campoluzenoteca.com/en/
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31 reviews in the last 12 months70 total reviews  

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Top positive review

Sep 12, 2023
 Verified review
Everything campoluz had to do with my order was handled excellently - the right products, good packing, etc. However, I wish they would offer another delivery option than TNT/FedEx as the delivery/shipping experience was absolutely horrible.

Top negative review

Sep 29, 2023
 Verified review
Los productos bien, y el envío también. La gestión regular. Tuve un problema, compré un producto que ponía en la web que tenía 12u cada caja. Y esperé, y esperé, 2 semanas aprox. para que saliera de fábrica, me ponía constantemente en proceso. Después de 2 semanas (sin que nadie se pusiera en contacto conmigo) llamé a fábrica me dijeron que lo mirarían y que me llamaría alguien al día siguiente (no fue así). Y esperé, y esperaré una semana mas (y 3 llamadas mías) y me dijeron que había un error con lo que listaron en la web, unos días después y por fin me arreglaron el problema. Resulta que listaron en la web un producto con las cantidades que no tocaba y les dio error mi pedido durante semanas (3 semanas).
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Reviews for campoluzenoteca.com/en/

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Jan 23, 2024
 Verified review
The order was received over one month after its date; during that period, I was forced to contact the company several times to get proper information. Although they generally replied in a reasonable promptly manner, the information was not clear and it took long time ans several reminders in order to solve the issues. I still have in my mind that if I had not insisted I would have never received the order. This situation was very unpleasant and, as a result, despite their competitive prices I do not intend to place any more orders from the company.
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Sep 29, 2023
 Verified review

Productos bien, gestión regular.

Los productos bien, y el envío también. La gestión regular. Tuve un problema, compré un producto que ponía en la web que tenía 12u cada caja. Y esperé, y esperé, 2 semanas aprox. para que saliera de fábrica, me ponía constantemente en proceso. Después de 2 semanas (sin que nadie se pusiera en contacto conmigo) llamé a fábrica me dijeron que lo mirarían y que me llamaría alguien al día siguiente (no fue así). Y esperé, y esperaré una semana mas (y 3 llamadas mías) y me dijeron que había un error con lo que listaron en la web, unos días después y por fin me arreglaron el problema. Resulta que listaron en la web un producto con las cantidades que no tocaba y les dio error mi pedido durante semanas (3 semanas).
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