VONROC Sverige- Logo - reviews

VONROC Sverige
Reviews:

380 reviews in the last 12 months556 total reviews  

4.55
Excellent
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Top positive review

May 26, 2023
 Verified review
Snabb leverans och bra kundservice. Vänligt bemötande och välvillig inställning hos kundservice när ett litet problem uppstod i samband med min beställning. Allt löstes till det bästa och dessutom motsvarar produkten mina förväntningar.

Top negative review

Nov 2, 2023
 Verified review
Snabbt svar men osakligt. Produkten har en rostfri behållare och ska inte rosta. Inför faktumet att den ändå rostar hittar man teknikaliteter som att ”vi har inte sagt att materialet är rostfritt ” samt kunden måste torka ur den vid varje ”användning ”. Det där är svepskäl och Inger inte förtroende för er eller era produkter. Uppenbarligen tror ni inte på er egen kvalitet. Svagt!
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for VONROC Sverige

Sort by  
Latest first
Nov 21, 2023
 Verified review
Trodde att "Lyxig" modell betydde mer power och bättre värme men tyvärr bara krångligare inställningar med app, för mina behov som ändå är hemma då jag använder den.
Report review
Oct 31, 2023
 Verified review
Hela borrkroppen rör sig upp och ner när man borrar. Sliter på elkabeln som måste följa med vid varje borrhål. Borde varit som andra borrmaskiner med spindel istället
Report review
Answer by VONROC Sverige
Nov 8, 2023
Tack för din feedback, vi uppskattar det! Vi kommer att skicka detta vidare till vår produktutveckling så att de kan kika på det 😊 Tveka inte på att kontakta oss om du har några frågor eller funderingar. Med vänliga hälsningar, Sara VONROC
Sep 16, 2023
 Verified review
Leveransen kom ej på avtalad tid eller dygn. Den kom ej hellre till min adress som var lovat. Fick hämta den på PostNords utlämningställe 5 km från rätt plats och någon dag senare. Emballaget var trasigt men produkten verkar vara ok. Skärpning bör ske så att ni levererar enligt era erbjudande. Dåligt att paketet inte kom utan jag fick ta min bil för att hämta det!
Report review
Aug 7, 2023
 Verified review
Det tog 10 dagar att få den. Dåligt inpackad. Laddaren hade åkt ur sin kartong och flöt runt i det stora paketet.
Report review
Answer by VONROC Sverige
Aug 22, 2023
Vi beklagar för den besvikelse du upplevde med leveranstiden och för att produkten inte var ordentligt förpackad. Din feedback är viktig för oss när vi strävar efter att förbättra våra tjänster. Vi kommer att se över våra leveransprocesser för att försöka förhindra sådana problem i framtiden. Om du har några andra frågor eller feedback, tveka inte att höra av dig. Vi uppskattar din input och hoppas att du ger oss en chans att göra det bättre nästa gång. Med vänliga hälsningar, Sara VONROC
Aug 3, 2023
 Verified review
Gräsklippare som inte riktigt lever upp till förväntningarna. Väldigt plastigt och den lilla batteridrivna modellen skulle funka bra till "liten till mellanstor gräsmatta", jag har 145kvm gräsmatta och det tolkar jag som liten, trots det så är 2x2,0ah batterierna slut när jag klippt 2/3 av gräsmattan.. Suck 😴
Report review
Answer by VONROC Sverige
Sep 6, 2023
Tack för din åsikt och feedback. Det låter som att du har haft en mindre tillfredsställande upplevelse med produkten. Vi beklagar att batterierna inte räckte till för att klippa hela din gräsmatta. Vi kommer att ta med din feedback i vårt fortsatta arbete med att förbättra och utveckla våra produkter. Om du har ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta vår kundtjänst så att de kan hjälpa dig vidare. Med vänliga hälsningar, Sara VONROC
Jul 4, 2023
 Verified review
Report review
Jun 25, 2023
 Verified review

Garanti

Går ej att logga in på vonroc.com
Report review
Answer by VONROC Sverige
Jun 27, 2023
Vi beklagar eventuella problem du upplever med inloggningen på hemsidan. Vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan hjälpa dig att lösa problemet och få dig inloggad på ditt konto. Du kan kontakta oss via service@vonroc.se Med vänliga hälsningar, Sara VONROC
Mar 17, 2023
 Verified review
Report review
Mar 1, 2023
 Verified review
Lager i Sverige???Skulle ge snabbare leverans.
Report review
Answer by VONROC Sverige
Mar 6, 2023
Hej, Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Förhoppningsvis så kommer vi att öppna ett lager i Sverige senare i år och då kommer vi kunna erbjuda båda snabbare leverans men också fler leveransalternativ. Tills det sker så har vi en leveranstid på 2-4 arbetsdagar 😊 Jag önskar dig en fortsatt härlig måndag. Med vänlig hälsningar, Sara VONROC