privatesportshop.com/enReviews

: 657Good

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Reviews for privatesportshop.com/en

286 verified reviews in the last 12 months

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the most relevant positive review


Oct 18, 2022
J'ai commandé un pantalon de Bmx et des gants de la marque Shot. La livraison a eu lieu environ 2 semaines après. Pas eu de soucis particulier (si ce n'est le lieu qui a changé mais heureusement toujours dans ma ville). Les 2 articles sont conformes à la description. Cependant les gants étaient trop petits (malgré la prise de mesure comme indiqué sur le site). Donc pas d'autre choix que de les rendre/renvoyer et demander leur remboursement sauf que pour la commande on m'a demandé 2,90€ de frais d'envoi (pour un pantalon + gants) et pour renvoyer (uniquement) les gants c'est 4,55€ à ma charge !!! Franchement c'est la douche froide. Les prix des frais d'envoi/retour sont à revoir.
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Apr 20, 2022
Manque de clarté sur les frais de transport, et taxes en tout genre du fais que je suis basé en Angleterre. Les informations pertinentes devraient être partagés avant le paiement et visible sur la facture. Après avoir acheté des chaussures à €250 j’ai reçu une autre facture pour les taxes anglaises de £105 incluant deux TVA / VAT. Votre site ne devrait pas charger la TVA sur les produits vendus pour l’Angleterre…
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Reviews for privatesportshop.com/en

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(21)
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12 days ago
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Answer by privatesportshop.com/en
10 days ago
Hello! Thank you very much for this nice message! We assume that you are satisfied with your order with us. Please let us know your comments and suggestions in the future, we will be happy to answer them! See you soon on our website! Your Private Sport Shop Team
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Dec 10, 2022
Je trouve que votre manière de présenter les ventes et trop vague... on retrouve les mêmes produits dans différents liens
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Jan 17, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Les suggestions de nos clients sont toujours les bienvenues et nous aident à nous améliorer. Nous travaillons sans relâche pour vous proposer de nouvelles offres, de nouvelles ventes et nous renouvelons aussi les ventes les plus appréciées par nos clients. Les prix que nous proposons étant réellement intéressants, les produits partent très vite, surtout dans les tailles les plus demandées. Nous sommes sûrs que vous parviendrez à trouver votre bonheur sur notre site. A très bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
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Dec 17, 2022
I ordered a snowboard jacket on 9 December and I am still waiting for it on 17 December. Alex
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Jan 17, 2023
Hello. We are sorry to hear that your experience on our website was not positive. Our customer service team did their best to provide you with a quick resolution and responded to all your messages within 48 hours and gave you all the information you requested in a cordial exchange. We hope you will change your mind and give us another chance. See you soon! Your Private Sport Shop Team
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Dec 6, 2022
Price is not the best. Product was received with a defect.
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Jan 17, 2023
Good day, Thank you for your review and we are very sorry to hear that the product you received has a defect. We note that you are already in contact with our customer service, who will do their best to offer you a solution quickly. We remain at your disposal. Sporty Your Private Sport Shop Team
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Dec 9, 2022
Pas assez de photos et de détails sur les produits
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Jan 17, 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Les suggestions de nos clients sont toujours les bienvenues et nous aident à nous améliorer. Nous travaillons sans relâche pour vous proposer de nouvelles offres, de nouvelles ventes et nous renouvelons aussi les ventes les plus appréciées par nos clients. Les prix que nous proposons étant réellement intéressants, les produits partent très vite, surtout dans les tailles les plus demandées. Nous sommes sûrs que vous parviendrez à trouver votre bonheur sur notre site. A très bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
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Dec 13, 2022
Bien mais certaines communications sont mauvaise.
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Jan 17, 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
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Dec 28, 2022
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Jan 17, 2023
Hello! Thank you for taking the time to rate us. Your rating suggests that you are not completely satisfied with your purchase on our website. Please feel free to share your comments and suggestions by contacting our customer service. Thanks to your feedback, we can improve the quality of our services. We look forward to welcoming you back to our website soon! Your Private Sport Shop Team
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Dec 27, 2022
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Jan 17, 2023
Hello! Thank you very much for this nice message! We assume that you are satisfied with your order with us. Please let us know your comments and suggestions in the future, we will be happy to answer them! See you soon on our website! Your Private Sport Shop Team
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Nov 16, 2022
The sales have become repetitive with no change of stock. I buy mostly equestrian, be great to see more brands please. Postage cost/tax to the UK no longer makes the savings worthwhile on many items I want to buy. Really sad.
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Jan 17, 2023
Good day, thank you for your comment. Our customers" suggestions are always welcome and help us to improve. We work tirelessly to bring you new offers and sales and also renew the sales that are most popular with our customers. As the prices we offer are really attractive, the products go very quickly, especially in the most sought-after sizes. We are sure that you will find what you are looking for on our website. See you soon! Your Private Sport Shop Team
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Nov 22, 2022
Retour payant En cas de retour pour problème de taille ou autre le retour est à notre charge Ce détail n est pas explicite lors de la commande
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Jan 17, 2023
Bonjour, Nous vous remercions d"avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous prenons à notre charge les frais de retour pour tout produit qui serait défectueux ou non-conforme à votre commande. Nous restons à votre disposition et espérons que votre prochaine commande vous donnera entière satisfaction. Sportivement L"équipe Private Sport Shop
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Dec 2, 2022
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Jan 17, 2023
Hello! Thank you for taking the time to rate us. Your rating suggests that you are not completely satisfied with your purchase on our website. Please feel free to share your comments and suggestions by contacting our customer service. Thanks to your feedback, we can improve the quality of our services. We look forward to welcoming you back to our website soon! Your Private Sport Shop Team
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Oct 20, 2022
delais de livraison tres long
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Nov 1, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte les commentaires de nos clients afin d’améliorer nos services. Toutefois, il convient de différencier le délai d’expédition et le délai de livraison, comme mentionné lors de la vente. Nous vous proposons des livraisons via différents transporteurs leader sur le marché (Colis Privé, Mondial relay ou encore DPD). Tous ces transporteurs sont indépendants de notre entreprise mais font leur maximum pour livrer vos colis le plus efficacement possible. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
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Jun 1, 2022
J'aime le magasin en général, mais je remarque que les prix en général ne sont pas si promotionnels, seulement dans environ 10 à 20% des produits, vous pouvez vraiment faire une bonne affaire. Les délais de livraison, dans mon cas au Portugal, sont d'environ 7 jours, ce qui pourrait aussi beaucoup s'améliorer. Il y a des magasins qui le font en une journée, Amazon en environ 2/3.
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Jun 1, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte les commentaires de nos clients afin d’améliorer nos services. Toutefois, il convient de différencier le délai d’expédition et le délai de livraison, comme mentionné lors de la vente. Nous vous proposons des livraisons via différents transporteurs leader sur le marché (Colis Privé, Mondial relay ou encore DPD). Tous ces transporteurs sont indépendants de notre entreprise mais font leur maximum pour livrer vos colis le plus efficacement possible. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
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Jun 22, 2022
J'ai acheté une paire de chaussures de courses Hoka à un prix attractif. Cependant j'ai payé le forfait de livraison le plus cher pour être livré rapidement chez moi. Le colis a été marqué comme "livré" un jour en retard, aucun livreur n'a jamais sonné à ma porte ou déposé de mot, le colis a été déposé en point relais à l'autre bout de la ville. J'ai payé trop cher pour ça...
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Jun 22, 2022
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service client va revenir vers vous afin de vous proposer un geste commercial de sorte à nous excuser de cet incident. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
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May 11, 2022
Qualité moyenne sur certaines marques les tailles courantes sont rares livraison rapide et économique .
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May 12, 2022
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
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May 12, 2022
E' la seconda volta che non ricevo un articolo comprato sul vostro sito!
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May 19, 2022
Buongiorno, Abbiamo letto il suo commento e ci scusiamo per l"inconveniente. Comprendiamo il suo malcontento e le abbiamo inviato un’ e-mail non appena abbiamo ricevuto queste informazioni dal nostro fornitore. Cerchiamo sempre di trovare soluzioni alternative per soddisfare gli ordini dei nostri clienti. La ringrazio per la comprensione. Sportivamente. Il Team Private Sport shop
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Mar 12, 2022
Toujours les meme produits en boucle
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Mar 30, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Les suggestions de nos clients sont toujours les bienvenues et nous aident à nous améliorer. Nous travaillons sans relâche pour vous proposer de nouvelles offres, de nouvelles ventes et nous renouvelons aussi les ventes les plus appréciées par nos clients. Les prix que nous proposons étant réellement intéressants, les produits partent très vite, surtout dans les tailles les plus demandées. Nous sommes sûrs que vous parviendrez à trouver votre bonheur sur notre site. A très bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
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Sep 15, 2022
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Sep 22, 2022
Hello, We are sorry to hear that your experience on our website was not so positive. Our customer service team did its best to provide you with a quick response and solution and gave you all the information you requested in a cordial exchange. We hope you will change your mind and give us another chance. See you soon! Your Private Sport Shop Team
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Aug 29, 2022
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Sep 8, 2022
Hello! Thank you for taking the time to rate us. Your rating suggests that you are not completely satisfied with your purchase on our website. Please feel free to share your comments and suggestions by contacting our customer service. Thanks to your feedback, we can improve the quality of our services. We look forward to welcoming you back to our website soon! Your Private Sport Shop Team
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Apr 30, 2022
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May 5, 2022
"Bonjour, Merci pour cette belle note! Nous présumons que vous êtes content de la commande passée chez nous. A l'avenir, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions, nous y répondrons avec plaisir ! A très bientôt sur notre site L’équipe Private Sport Shop"