Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Dec 23, 2022
Verified review
The part delivered was as described. Thanks.
The only thing I think was overkill was the delivery method (to the door by express delivery company PostNord) that was IMHO excessive as I only ordered new (rubber) drive belt for my old turntable. I would have been happy with less expensive method (letter / envelope) as it the product is very small and weight few grams).
I would actually suggest that there would be option (based on size/weight of the ordered product) for customers to select. It would also be more environmentally friendly to be able to use regular post service for small orders.
My 2 cents.
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Ostin uudet ovenkahvat jääkaappipakastimeen. Kahvat eivät olleet samat, mutta kokonsa puolesta sopivat vanhoihin reikiin. Oven muoto ei vastannut kahvan muotoa, mikä oli vaikea nähdä havainnekuvasta.
Paketista puuttui myös valitettavasti ruuvien päälle asetettavat suojat jotka piilottavat kauniisti ruuvien päät. Nyt en tiedä mistä edes saisin moiset. Harmittaa sillä kahvat itsessään maksoi yli 50 euroa. Mahdollinen palautusinfo puuttui myös paketista.
Report review
11 days ago
Verified review
Tilauksen ja toimituksen jälkeen ei tullutmitään tietoa tilauksestani.
EN voinut valita PostNordin toimitusaikaa, vaan valintavaihtoehtona oli vain yksi. Siis EI aitoa valintaa toimitusajasta ja naapuri joutui pelastamaan meidän poissaollessa paketin terassiltamme, koska oli pakkasta.
Report review
Nov 20, 2023
Verified review
28 day from order.
Shipping company lost the first parcel.
Geting the product took 28 days.
Product is as expected.
Box was bit broken.
Owerall all negative is abaut shipping company...
Would be nice to decide shipping options as a customer.
At last im happy, got my stuf fixed.
Report review
11 days ago
Verified review
Siemens uunin ylävastus.
Aika lailla heppoisempi tuote kuin alkuperäinen, muuten ihan ok. Kiinnityspellin reikiin jouduin itse tekemään 4 mm kierteet, jotta sain vastuksen kiinnitetyksi. Ne kun olivat tehtaalla unohtuneet😀
Report review
Nov 10, 2023
Verified review
Delivery adress was my home address but pacage was not delivered on given address. I had to pick it from post Office.
Report review
Nov 15, 2023
Verified review
Delivery was prompt but the pricing of products ordered was very high (about 50€) for four small rubber pieces.
Report review
12 days ago
Verified review
Product was broken. I emailed to customer service, they haven't answered me yet.
Report review
Nov 10, 2023
Verified review
Tilauksesta on n. kaksi viikkoa, vielä kun se tilaus joskus saapuisi
Report review
7 days ago
Verified review
Toimitus kesti oletettua kauemmin. Osia on helppo sivustolta löytää
Report review
Nov 10, 2023
Verified review
-
Report review
3 days ago
Verified review
Report review
7 days ago
Verified review
Report review
7 days ago
Verified review
Report review
Nov 8, 2023
Verified review
Report review
Nov 11, 2023
Verified review
Promised delivery time was 2-6 days. The part I ordered was quite small and was told to be in store. After numerous contacts and complains it took 2 months to get the part.
When sending e-mails I had to wait for an answer at least a week and got only thanks for being patient.
After one and a half months I got a totally different really big part and no one is going to take it away - now it's my problem how to get rid of it! I'll never ever order anything from this oneline store.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Nov 13, 2023
Good day, I'm sorry to hear that. We have reshipped the product to you free of charge. If there is still something wrong with the product, please let us know. Bram, FixPart customer service
Nov 19, 2023
Verified review
Asiakaspalvelu ei vastaa kunnolla kysymyksiin vaan kiertää ne. Puhelinnumero ei mennyt tilauksen yhteydessä kuljetusfirmalle, eli en saanut heti tietoa paketin saapumisesta vaan jouduin odottelemaan postin kautta tulevaa lähetysilmotusta. Lisäksi paketista puuttui yksi tilattu ja maksettu osa, josta on laitettu moneen otteeseen kuvan kanssa kyselyä mutta ongelmaa ei ole ratkaistu. En tilaisi uudestaan tämän kokemuksen perusteella.
Report review
Nov 11, 2023
Verified review
Tavarn liikekannalle lähtö kangerteli kun maksusta oli jo liki 3 viikkoa ennen kun tavarasta tuli ilmoitus et on lähdössä mut kuljetus sit pelaskin jo odotettua paremminn ja informointi ei pelaa missä vaiheessa tilaus on
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Nov 13, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Näen, että viivästys johtui siitä, että tuote oli loppunut varastosta. Pahoittelemme sitä vilpittömästi. Näen, että tilauksesi on nyt toimitettu. Jos jotain on vielä vialla, ilmoittakaa meille. Bram, FixPart asiakaspalvelu
Nov 21, 2023
Verified review
You are asking if I am satisfied with your services? Well, no point asking if I did not get the parcel yet, although you informed me yesterday that the parcel has been delivered...wondering where did you deliver it?
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Nov 22, 2023
Good day, I am sorry to hear that you have not received your order. I see that it should have been delivered. We have contacted you to sort things out. Bram, FixPart customer service
Nov 11, 2023
Verified review
Ordernum. 202302157775
Hello, you are asking for a review of your company, but I have not seen any trace of the product I ordered. My money was fine. I'm still waiting for my product to arrive, maybe before Christmas.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Nov 13, 2023
Good day, I am sorry to hear that you did not receive your order on time. I see that there was indeed some delay because the product was out of stock. Our sincere apologies for that. I see that your order has now been delivered. If there is still something wrong, please let us know. Bram, FixPart customer service
2 days ago
Verified review
Huono kokemus. Yritätte hankaloittaa tuotteen pslauttamista. Ette ilmoita puhelinnumeroa ja palautuskoodia. Ilman niitä pakettia ei voi palauttaa.
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.