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11-05-2015
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10-05-2020
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Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
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Valoraciones de cliente andressarda.com



Bueno

4.41/5.00

    • 5 estrellas
    • 4 estrellas
    • 3 estrellas
    • 2 estrellas
    • 1 estrella

La nota se calcula en base a las 229 opiniones de clientes de Trusted Shops de los útlimos 12 meses.
andressarda.com ya ha recopilado 678 valoraciones en total.

    • Entrega
    • Producto
    • Servicio al cliente

Opiniones de los clientes

   
Fecha de publicación
15-09-2019
Fecha de compra
08-09-2019
15-09-2019
Todo muy bien
4.33
Bueno

Fecha de publicación
12-09-2019
Fecha de compra
12-09-2019
12-09-2019
Todo ok
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
11-09-2019
11-09-2019
excelente trato, finalmente dos de tres no me fueron bien en talla, pero el trato fue inmejorable, ahora estamos haciendo devolución, espero que se pase igual de bien
un cordial saludo
Elena Fernandez
4.67
Excelente

Fecha de publicación
10-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
10-09-2019
Es la primera vez que compro un producto Andrés Sardá, mi satisfacción es total, tanto en producto como en logística.
Estaré pendiente de las promociones, por que estoy plenamente satisfecho
( Y mi mujer, mucho más que yo )
Muchas gracias.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
10-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
10-09-2019
Todo ha funcionado fenomenal
5.00
Excelente

Fecha de publicación
09-09-2019
Fecha de compra
09-09-2019
09-09-2019
No he recibido mi pedido
No tengo ninguna notificación de ups
1.00
Muy malo

andressarda.com responde: 10-09-2019
Buenas tardes Sra Alcoberro, muchas gracias por feedback. Acabo de responder a tu correo electrónico. UPS ha llevado su paquete a un punto de acceso donde puede recogerlo. Saludos, Andres Sarda

Fecha de publicación
08-09-2019
Fecha de compra
12-08-2019
08-09-2019
Bikini precioso
4.00
Bueno

Fecha de publicación
08-09-2019
Fecha de compra
08-09-2019
08-09-2019
Todo excelente.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
06-09-2019
Fecha de compra
04-09-2019
06-09-2019
Todo el proceso fue ok.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
06-09-2019
Fecha de compra
06-09-2019
06-09-2019
Todo perfecto Tuve que hacer una devolución sin ningún problema por parte de la marca y el nuevo pedido rápido y sin problema. Gracias.
Y el bikini precioso :))
5.00
Excelente

Fecha de publicación
03-09-2019
Fecha de compra
03-09-2019
03-09-2019
Muy buena y rápida entrega.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
03-09-2019
Fecha de compra
03-09-2019
03-09-2019
me encanta la marca y todo ha ido muy bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
03-09-2019
Fecha de compra
03-09-2019
03-09-2019
Retraso del pedido no solucionado hasta la llamada del cliente.
3.67
Bueno

andressarda.com responde: 09-09-2019
Buenas tardes, muchas gracias por su feedback. Lamentamos el retraso de su pedido y nos disculpamos por la inconveniencia. Sin embargo, esperamos que haya recibido bien el pedido y que pueda disfrutar del traje de baño. Saludos, Andres Sarda

Fecha de publicación
27-08-2019
Fecha de compra
27-08-2019
27-08-2019
Todo genial Repetiré el año que viene. Un saludo.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
24-08-2019
Fecha de compra
23-08-2019
24-08-2019
Muy buena esperiencia en los pedidos realizados. Graciad
5.00
Excelente

Fecha de publicación
22-08-2019
Fecha de compra
22-08-2019
22-08-2019
No es cierto que lo entreguen en dos o tres dias laborables, tardaron más
3.33
Suficiente

andressarda.com responde: 09-09-2019
Buenas tardes, muchas gracias por contactarnos. Desafortunadamente, debido al período de ventas, su paquete llegó con un retraso de 2 días, por lo cual le pedimos disculpas. Siempre tratamos de entregar dentro de 2 a 3 días hábiles. Saludos, Andres Sarda

Fecha de publicación
22-08-2019
Fecha de compra
22-08-2019
22-08-2019
No me quedaba bien el bikini y lo devolví el mismo día que me lo entregaron, el 8 de agosto, hoy es día 22 y todavía no se si lo han recibido o no
Me parece que el servicio de devolución no es bueno, ni si quiera he recibido un mensaje que lo han recibido
4.00
Bueno

andressarda.com responde: 09-09-2019
Buenas tardes Elena, lamentamos el retraso pero si hemos recibido la devolución bien. El importe se reembolsó el 26 de agosto a través de Visa. Saludos, Andres Sarda

Fecha de publicación
21-08-2019
Fecha de compra
21-08-2019
21-08-2019
Me gustaría un periódico para las devoluciones más amplío
5.00
Excelente

Fecha de publicación
21-08-2019
Fecha de compra
19-08-2019
21-08-2019
Pésima respuesta del transportista y del servicio al cliente. Sólo han hecho un intento de entrega y abandonan el paquete en las oficinas para q yo misma lo recoja en horario muy restringido (9 a 14h de lunes a viernes). Le puse buena valoración al producto porque lo conozco y lo compro hace muchos años. Pero a decir verdad no he podido recogerlo.Ni lo he visto. PÉSIMA EXPERIENCIA DE COMPRA.
2.00
Malo

andressarda.com responde: 09-09-2019
Buenas tardes Sra, muchas gracias por contactarnos. Lamentamos que haya tenido esta experiencia negativa. Vemos que el paquete fue entregado en un punto de acceso después de 1 intento de entrega, donde lo recogió el 19 de agosto. Esperamos que ahora puedas disfrutar la compra. Saludos, Andres Sarda

Fecha de publicación
20-08-2019
Fecha de compra
20-08-2019
20-08-2019
Todo muy bien como siempre.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
20-08-2019
Fecha de compra
18-08-2019
20-08-2019
Raidez en recibir el pedido y facilidad para todo. Destacar que el paquete incluye todo lo necesario para su devolución, todo un detalle. Mi valoración es de excelente.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
19-08-2019
Fecha de compra
19-08-2019
19-08-2019
Los productos se ven muy bien aunque no puedo valorar la calidad porque no los he usado. La presentación del paquete y el envío han sido muy buenos.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
19-08-2019
Fecha de compra
19-08-2019
19-08-2019
No he recibido nada aún.
El producto na ha llegado.
Que tengo que hacer?
Gracias
1.00
Muy malo

andressarda.com responde: 09-09-2019
Buenas tardes, nos disculpamos por los problemas con su entrega. El pedido de reemplazo fue entregado el día 27 de agosto según UPS. Esperamos que puedas disfrutar la compra ahore. Que tengas un buen día, Andres Sarda.

Fecha de publicación
19-08-2019
Fecha de compra
19-08-2019
19-08-2019
La empresa de transporte que han contratado sólo hizo UN INTENTO DE ENTREGA. Lo han llevado a sus oficinas q tienen un horario muy restringido (lunes a viernes de 9 a 14). Cuando he reclamado a ANDRES SARDA contestan que vaya a recogerlo a las oficinas del transportista. Aún no he tenido oportunidad de recogerlo. Estoy muy descontenta transporte y con servicio al cliente. Pésimos.
2.00
Malo

andressarda.com responde: 09-09-2019
Buenas tardes Sra, muchas gracias por contactarnos. Lamentamos que haya tenido esta experiencia negativa. Vemos que el paquete fue entregado en un punto de acceso después de 1 intento de entrega, donde lo recogió el 19 de agosto. Esperamos que ahora puedas disfrutar la compra. Saludos, Andres Sarda

Fecha de publicación
18-08-2019
Fecha de compra
18-08-2019
18-08-2019
La empresa de reparto no me aviso q habia pasado x casa. Y q el pedidi estaba en un mailbox.
Tuve q llamar a atencion al cliente para poder recojer el pedido.
Recogi el pedido una semana despues de pedirlo, no 2-3 dias como esperaba.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
18-08-2019
Fecha de compra
18-08-2019
18-08-2019
Una pena que las tallas, siendo una empresa española vengan con el tallje francés que confunde mucho.
Por lo demás estoy satisfecha con el producto
4.33
Bueno

Fecha de publicación
18-08-2019
Fecha de compra
18-08-2019
18-08-2019
Un producto excelente como siempre ha sido
4.67
Excelente

Fecha de publicación
18-08-2019
Fecha de compra
18-08-2019
18-08-2019
La entrega se retrasó respecto de la fecha prevista y solo lo entregaron cuando les dije que o lo traían o lo devolvían origen. Me propuDieron dejarlo en otra población a 30 km y que yo fuera a por ello. Si no quieren repartir en todas las zonas digan lo antes de comprar.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
18-08-2019
Fecha de compra
18-08-2019
18-08-2019
Un pelin caro, menos mal que eran rebajas
4.67
Excelente

Fecha de publicación
15-08-2019
Fecha de compra
15-08-2019
15-08-2019
Mi experiencia con la entrega no puede ser más negativa porque todavía no he recibido mi pedido, lo que podría deberse a fallos en el formulario de dirección de envío, sorprendentes en una marca como Andrés Sardá.
Soy cliente de la marca desde hace muchos años por lo que puedo corroborar la calidad de sus productos, pero es la primera vez que efectúo un pedido on line y está siendo decepcionante
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
14-08-2019
Fecha de compra
14-08-2019
14-08-2019
Perfecta la atención al cliente y los productos.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
14-08-2019
Fecha de compra
14-08-2019
14-08-2019
Hice el pedido el día 6 de agosto. Hoy, 14, todavía no lo he recibido. En el web hay el campo dirección, minutos más tarde puse el piso, aunque lo haría tarde porqué es el motivo por el cual según UPS no había enviado el pedido. He llamado infinitas veces a UPS. Ayer me llamó el responsable de almacén de Bcn y me dijo que hoy lo entregararían. Son las 12.15 y tengo series dudas que lo reciba.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-08-2019
Fecha de compra
13-08-2019
13-08-2019
excelente tienda online
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-08-2019
Fecha de compra
13-08-2019
13-08-2019
Todo ok
4.67
Excelente

Fecha de publicación
13-08-2019
Fecha de compra
13-08-2019
13-08-2019
Todo muy bien
5.00
Excelente

Fecha de publicación
13-08-2019
Fecha de compra
13-08-2019
13-08-2019
Servicio rápido y de calidad.
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-08-2019
Fecha de compra
11-08-2019
11-08-2019
Todo el servicio fue excelente
5.00
Excelente

Fecha de publicación
11-08-2019
Fecha de compra
11-08-2019
11-08-2019
La única queja seria q se cobró el producto antes de q se confirmara la disponibilidad
4.33
Bueno

Fecha de publicación
11-08-2019
Fecha de compra
11-08-2019
11-08-2019
Ha sido una compra muy ágil, con gran facilidad para devolver una prenda si la talla no va bien, o no te queda bien, o viene con algún defecto.
4.67
Excelente

Fecha de publicación
09-08-2019
Fecha de compra
09-08-2019
09-08-2019
El bikini ideal y entrega fantástica. Sólo veo un problema y es que en la web ponía sujetadores , bragas, bikinis y bañadores, lo cual lleva a confusión y tuve que realizar 2 pedidos porque sólo recibí la parte de arriba. Un poco decepcionante. Entré en la web y en pequeño ponía top, pero es poco claro y visible. Llamé pero no me contestaron. Si pudieran ser más claros, mejor. Por lo demás,genial
4.33
Bueno

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9260 Wichelen
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Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo

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