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sportspar.comReviews

: 1,520Excellent

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updated on: Nov 30, 2022
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Reviews for sportspar.com

309 verified reviews in the last 12 months

1,520 total reviews
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the most relevant positive review


Feb 1, 2022
Excellente gestion et sav. J'ai passé une commande et j'avais oublié de mettre un produit dans ma commande j'ai pris contact avec le sav et m'ont dit de passer la commande et qu'ils l'integrerai à la précédente. Ils m'ont même remboursé les frais de port de la deuxième commande. Quand il y a des promotions c'est le site le moins cher que j'ai vu dans ma vie ! Vu la qualité /prix
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the most relevant critical review


Sep 1, 2022
Kurzfassung: Weiß man nicht die exakte Größe bzw. muss mehrere probieren, dann hier NICHT kaufen. Die Retoure bleibt an euch hängen. Rechtlich völlig in Ordnung, jedoch muss der Kunde vor Kauf korrekt informiert werden, was nicht passiert. Erklärung: Die Webseite hat einen groben Fehler bei der Verlinkung zu den AGBs und der Widerrufsbelehrung. Man wird auf beides im Bestellprozess hingewiesen aber die Links funktionieren schlicht nicht. (siehe Bild = wenn man Link anklickt.) Daher ist es nicht einfach ersichtlich, dass man für die Retourkosten aufkommen soll. Der Support reagiert entweder mit nicht hilfreichen bzw. Themenfremden Standardtexten oder antwortet mit "man weist auf die AGBs und Widerrufsbelehrungen hin" und "sie sind einsehbar" ... sind komplett unterschiedliche Sachen und hat mit dem Problem nichts zutun aber sei es drum. Sie scheinen damit ja erfolgreich zu sein. Die Preise scheinen zu passen und der Versand ist zügig. Hier also alles in Ordnung. Kundenservice / Support reagiert schnell allerdings nicht kundenorientiert. gesetzliche Pflichten werden ignoriert und daraus entstehende Forderungen sitzt man gekonnt aus.
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Reviews for sportspar.com

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 Sort by Relevance 
(40)
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Nov 15, 2022
Promptness and decent delivery. Other e-commerce solutions are slower, tend to miss my address and force me (a physically handicapped person) to have to travel to unholy places in order to retrieve my purchase. At least I received it at home, and if I was not there, they called me to be able to receive the package at home.
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 Verified review
Nov 16, 2022 
+great prices for excelent items --postage costs to selected country
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Nov 9, 2022
Gut
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Nov 15, 2022
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5 days ago
Shipping price abroad is very expensive, delivery time to Israel takes more than 5-6 weeks!! and response time of customer service takes few days.
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Answer by sportspar.com
2 days ago
Hello, First of all we apologize for the delay of our response. This time of year we have a lot of customer messages and we try our best to answer as soon as we can. Regarding the shipping costs and delivery time, we are sorry if it took so long, but it is especified on our website (14-30 working days, depending on the country). We hope that despite these facts you enjoyed the products you bought. We will be glad to see you around in our shop again. Best regards, SportSpar
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Oct 12, 2022
It would be better if the clothes size were more specific.
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 Verified review
Oct 27, 2022
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 Verified review
Oct 2, 2022
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Oct 8, 2022
Item arrived with no lavel
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Answer by sportspar.com
Nov 3, 2022
Hello! We apologize for the delay in our reply. We are sorry to hear that you are not satisfied with your purchase. We assured you by e-mail that the item you received was original and new, even though it did not have a label. Sometimes we buy in large quantities and the products are loose. Whenever you are not satisfied with a product you can return it and we will refund the purchase price, but our returns policy states that the customer must bear the costs: https://www.sportspar.com/returns Different to other online retailers we don’t include the costs for possible returns into sales prices so that we can offer you even more affordable prices. Best regards, SportSpar
 Verified review
Sep 17, 2022
Ottimi prodotti e ottimo servizio di vendita, da migliorare il packaging in quanto le scatole arrivano sempre aperte sui lati, andrebbero sigillate con nastro. Grazie
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 Verified review
Sep 24, 2022 
+ fast delivery,excelent prices -postage costs
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Sep 22, 2022
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Sep 1, 2022
Kurzfassung: Weiß man nicht die exakte Größe bzw. muss mehrere probieren, dann hier NICHT kaufen. Die Retoure bleibt an euch hängen. Rechtlich völlig in Ordnung, jedoch muss der Kunde vor Kauf korrekt informiert werden, was nicht passiert. Erklärung: Die Webseite hat einen groben Fehler bei der Verlinkung zu den AGBs und der Widerrufsbelehrung. Man wird auf beides im Bestellprozess hingewiesen aber die Links funktionieren schlicht nicht. (siehe Bild = wenn man Link anklickt.) Daher ist es nicht einfach ersichtlich, dass man für die Retourkosten aufkommen soll. Der Support reagiert entweder mit nicht hilfreichen bzw. Themenfremden Standardtexten oder antwortet mit "man weist auf die AGBs und Widerrufsbelehrungen hin" und "sie sind einsehbar" ... sind komplett unterschiedliche Sachen und hat mit dem Problem nichts zutun aber sei es drum. Sie scheinen damit ja erfolgreich zu sein. Die Preise scheinen zu passen und der Versand ist zügig. Hier also alles in Ordnung. Kundenservice / Support reagiert schnell allerdings nicht kundenorientiert. gesetzliche Pflichten werden ignoriert und daraus entstehende Forderungen sitzt man gekonnt aus.
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Answer by sportspar.com
Sep 14, 2022
Guten Tag, vielen Dank für deine Aufmerksamkeit. Wir haben den Fehler behoben. Viele Grüße SportSpar.de
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Sep 17, 2022
Shipping and communication about undelivered merchandise
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Answer by sportspar.com
Sep 19, 2022
Hi, please let us know where you see room for improvement. Thank you very much. The SportSpar.com team
 Verified review
Aug 17, 2022
They never leave packages at home In addition that point is far away, since the ones that were nearby stop taking packages because of the problems it gives them, since everyone complains about my When the company is told, they don't care. They don't do anything, sometimes they don't even respond A shame
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Answer by sportspar.com
Aug 18, 2022
Hello Rafael, Thank you for your feedback. We are very sorry that you are not satisfied with the delivery of your order. We are in close contact with DHL to discuss those problems. If you click on the tracking link, there are several options where you would like to have your parcel to be delivered to. Unfortunately, DHL doesn’t offer a telephone service to inform you in advance about delivery times. However, if you allow us to give your data do DHL (check out at our shop – simply check the respective box), they’ll keep you up to date with a tracking link. Nevertheless, it’s common DHL practice to leave parcels in nearby DHL shops if customers are not at home or cannot be reached – in your case due to an inoperative door bell. We apologize for the inconvenience. Best regards, Your SportSpar team
 Verified review
Aug 2, 2022
DHL ne livre pas bien les colis.iI abandonne les colis à l'entrée des immeubles ou bien il remet les colis dans les mains des voisins malsains . Je suis vraiment déçu de cette société de livraison.
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Answer by sportspar.com
Aug 3, 2022
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec la livraison de votre colis. DHL dépose généralement les colis chez un voisin ou dans une filiale lorsque le client n'est pas chez lui. Nous espérons que votre prochain achat vous donnera entière satisfaction. Au nom de DHL, nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, L’équipe de Sport-Outlet
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Aug 1, 2022
i dont need your mark of every things
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Answer by sportspar.com
Aug 1, 2022
Good morning, we are sorry to hear that you are not happy with your purchase. We see in our system that you placed an order containing only SportSpar.de products. On the photos, in the title and in the description of the products it is specified that the company brand is printed on the product. We are sorry if you did not see this before placing your order. You can return unwanted products by following these steps: https://www.sportspar.com/returns Best regards, SportSpar
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Feb 24, 2022 
Sehr schöne Sachen , aber auch ein paar ganz schlechte .XL ist wahnsinnig groß.keine Tipps für die richtige Größe.
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Feb 25, 2022 
Günstig aber auch schlechte Marken die gar nichts taugen. Alles viel zu groß. keine tipps bezüglich der Größe
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Apr 26, 2022 
Slightly different items than shown on photos. Maybe it could be avoided with more photos on the website.
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