Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Feb 20, 2024
Verified review
Ik vind het jammer dat je bij een bestelling tot € 75 verzendkosten moet betalen en ook als je iets retourneert. Daardoor ben ik minder geneigd te bestellen. Niet dát ik wil retourneren, maar als je het toch moet doen dat het gratis is, omdat je meestaal ook al verzendkosten hebt betaald.
Ik ben nu dus eerst mijn eerstvolgende aankoop gaan 'beoordelen' bij de Bijenkorf en waarschijnlijk bestel ik het dan toch bij Pip Studio of een andere webshop.
De kleding van Pip valt klein, dus ook daar heb ik even wat van gepast. Dat kan dus bijna niet bij andere winkels, want het is veelal alleen via webshops te krijgen. Lang leve fysieke winkels!
Fijn contact gehad met Donald van de klantenservice.
Wat kunnen jullie doen? Bezorg mijn bestelde producten! Vorig weekend besteld. Ze zouden 10 okt bezorgd worden maar dat is tot nu toe (13 okt 16:30 uur) niet gebeurd. Een e-mail hierover op 11 okt is niet beantwoord. Telefonisch waren jullie vandaag (vrijdagmiddag 16 uur) niet bereikbaar, heb 2e klacht gestuurd. Dus het lijkt mij wel duidelijk wat jullie te doen staat. Met wat korting voor het aangedane leed (tijdsbesteding 2 e-mails en 1 mislukt telefoontje plus ik kan nu dit weekend NIET gaan behangen) zou aardig zijn.
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Reviews for pipstudio.nl
Filter
Rating
Sort by
Relevance
Feb 19, 2024
Verified review
Report review
Feb 18, 2024
Verified review
Report review
Mar 6, 2024
Verified review
Jullie zijn niet eerlijk over jullie besteltijden. Ik heb drie orders geplaatst die alle drie 1-2 dagen te laat binnenkwamen. Als jullie daar eerlijk over zijn is het niet erg, maar nu heb ik er steeds voor niks rekening mee gehouden.
Report review
Answer by pipstudio.nl
Mar 6, 2024
Hoi Peter,
Dank je wel voor je commentaar. We hebben hier op 29 februari ook per mail al even op gereageerd. Bestellingen worden eigenlijk altijd de volgende dag bezorgd. Het is ontzettend jammer dat dat bij jouw bestellingen keer op keer niet het geval is geweest. We bieden je daar, ook hier, graag onze excuses voor aan.
Liefs,
Pip
Mar 6, 2024
Verified review
Gelijk aangeven of iets leverbaar is ipv laten betalen en dan een paar dagen later aangeven dat ik iets geretourneerd heb?(wat niet geleverd is?) en mijn geld terug krijg.
Report review
Answer by pipstudio.nl
Mar 10, 2024
Hoi Deborah,
Alles wat op de website staat is in principe leverbaar. Soms gebeurt het dat meerdere personen een bepaald artikel in hun winkelmandje hebben waarvan we er nog maar 1 op voorraad hebben. Helaas wordt 1 van deze mensen dan teleurgesteld. We begrijpen dat dit teleurstellend is, maar het is niet iets waar we wat aan kunnen doen. Het kredietnota dat je ontvangen hebt is een standaard format. We bieden je graag nogmaals onze excuses aan voor het ongemak.
Veel liefs,
Pip
Feb 23, 2024
Verified review
Op de website stond dat de bestelling binnen twee dagen binnen zou zijn. Nu na twee weken heb ik hem nog steeds niet
Report review
Answer by pipstudio.nl
Feb 29, 2024
Hoi Olga,
We hebben hier ook via de mail even contact over gehad. We geven op de website aan dat de stalen binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd worden. Zoals besproken is jouw bestelling helaas niet goed verwerkt maar zijn de stalen ondertussen alsnog verstuurd.
Met vriendelijke groet,
Pip
Mar 14, 2024
Verified review
Vaas besteld in sale
Is er niet meer maar
Staat gewoon in sale op site
😡😡😡😡
Niet reageren op mail
Report review
Answer by pipstudio.nl
Mar 19, 2024
Hoi Esther,
We hebben het aankoopbedrag van deze vaas voor je teruggeboekt en je daarover een mailtje gestuurd. We hebben daarna nog een uitgebreid telefoongesprek gevoerd waarin we onze excuses hebben aangeboden voor de teleurstelling. De vaas staat sinds je bestelling niet meer op de website. Helaas komt het soms voor dat meerdere mensen een laatste artikel bestellen. Jammer genoeg moeten we dan een klant teleurstellen. Dat is niet leuk en niet de bedoeling maar kan natuurlijk voorkomen.
Feb 26, 2024
Verified review
Bestelling niet te doen met telefoon en 1 retourzending kwam ook erg moeilijk tot stand.
Report review
Mar 8, 2024
Verified review
Ik heb mijn stalen nog niet ontvangen
Report review
Answer by pipstudio.nl
Mar 11, 2024
Hoi Diana,
Wat vervelend dat je de bestelde behangstalen nog niet hebt ontvangen. We hebben je bestelling op 29/2 doorgezet naar Eijffiinger om te versturen. Het lijkt erop dat die eerste zending is kwijtgeraakt. We hebben de leverancier daarom gevraagd je bestelling opnieuw te versturen. Hopelijk heb je deze nu snel in huis.
Onze excuses voor het ongemak!
Liefs,
Pip
Jullie zouden de afzonderlijke delen van bepaalde collecties wat langer kunnen blijven leveren.
Na aanschaf van een groter bed zou ik nog graag een passende matrashoes willen kopen (zie foto)
Ook mijn Winterwonderland collectie wil ik graag uitbreiden. De meeste mensen kopen nu eenmaal niet alles in één keer en nu zijn verschillende items binnenkort niet meer verkrijgbaar. Erg jammer...
Report review
Feb 17, 2024
Verified review
Het porselein is feëriek en heel mooi getekent. Sprookjesachtig, nostalgisch ! Ik word gelukkig kofie te drinken uit zo een mooie tas of kop. Een mooie feel good voor gans de dag. Mij maakt het gewoon gelukkig na een moeilijke periode!
Report review
Jan 27, 2024
Verified review
Kerst verassings pakket was niet wat ik van verwacht heb.
Het verbaast mij dat als je besteld is het gratis verzenden en retour moet je betalen.
Ik had 2 dozen x verzendkosten en ik heb in feite niets.
Vriendelijke groet Omira
Report review
Jan 24, 2024
Verified review
Bestelde meubel snel geleverd. Helaas bleek het thuis toch niet te passen; dit is geen verwijt. Meubel teruggestuurd en ontvangst bevestiging ontvangen. Nu in afwachting van retour geld maar daar heb ik vertrouwen in.
Report review
Feb 10, 2024
Verified review
Verzending verliep prima, blouses gekreukt
Verzending verliep prima. Drie items besteld waarvan een badjas.
Twee blouses waren zo gekreukt dat ik ze niet kon dragen zonder ze eerst helemaal te strijken.
Dat was jammer.
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.