Review summary
Customers often highlight the fast and reliable delivery, as well as the competitive pricing and good value for money. Many are pleased with the quality and durability of the products, and several mention the perfect fit and ease of installation. Responsive and helpful customer support is frequently noted, and most customers find the return and refund processes easy and efficient. However, some customers report delays due to issues with delivery partners and encounter products that do not match expectations or arrive with defects. There are instances where items do not fit as described or require modifications. A significant number of reviews mention unclear, missing, or poorly translated assembly instructions, making installation more difficult. Additionally, some negative experiences are reported regarding communication during returns or complaints, as well as occasional delays in the refund process.
This text was automatically created by an AI system from user reviews.
Was this information helpful to you?
Authentic reviews from real people.
How Trusted Shops prevents fake reviewsReviewsMotea
(72)
(23)
(56)
(208)
(855)
Verified
Descriptions could be improved
I had to return an item because the description was not accurate, so I would say you could improve that side.
In addition I would suggest not to use UPS as their service is not exactly the best.
Verified
Bra och tydlig webshop, roliga erbjudanden om artikelkombinationer, samt mycket hög kvalitet på de produkter jag hittills köpt, trevlig och hjälpsam kundtjänst när något blivit fel. Premium rakt igenom !!
Verified
Praktikus, megbízható partner
Gyors, pontos kiszállítás. A rögzítőcsavarok gyakran a mozgások (szél, kinyitás, becsukás) miatt kicsavarodnak, kilazulnak, kipotyognak. A "talajhoz" sem tudjuk biztonságosan rögzíteni, de megoldjuk.❤️👍
Verified
Exelent.
Verified
Jag kan skarpt rekommendera Motea.
Jag har köpt bakfjädrar/stötdämpare, 10" styre och topbox som jag var supernöjd med, min senaste order på hårda sadelväskor sänker betyget något, dom var både repiga och skitiga. I mitt fall gjorde det inget eftersom jag skall lacka om dom.
Verified
I ordered parts for my new 2024 yamaha world raid, and the shipping went wrong after it reached Denmark. I called Motea, and the next day you guys sent a new one. Amazing service 👏
Verified
Although the product was of the highest quality and done exactly what it was supposed to do, I had to research online from YouTube for how to install so the only criticism was it could have come with even some basic fitting instructions.
Verified
I order from your site few times. Everything came but all of the items were without instructions and didnt fit well. Handlebar risers didnt hold the actual 1" handlebar so i had to use tools to take some of the material off for better fit. Back case/sit came with some weird mounting tools. Had to improvise A LOT! I instaled Everything but not without problems. Could be better
Verified
Snabb leverans, bra produkt. Jag glömde lägga till rabattkoden vid beställning, men Motea justerade det i efterhand och jag fick utnyttja den 50%-iga rabatten ändå. Stort tack för det.
Verified
God service og problemfri handel
Jeg handler af og til her og har ikke oplevet problemer. Der har været en enkelt garantisag som blev løst problemfrit. Produkterne er jo Kina varer og kvaliteten er der efter, men det er prisen også, så alt er godt.
Verified
Bra billiga priser men trasiga paket vid leverans…
Bra billiga priser men vid leverans saknades kortsidan på paketet och delar saknades till monteringen. När jag försökte uppmärksamma företaget på detta och välja ett webbformulär med problemet på deras sida kom endast upprepade felmeddelanden. Ville naturligtvis inte betala för detta ointresse och nonchalans så jag lämnade problemet till klarna och fick betalningen krediterad. Då fick jag ett upprört direktmail från motea att om att jag hade löst ut paketet skulle jag betala eller skicka tillbaka. Ingen intresserad av kund eller att åtgärda problemet måste vara ett AI genererat mail. Såå trött kommer aldrig att handla här igen!!!
Reply from Motea
Hej,
tack för att du delar din upplevelse i detalj. Vi beklagar att paketet anlänt skadat och att delar för montering saknades, samt att du haft svårigheter med att rapportera problemet via vårt webbformulär. Vi noterar också din frustration över kommunikationen efteråt. Din feedback är värdefull och kommer att föras vidare till ansvarig avdelning. Om du fortfarande önskar få hjälp med ärendet, ber vi dig att kontakta vår kundtjänst direkt så att vi kan undersöka situationen närmare.
Med vänlig hälsning,
Ditt Motea-Team
Verified
Better translation needed
I feel the translation(s) on the Motea website could be improved:
I purchased a defective product, and while it did say that the product was "defect for hobbyists", I don't think this is clear enough. It sounds like a mis-translation of "perfect for hobbyists". There was also no description of the fault, so it's like you are purchasing a surprise.
Verified
It was great the response
At first there was only one item but then they send both very quick after I ask info for item delivery.
Verified
Excelent!
Am cumpărat suporți pentru genți laterale.
S-au potrivit perfect.
Parbriz. Este foarte bun și foarte frumos.
Acoperire rabatabilă moto.( produs reambalat, dar nu a lipsit nimic, este complet).
Sunt foarte mulțumit!
Verified
Jättebra shop, utbud och service men på tok för mycket reklam efter köp, 1-2 mejl dagligen om rabatterade produkter och sedan är informationen om avregistrering på danska när resten av mejlet är på svenska
Verified
The crash bars are really beautiful and well made!the packaging also was good and the fittmwent brilliant
Verified
Monteringsinstruktionerna är väldigt otydliga trots bra försök med uppmärkning. Lätt att montera fel med vilken plåtbit som ska vara över den andra i hörnen.
Bra, stabil och rejäl produkt dock!
Verified
Ingen respons på reklamation.
Hej,
reklamerade varan enligt deras instruktioner att maila om det var ett smärre fel och inte skicka tillbaka hela tältet. Det var ett hål på tältet och jag skickade bild. Inget svar och det har gått en månad nu. Hör gärna av er - jag väntar på att ni ska svara!
Jag fick tältet snabbt, men tyvärr har inte reklamationen fungerat.
Verified
Motorcycle Top Case
Bought the motorcycle top case twice. First one was too small, so I returned it. There was no problem what so ever. bought second one before get refunded and delivery was on time. Very good product quality. Very happy with service.
Verified
Great Motea!
Everything!
From the first click until I received the product at home, this company took great care to ensure that everything ran smoothly.
I will buy from them again if necessary. I highly recommend them!