Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Feb 20, 2024
Verified review
Ik vind het jammer dat je bij een bestelling tot € 75 verzendkosten moet betalen en ook als je iets retourneert. Daardoor ben ik minder geneigd te bestellen. Niet dát ik wil retourneren, maar als je het toch moet doen dat het gratis is, omdat je meestaal ook al verzendkosten hebt betaald.
Ik ben nu dus eerst mijn eerstvolgende aankoop gaan 'beoordelen' bij de Bijenkorf en waarschijnlijk bestel ik het dan toch bij Pip Studio of een andere webshop.
De kleding van Pip valt klein, dus ook daar heb ik even wat van gepast. Dat kan dus bijna niet bij andere winkels, want het is veelal alleen via webshops te krijgen. Lang leve fysieke winkels!
Fijn contact gehad met Donald van de klantenservice.
Wat kunnen jullie doen? Bezorg mijn bestelde producten! Vorig weekend besteld. Ze zouden 10 okt bezorgd worden maar dat is tot nu toe (13 okt 16:30 uur) niet gebeurd. Een e-mail hierover op 11 okt is niet beantwoord. Telefonisch waren jullie vandaag (vrijdagmiddag 16 uur) niet bereikbaar, heb 2e klacht gestuurd. Dus het lijkt mij wel duidelijk wat jullie te doen staat. Met wat korting voor het aangedane leed (tijdsbesteding 2 e-mails en 1 mislukt telefoontje plus ik kan nu dit weekend NIET gaan behangen) zou aardig zijn.
Behang besteld maar pas na betaling kreeg ik een mail dat het pas weken later word geleverd. Kan echt niet met zo’n dure bestelling. Dit melden vooraf!!
Report review
Oct 14, 2023
Verified review
Wil het pakket terugsturen maar niemand die me kan helpen. Erg irritant. Heb het ordernummer nodig maar kan het nergens vinden, wat nu???
Report review
Oct 26, 2023
Verified review
Bestelling zou woensdag bezorgd worden. Het is nu donderdag en we hebben nog geen bericht gekregen dat de bestelling verstuurd is
Report review
May 11, 2023
Verified review
2 kleine doosjes verpakt in 1 mega grote doos met 20km papier-rol.
Beetje overdreven en zeker niet milieu bewust.
Report review
Answer by pipstudio.nl
May 16, 2023
Hi,
Dank je wel voor het delen van je review over onze verpakking. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen.
Onze excuses voor de onhandige verpakking met de twee kleine doosjes. We gaan je feedback gebruiken om onze verpakking verder te verbeteren.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@pipstudio.com. We helpen je graag verder!
Lieve groet, Pip
Oct 7, 2023
Verified review
Niet geleverd op de afgesproken datum en geen reactie van de klantenservice op mijn mail. Erg slechte service!
Ik heb 24 november een pakketje besteld en nog steeds niet binnen heb al 2 keer gebeld en een mail gestuurd
Report review
Oct 11, 2023
Verified review
Nog geen levering van product terwijl werd aangegeven dat dit een dag na bestelling geleverd zou worden
Report review
May 30, 2023
Verified review
Deze beoordeling wordt al gemaild, zonder dat ik een mail gekregen heb over mijn bestelling.
Report review
Apr 21, 2023
Verified review
Antwoord geven op vragen
En het bestelde artikel leveren, ik heb er tenslotte voor betaald
Report review
Dec 12, 2023
Verified review
Niks ontvangen
Ik heb een staaltje behang besteld en betaald en nooit ontvangen
Report review
Oct 5, 2023
Verified review
Heb niets ontvangen. En krijg ook geen reactie
Report review
Dec 18, 2023
Verified review
ik heb het artikel nog steeds niet ontvangen
Report review
Oct 24, 2023
Verified review
Tijdig communiceren over de levertijd
Report review
Oct 4, 2023
Verified review
Retournering gaat moeizaam
Report review
Answer by pipstudio.nl
Oct 5, 2023
Hoi Femke,
We zijn eventjes bezig geweest met je order zo aan te passen dat je de retour eenvoudig kunt aanmelden en afhandelen via de website. Als het goed is heb je hier eerder vandaag bericht over ontvangen. Laat het ons alsjeblieft even weten als we je ergens anders mee kunnen helpen.
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.