Reviews for FixPart.fi/fi
This is how we ensure that reviews come from real consumers.
the most relevant positive review
Dec 23, 2022
The part delivered was as described. Thanks.
The only thing I think was overkill was the delivery method (to the door by express delivery company PostNord) that was IMHO excessive as I only ordered new (rubber) drive belt for my old turntable. I would have been happy with less expensive method (letter / envelope) as it the product is very small and weight few grams).
I would actually suggest that there would be option (based on size/weight of the ordered product) for customers to select. It would also be more environmentally friendly to be able to use regular post service for small orders.
My 2 cents.
Read more
the most relevant critical review
Aug 9, 2022
I ordered a product 20.6 that was supposed to be in stock and to be delivered fast. On 30.6 I enquired what is happening and the message was that it wasn't in stock and external provider has informed about a delay. I was told on 4.7 that I can cancel the order, which I said I want to on 5.7.
However, on 11.7 I got a message from Post Nord about a delivery, and I had already purchased and received the produt from elsewhere, since I needed it fast. I asked about a returning and I was told that I need to do it at my own expense. Fixpart would have done it with 20€ service, but I just marched to my local post office since I didn't want to get anymore poor service from Fixpart. The returning of the product cost me almost 30€, which I lost due to this farce.
Therefore I cannot reccommend this to anyone as you might understand.
Br,
Karri
Read more
Reviews for FixPart.fi/fi
Verified review
4 days ago
Tilaamani tavara oli oikea, mutta toimitus kesti viikon, vaikka piti tulla 1-3 arkipäivässä. Käyttämänne kuljetuspalvelu, Postnord, hidas ja piti vielä järjestää, että joku on kotona vastaanottamassa paketin.
Report review
Verified review
May 2, 2023
Kokemuksena en ole vielä saanut tuotetta. Maksoin ensin tuotteen sähköpostissa tulleiden tietojen mukaan. Sitten maksoin Klaran kautta. Nyt en tiedä montako hihnaa tulee.
Report review
Verified review
8 days ago
Tilauksen toimitus kesti yli 3 viikkoa, se on varsin huonoa palvelua.
Tuote oli kyllä juuri se, mitä tilattiin.
Report review
Verified review
May 6, 2023
Took awhile but hopefully i get what i wanted. Haven't pick up my order yet
Report review
Verified review
May 2, 2023
Answers to request to cancel the order were confusing.
Report review
Verified review
May 10, 2023
Faster delivery time. This time it was 7 days.
Report review
Verified review
3 days ago
Ei ole tuotteesta mitään kuulunut....
Report review
Verified review
8 days ago
Report review
Verified review
May 10, 2023
Report review
Verified review
8 days ago
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Report review
Verified review
May 3, 2023
Olisi kiva saada tuote. Toimitus luvattu viiden päivän sisällä, Vieläkään ei tuotetta ole toimitettu. Ensin kirjoitetaan, että ei ehditty toimittaa (eilen) ja tänään, että ei ole voitu toimittaa!! Vaikka kotona on ollut koko ajan 2-3 aikuista + koira. Nyt en sitten tiedä mistä ja milloin sen saan, kun lähetyksen seurannassa lukee, että varastoitu. Ja Post Nord ei vastaa puhelimeen, ei WhatsUpiin eikä Fb messingeriin. - Lisäksi tilisiirrolla maksettaessa olisi tällaiselle satunnaiselle nettiostajalle hyvä informoida selkeämmin, miten se maksu tehdään eli pitää tiedot kopioida tilauksesta ja maksaa verkkopankissa. Monissa kaupoissa maksun suoritus menee automaattisesti verkkopankki valintaan.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
May 4, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Valitettavasti toimitus viivästyi hieman, mistä pyydämme anteeksi. Jos tuotteessa on edelleen jotain vikaa, pyydämme ilmoittamaan siitä meille. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
Verified review
May 2, 2023
Tilasin jääkaappiin hyllyt. Kokoa ei löytynyt esitteestä ja hyllyt olikin väärän kokoiset. Lähetys kustannuksista ei puhuttu mitään ja kun lähetin tuotteet takaisin jouduin vielä maksamaan yli 40€ En tilaa ikinä enään mitään enkä suosittele.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
May 3, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole tyytyväinen. Jos haluat palauttaa tuotteen ja se on tilattu väärin, palautuskulut ovat sinun kustannuksellasi. Korvaamme kuitenkin palautuslähetyksen kustannukset. Jos sinulla on vielä kysyttävää tästä, kerro meille. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
Verified review
May 16, 2023
Asiakaspalvelunne on suomen kielisille asiakaille täys vitsi. Google kääntäjällä ei aspan hommia voi hoitaa. Tulee aika noloa jälkeä.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
May 17, 2023
Good day, I am sorry to hear that you are not satisfied. We tried to help you, unfortunately we were not successful. Michèle, FixPart customer service
Verified review
May 15, 2023
I havn’t got the product yet so it is hard to give a very good feedback. Hopefully it comes soon.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
May 16, 2023
Good day. I am sorry to hear that you have not yet received your order. I see that it is still on its way. We have sent the tracking that allows you to follow the shipment. Bram, FixPart customer service
Verified review
May 10, 2023
I bought spare parts to our kitchen over two weeks ago and they still have not arrived.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
May 12, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole saanut tilaustasi. Olemme yhteydessä kuljetusliikkeeseen ja olemme myös ottaneet sinuun yhteyttä asiasta. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
Verified review
May 9, 2023
Fixpart works well, but delivery with Nordpost is not working at all, classless service.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
May 12, 2023
Good day, I am sorry to hear that you have not received your order. We are in contact with the carrier and have also contacted you about this. Michèle, FixPart customer service
Verified review
May 9, 2023
Hommatkaa oikia ihiminen sinne asiakaspalveluhun nii keskustelu sujuu paremmin.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
May 12, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole tyytyväinen. Näen, että valitettavasti emme voineet auttaa sinua kyselyssäsi, koska se ei ole mahdollista. Jos voimme auttaa teitä muussa asiassa, ilmoittakaa meille. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
Verified review
May 15, 2023
Toimitus kesti yllättävän kauan siihen nähden mitä sivustolla luvattiin
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
May 16, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Valitettavasti toimitus viivästyi hieman, mistä pyydämme anteeksi. Jos tuotteessa on edelleen jotain vikaa, pyydämme ilmoittamaan siitä meille. Bram, FixPart asiakaspalvelu
Verified review
May 16, 2023
I have not received the delivery yet
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
May 17, 2023
Good day, I am sorry to hear that you have not received your order. I see that it should have been delivered. We have contacted you to sort things out. Michèle, FixPart customer service
Verified review
May 11, 2023
TAVARA EU OLE VIELÄKÄÄN SAAPUNUT:(
Report review