Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Feb 20, 2024
Verified review
Ik vind het jammer dat je bij een bestelling tot € 75 verzendkosten moet betalen en ook als je iets retourneert. Daardoor ben ik minder geneigd te bestellen. Niet dát ik wil retourneren, maar als je het toch moet doen dat het gratis is, omdat je meestaal ook al verzendkosten hebt betaald.
Ik ben nu dus eerst mijn eerstvolgende aankoop gaan 'beoordelen' bij de Bijenkorf en waarschijnlijk bestel ik het dan toch bij Pip Studio of een andere webshop.
De kleding van Pip valt klein, dus ook daar heb ik even wat van gepast. Dat kan dus bijna niet bij andere winkels, want het is veelal alleen via webshops te krijgen. Lang leve fysieke winkels!
Fijn contact gehad met Donald van de klantenservice.
Wat kunnen jullie doen? Bezorg mijn bestelde producten! Vorig weekend besteld. Ze zouden 10 okt bezorgd worden maar dat is tot nu toe (13 okt 16:30 uur) niet gebeurd. Een e-mail hierover op 11 okt is niet beantwoord. Telefonisch waren jullie vandaag (vrijdagmiddag 16 uur) niet bereikbaar, heb 2e klacht gestuurd. Dus het lijkt mij wel duidelijk wat jullie te doen staat. Met wat korting voor het aangedane leed (tijdsbesteding 2 e-mails en 1 mislukt telefoontje plus ik kan nu dit weekend NIET gaan behangen) zou aardig zijn.
Bestelling een week geleden gedaan en zelfs mailtje gestuurd naar info pip, geen reactie, waarschijnlijk nog mailtje of telefoon gesprek,beetje veel voor rol behang!
Report review
Answer by pipstudio.nl
Oct 3, 2023
Hoi Claudia,
Dank je wel voor je bestelling. Het bestelde behang staat als pre-order op de website. We verwachten het eind deze week binnen te krijgen. Daarna gaat de bestelde rol gelijk jouw kant op.
Oct 31, 2023
Verified review
Besteld, betaald en niets ontvangen
Besteld en betaald. Na 5 dagen nog niets gehoord wanneer de bestelling verzonden wordt. Terwijl bij het bestellen een gewenste bezorgdatum werd gevraagd.
Report review
Oct 27, 2023
Verified review
Behang besteld maar pas na betaling kreeg ik een mail dat het pas weken later word geleverd. Kan echt niet met zo’n dure bestelling. Dit melden vooraf!!
Report review
Oct 14, 2023
Verified review
Wil het pakket terugsturen maar niemand die me kan helpen. Erg irritant. Heb het ordernummer nodig maar kan het nergens vinden, wat nu???
de bestelling met Post.nl verzenden zou ik wel op prijs stellen want mijn bestelling is zoek
ik heb betaald en geen pakket ontvangen
Report review
Oct 26, 2023
Verified review
Bestelling zou woensdag bezorgd worden. Het is nu donderdag en we hebben nog geen bericht gekregen dat de bestelling verstuurd is
Report review
Nov 20, 2023
Verified review
Ze beloven binnen 3 dagen artikel te leveren , maar zonder bericht dat het artikel later komt duurt het nu al een week
Report review
Mar 20, 2024
Verified review
De dekbedhoezen zijn fantastisch.
Ik schaam me om de grote hoeveelheid verpakkingsmateriaal waarin ze verstopt zaten.
Report review
Answer by pipstudio.nl
Mar 21, 2024
Hoi Mase,
Dank je wel voor je recensie en wat fijn dat je tevreden bent met de dekbedhoezen. Kun je ons wat meer details geven over het gebruikte verpakkingsmateriaal van je bestelling? Pip probeert zo veel mogelijk om verspilling tegen te gaan. Zo krijg je van ons de orderbevestiging alleen nog maar digitaal en kun je een eventuele retour ook digitaal afhandelen. Maar er is natuurlijk altijd ruimte voor verbetering.
Liefs,
Pip
May 11, 2023
Verified review
2 kleine doosjes verpakt in 1 mega grote doos met 20km papier-rol.
Beetje overdreven en zeker niet milieu bewust.
Report review
Answer by pipstudio.nl
May 16, 2023
Hi,
Dank je wel voor het delen van je review over onze verpakking. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen.
Onze excuses voor de onhandige verpakking met de twee kleine doosjes. We gaan je feedback gebruiken om onze verpakking verder te verbeteren.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@pipstudio.com. We helpen je graag verder!
Lieve groet, Pip
Oct 7, 2023
Verified review
Niet geleverd op de afgesproken datum en geen reactie van de klantenservice op mijn mail. Erg slechte service!
retourbeleid erg slecht, zij kunnen beter tassen blijven maken dan kleding
Report review
Answer by pipstudio.nl
Dec 4, 2023
Hoi,
We vinden het erg vervelend om te horen dat het zo is gegaan. Wij hebben dit doorgegeven aan onze klantenservice en zullen zeker gaan kijken naar verbeterpunten!
Groeten, Pip
Oct 26, 2023
Verified review
De retourkosten zouden niet hoger mogen zijn dan de verzendkosten!
Report review
Dec 12, 2023
Verified review
Niks ontvangen
Ik heb een staaltje behang besteld en betaald en nooit ontvangen
Report review
Dec 9, 2023
Verified review
De klant beter op de hoogte houden van de verwachte leverdatum.
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.