und konnte mir auch nicht sagen, wann und wie die 5 Euro für die Teilnahme an einer Befragung gutgeschrieben werden können! Es ist das erste Mal, dass ich etwas kritisieren muss !
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ES
Edmund S.
Grenzach-Wyhlen
Mar 15, 2024
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Die top Zuverlässigkeit, der Versand mit DHL

Die top Zuverlässigkeit. Ware kam immer pünktlich und sinnvoll verpackt. Für mich ganz entscheidend ist der Versand mit DHL. Dadurch kann ich mir meine Bestellungen an meine DHL Filiale liefern lassen. Mit anderen Paketdiensten haben ich und Familie und Freunde schon die tollsten Dinge erlebt. Manchmal wundere ich mich, dass die bei der Zustellung der Lieferung das Päckchen nicht einfach aus dem Beifahrerfenster werfen.
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RW
Rüdiger W.
Quakenbrück
Mar 4, 2024
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Hier wären normalerweise 5 Punkte + x fällig. Die Apothekenlestung ist Spitze . Schlimm ist die Werbung von G. Jauch. Die blendet sich ein und ist dann nicht wieder rauszukriegen, ätzend! Dabei mag ich Herrn Jauch, nur für diese extrem nervige Werbung, sollte man sogar 2 Punkte abziehen. Meine Vergabe von 4 Punkten bestätigt also nur die Klasse der Apotheke. Nehmt diese Werbung raus, zumindest entschärft sie endlich!
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2 days ago
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Erstbestellung

Die Informationen über die ausgewälten Produkte auf der Webseite sind angemessen. Die Anmeldung, der eigentliche Bestellvorgang und die Lieferung entsprechen meinen Erwartungen, eine Rezepteinlösung habe ich nicht vorgenommen. Die Plattform ShopApotheke nutzen andere Anbieter in ihrer Eigenschaft als Partner, wodurch es zur Aufteilung der Lieferungen kommt und u. U. mehrfach der Paketdienst erwartet werden muss.
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