Review summary
Customers frequently appreciate the fast delivery, the ease of use of the website when finding and ordering parts, and the responsive and helpful customer service. Many find that the parts ordered fit perfectly or as described, and there is positive feedback regarding the wide selection and availability of rare parts. Pricing is sometimes considered fair or competitive by customers, and packaging is often adequate. However, some customers express frustration with delivery delays or longer-than-promised shipping times. There are occasional issues with compatibility, lack of detailed product information, and calls for improved website clarity. Some report slow or unclear communication from customer service. Concerns are also raised about damages or poorly packed items upon arrival, high costs—especially for shipping or small items—and occasional out-of-stock issues or delays in sourcing parts.
This text was automatically created by an AI system from user reviews.
Was this information helpful to you?
Authentic reviews from real people.
How Trusted Shops prevents fake reviewsReviewsFixPart.fi/fi
(220)
(139)
(234)
(1041)
(3065)
Verified
Tilauksemme
Meille kävi niin, että varaosa ei tullut perille. Kun selvisi, että se on hävinnyt postissa, meille lähetettiin uusi varaosa. Lähetys tuli tällöin tilauksen yhteydessä luvatussa ajassa (2-4vrk). Varaosa sopi täydellisesti laitteeseemme ja oli helppo asentaa. Erityiskiitos myös sähköposteihini nopeasti vastanneelle asiakaspalvelijalle, joka jaksoi selvittää asiaa. Kaikki meni tosi jouhevasti haasteista huolimatta!
Verified
Pyykinpesukoneen moottorin toimi.
Pyykinpesukoneen moottorin tilaaminen oli helppoa, kun tiesi etukäteen tarkalleen minkä moottorin oli tilaamassa. Oikea moottori tuli ja toimii hienosti, säästi huomattavasti kun ei tarvinnut lähteä ostamaan uutta pesukonetta nykyisen kalliin koneen tilalle. Kuljetuksen seuranta Cronopostissa on hiukan inhottava, kun siellä ei ole mitään arvioitua saapumispäivää tiedossa kuin vasta edellisenä päivänä tulee ilmoitus että jaetaan huomenna, kuljetus kesti kuitenkin kokonaisuudessaan 8 päivää vaikka moottorin toimitusajaksi ilmoitettiin 1-3 päivää ja odottelu ja epätietoisuus kiristi hiukan hermoja kun olisi pitänyt saada pyykit pestyä, mutta onneksi tuli oikea moottori koneeseen.
Verified
Excellent experience with FixPart. I ordered a VESA 100 adapter for my Samsung monitor so I could attach it to a new monitor arm. The correct product was easy to find using the monitor’s product code, and the adapter I ordered was exactly the right one on the first try. Delivery from Germany to Finland was very fast. Nothing negative to say. Everything went smoothly.
Verified
Bosch/Siemens monitoimikoneeseen sopiva ranskanperunaterä
Nopea vastaus kyselyyni, helppo tilaus ja nopea toimitus. Mikä tärkeintä, terä oli samaa korkeaa laatua oleva alkuperäisosa, joita koneen mukana tulleet muut terätkin olivat. Jostain syystä se ei kuulunut ostamani pakettiin, vaan piti tilata erikseen. Onneksi on tällaisia liikkeitä, joista saa kodinkoneisiin vaikka minkälaisia alkuperäisosia - ei niin itsestäänselvää enää näinä kertakäyttökulttuurin aikoina.
Terä toimi erittäin hyvin ja kynnys isojen annosten valmistamiseen esim. valkosipuliperunoiden tms. laittamiseen laski meillä senioreilla lähes olemattomaksi. Kiitos hyvästä palvelusta!
Verified
Olipa yllättävä onnistunut ostokokemus
Olipa yllättävä ostokokemus! Ihan oikeaati. Pakastin meni mykäksi ja olin jo ostamassa utta. Kalliita ovat uudet. Kerroin CHATGPT-tekoälylle oireet. Sieltä sain neuvon: ohjainkortti on todennäköinen syy ongelmaan. Tilasin ohjeiden mukaan varaosan joka tuli Saksasta Savoon kahdessa vuorokaudessa. Huima suoritus, FixPart&DHL!
Nyt pakastin on toimii!
Iso kiitos!
Verified
Terve
Hyvä asiakas palvelu kun kysyin tietoja onko tämä tuote oikea ja näyttivät tämä tuote on oikea ja sain tilattua sitten oikean tuotteen vaikka tilauksen kanssa vierähti tovi jatkossa tulen asioimaan jos minulla on luotettava kone ja hyvin palvellut niin mielummin sitä tilaa vara osa kun lähtee uutta hankkimaan[🤠]
Nopeus olisi toimituksessa A ja O[🤠]
Verified
Vahingossa tuplatilaus
Tilatessani verkkosivultanne pölyimurin suodatinkasettia tein vahingossa tilauksen kahteen kertaan, kun ensimmäisen tilauksen jälkeen palattiin alkuperäiselle tuotteiden esittelysivulle, eikä tullut mielestäni signaalia, että tilaus oli vastaanotettu, luulin, että tilaukseni ei mennyt perille. Yritin sitten heti perua toisen tilauksen, mutta turhaan. Voisiko ko. sivustoa jotenkin "parantaa".
Itsen tuote on ok.
Verified
yritin ensin maksaa PayPalilla, mutta oli kulunut pitkä aika, kun olin viimeksi käyttänyt sitä maksamiseen. Joten siirryin maksamaan laskun Google paylla. Ja lopulta onnistuin vakuuttamaan teidätkin, että olin todella maksanut laskuni. Kun älärini päivitti PayPalia: siihen meni 119Mt... Toinen juttu oli se, että Suomen posti ei jakanut lähetystä postilaatiikkoon lupapauksenne mukaisesti! @
Verified
Pidin siitä että tuote löytyi helposti ja se lähti heti matkaan. Lähetyksen toimitus tuotti harmaita hiuksia, koska en aluksi tajunnut että tuote löytyi Ranskasta ja sain sikäläiseltä postin toimittajalta viestin että lähetys on matkalla. Netistä piti etsiä lisätietoa että PostNord jatkaa toimitusta täällä Suomessa. Kaikki meni lopulta hyvin, mutta kuljetuksesta voisi tiedottaa selkeämmin, kiitos.
Verified
Pesukoneen vesipumppu
Pesukoneemme vesipumppu ei poistanut vettä. Koneen malli edestä ja Fixpartilta löytyi. Uusi osa saapui muutaman päivän toimitusajalla suoraan kotiovelle asti. Asennus oli helppoa ja kone toimii taas niinkuin uusi. Fixpartilla on laaja valikoima varaosia että tilatessa kannattaa tarkkaan katsoa yhteensopivuus.
Verified
Great servive, fast delivery. One google search and you find link to FixPart items. One click and pay via Apple Pay. Six day waiting to Belgium to Finland over the weekend and your water filters arrived. Right parts with right price. Now I know the first place where I take a look when need to fix anything. Thank You mates!
Verified
Toimitus oli nopea viikossa ja sopi täydellisesti pesukoneeseen.
Nukasihdistä löytyi yksi kuusiokoloavain ja pari metalliruuvia jotka estivät nukkasihdin avautumisen.
Nukkasihdin rakenne oli nerokas: se menee rikki kun sihdissä on jotain metallia joka ei sinne kuulu ja joka estää sihdin avautumisen.
Ei tarvinnut ostaa koko pesukonetta kun nukkasihti oli tukossa eikä avautunut.
Verified
Tilaamani kahvinkeittimenkannun kansi oli rikkoontunut kuljetuksessa. Laitoin kuvat ja pyysin lähettämään uuden ehjän kannen, koska itse kannu oli ehjä. Sain yllätyksekseni kokonaan uuden kannun ja kannen, ja todella nopeasti. Sähköpostiviestintä oli nopeaa ja ystävällistä. Kiitos!
Verified
The product was perfect, delivery poor.
The product was perfect. But the delivery was poor. UPS driver wasn`t call me when delivery. They didn`t gave me any delivery time, only the date! Because I`m not have been at home exactly when delivery, the driver took it the pick up place past 3 kilometers. And because I don`t have a car I have to walk.
Verified
New 'turntable' spare for my microwave
During product search and ordering it was obvious that Fixpart pages uses machine translation. No worries as such, as search translated correctly from Finnish to English, but it was funny to see that I was about to place an order for a new "recordplayer turntable". Yes, in Finnish we have a different word for that.
Another new experience was that when I re-entered the shop having searched other candidates, delivery time was cut to half from the first visit, those cookies.
Anyway, there were other reasons for me to order from Fixpart, I trusted that the spare would be a correct spare for my product and that also proved to be the case. So I am happy with the spare, but would have wished a more realistic deliverytime.
Verified
Extra info for needed part
Hi. Because I'm not handyperson I just ordered goods, it would be good if you can add some information about how many goods normally goes to this and this machine. I needed / ordered parts for our washingmachine LG and I thought there were only 2 pcs that we needed but when husband opened the machine and made the change he informed that we would have needed 3 pcs for this one machine. So I needed to make second purchase for you and pay double delivery costs. Well, maybe this info would have been seen/found from somewhere, but I'm quite impulsive person and make things fast.
Verified
Voitte pakata tuotteen paremmin.
Pakastelaatikon etulevy oli heitetty tyhjään, turhan suureen pahvilaatikkoon ilman lisäpehmikkeitä. Laatikko oli mennyt matkalla pahasti rikki. Kuriiri oli huomannut matkalla ja kuvannut tilanteen sekä paikannut laatikkoa pakkausteipillä. Myös itse otin valokuvan rikkinäisestä pakkauksesta. Varsinainen tuote oli onneksi kuitenkin ehjä.
Verified
Kiitos, että on varaosia, mutta mainittu toimitusaika meni pahasti pieleen
Ensinnäkin kiitos siitä, että tarjoatte mahdollisuuden tilata varaosia ja korjata kodinkoneita itse.
Olisin kuitenkin toivonut, että toimitusaika ja hinta ilmoitettaisiin verkkosivuillanne selkeämmin ja realistisemmin. Valitsin “parhaan” vaihtoehdon, joka oli noin 9 € kalliimpi ja jonka ilmoitettu toimitusaika oli 1–2 päivää. Tarjolla oli myös halvempi vaihtoehto, jonka toimitusaika oli 3–5 arkipäivää. Liitteenä kuvakaappaus siitä, miten se näkyy nettisivullanne (otettu 18.02).
Todellisuudessa kalliimman, “parhaaksi” nimetyn vaihtoehdon toimitusaika oli 27.01.–09.02., eli noin 10 arkipäivää.
Viivästys sinänsä ei ole ongelma, mutta jos vaihtoehtoa mainostetaan nopeimpana ja kalliimpana, toimitusajan tulisi vastata ilmoitettua tai siitä tulisi viestiä rehellisesti.
Verified
Hyvät varaosavalikoimat ja nopea toimitus
Tilasin ekaa kertaa suulakkeen imuriin ja samalla laturin varsi-imuriin. Molemmat löytyi tuotemerkin ja valmistenumeron perusteella hienosti valikoimista. Arvostan myös sitä, että oli mahdollista valita joko alkuperäinen kalliimpi tuote tai vastaava tuote hieman halvemmalla.
Nopea toimitus plussaa.
Verified
Rehellisyyden nimissä verkkokaupan pitäisi ilmoittaa yhteystiedot selvästi, mistä ilmenee, missä kauppa sijaitsee ja millä kielellä voi kommunikoida. vaikutelman hyvin tehty sivusto antoi. Tuli petetty olo, kun vastaus kysymykseen tuli ranskaksi. Käännösrobotit eivät välttämättä ole tarpeeksi tarkkoja ja luotettavia.
Muuten osan lähetys onnistui hyvin.