FixPart.fi/fi

Reviews:

I received exactly the right product: a refrigerator door bottle shelf. "Installation" took 30 seconds. However, the shipping process left something to be desired; the package had been sent using only my first name, so it couldn't be located when I went to pick it up. I called UPS customer service, and half an hour later, I received an email stating that the package was listed under my first name—with everything written in capital letters. Once the package was found, it turned out to be completely crushed. I checked the condition of the item, and despite the package being torn and squashed, the product itself was intact.

It was easy and convincing enough to purchase fitting spare part. Images were important to be sure of compatibility. What would have made it even more easier - some kind of statement that people who buy this part also typically by this other part at the same time. This would have helped me realize that the other part was also broken and did not belong to the set I bought first. But anyhow - it didn't matter so much because delivery for second part was fast enough. Parts combined fully fixed the problem and now machine is back in working state. I am thankful.

FixPart’s subcontractor failed to dispatch the product. FixPart pressed the subcontractor on the matter, but even so they neither delivered the item nor communicated with us about the situation. The process took several weeks, during which the devices awaiting repair remained unrepaired for the entire period - a delay tens of times longer than the promised delivery time. After I had written a laconic public review and feedback describing what had happened, FixPart contacted me by email of their own accord and arranged for the product in question to be supplied to me promptly.

Hei! Tilaamani tuote oli juuri sellainen kuin pitikin, mutta toimitus kaikkea muuta. Tilasin tuotteeni 1-2 päivän toimitusajalla, enkä siis 5-7 päivän toimitusajalla, vaikka se olisi ollut sivuston mukaan 6,66 euroa halvempi. Tein tilaukseni sunnuntaina, joten oletin, että saapumispäivä olisi viimeistään tiistai. Seurannan mukaan tuotteen toimitus alkoi ripeästi, niin kuin pitikin eli heti seuraavana yönä alkoi tapahtua. Odotin siis innolla kuljetusliikkeen yhteydenottoa tavaran toimittamisesta. Maanantaina kuitenkin kaikki tyssäsi. Tavara ei liikkunut mihinkään koko tiistain aikana, vaikka silloinhan sen olisi pitänyt olla jo minulla. Kukaan ei missään vaiheessa ottanut minuun yhteyttä. Keskiviikkona tapahtui joku liikahdus, kuten myös torstaina, jolloin olin jo aikeissa reklamoida asiasta. Päätin kuitenkin odottaa perjantaihin, jolloin iltapäivällä seurantaa katsoessani tajusin, että nyt tavara toimitettu perille. Niin minne, koska kukaan ei vieläkään ollut ottanut minuun yhteyttä tavaran toimituksesta. No, kotiin töistä mentyäni löysin pahvilaatikon autokatoksesta. Mitäs jos olisinkin ollut seuraavat viikot poissa kotoa, olisi paketin voinut ottaa kuka vaan. Sain siis paketin viidentenä päivä tilauksesta, jos tilauspäivää eli sunnuntaita ei lasketa mukaan. Nyt vakavissani harkitsen, että jätän tuon 6,66 euroa maksamatta, koska en saanut tuotetta 1-2 kahdeen päivän toimitusajalla, vaikka niin luvattiin.

At first, it would have been good to notice when placing the order that the store is not Finnish and that the delivery would be coming from farther away. Knowing this in advance, I could have bought four similar items from another store for the same price. However, the product I ordered did arrive. It was well packaged and matched the order. If there’s one thing I would have appreciated, it would have been some assembly instructions included in the package 😂.

Astianpesukoneestani hajosi pidike/kytkin, joka piti käynnistysnappia paikoillaan. Korjaajan olisin saanut paikalle viikon päästä, mutta päätin kokeillaan onnistuisinko vaihtamaan sen itse. Tilasin uuden osan torstaina aamupäivällä klo 11 ja se toimitettiin minulle Saksasta Suomeen perjantaiksi klo 14. Myös asennus itse onnistui helposti ilman ongelmia. Uskomattoman nopeaa toimintaa!

A part from my food processor was broken. I found original part from fixpart which saved at lot of monet because i didn't have to buy totally new machine. Product was prosecced and sent it to me quiqly. I recommed sincerily. Good service and an important part of saving enviroment from buying all new device when you already had fully functional machine apart that one broken part.

It took a whole week from ordering the part to the delivery of it to the local pick-up point. I do not know if this is normal or not so I can't quite rate your actions. The delivered part fit in perfectly so I guess I should be rather satisfied. The local distributor, PostNord, gave wrong information to the pick-up point so it took yet another two days to find your shipment from among the other packages at the pick-up point but that is not your fault, of course.

Tuote oli oikea, toimitus nopea ja luotettava mikä on tärkeää, juuri nyt mm Matkahuolto toimittaa pakettinsa ulkoautomaatteihin joista sitä eivät ikäihmiset saa koska kaikilla ei ole älypuhelinta. Arvostan kotiintoimitusta ja sitä että asiakkaalta kysytään mihin paketti toimitetaan. Erinomaista palvelua ! Kiitos !

customer service didn't even try to find carbon brushes, even universal models for a 4 year old machine, they would have wanted to sell a new engine as original or as an accessory. I could have invested tens, not hundreds of euros in an old machine. Well, I have to order them from China. The door lock accessory part was cheap, functional and easy to install. The machine was fixed for a reasonable price, thank you for that. Delivery was fast to Finland.

Tilatun mukainen osa tuli etuajassa suoraan ovelle ja oli helppo asentaa ohjevideon avulla. Pesukoneen korjaus tuli maksamaan noin 40 euroa. Liikkeessä korjaus olisi maksanut yli 200 ja se olisi pitänyt irrottaa, kuljettaa liikkeeseen, odottaa, hakea takaisin ja asentaa takaisin paikalleen.

Hei. Osa oli oikea ja mukana tuli myös letkunkiristin, sekä ohje asennukseen. Toimitus kesti yllättävän kauan. Osa oli torstain ja perjantain välisenä yönä Jyväskylässä, mutta päätyi jakeluun vasta seuraavana maanantaina. Toimitus kesti näin ollen kokonaisen viikon tilauksesta. Onneksi pesukoneeni toimi välttävästi tuon ajan, emmekä olleet pulassa.

Order 202608619770 arrived yesterday, but I think there were some shortcomings with one of the products. There was only one Suspa 012-30033D shock absorber in the delivery, although I expected two based on the product information. https://fixpart.fi/tuote/iskunvaimennin-pyykinpesukone-aeg-bosch-siemens-laitteille-ja-muille-suspa-012-30033d I sent an email about it to asiakaspalvelut@fixpart.fi yesterday, but I haven't received a response yet. I hope I get a response soon! Best regards Tommi Tenhula, Oulainen, Finland

Beko astianpesukoneen Aqua stop oli vioittunut ja oli polttanut ohjauskortin. Oikeaa ojauskorttia oli vaikea löytää, mutta teidän kautta se kuitenkin onnistui. Vaihdoin uuden aqua stop venttiilin, sekä asensin tämän uuden ohjauskortin. Kone alkoi toimia moitteettomasti. Ei tarvinnut heittää 3 vuotta vanhaa konetta kierrätykseen.

Meille kävi niin, että varaosa ei tullut perille. Kun selvisi, että se on hävinnyt postissa, meille lähetettiin uusi varaosa. Lähetys tuli tällöin tilauksen yhteydessä luvatussa ajassa (2-4vrk). Varaosa sopi täydellisesti laitteeseemme ja oli helppo asentaa. Erityiskiitos myös sähköposteihini nopeasti vastanneelle asiakaspalvelijalle, joka jaksoi selvittää asiaa. Kaikki meni tosi jouhevasti haasteista huolimatta!

Pyykinpesukoneen moottorin tilaaminen oli helppoa, kun tiesi etukäteen tarkalleen minkä moottorin oli tilaamassa. Oikea moottori tuli ja toimii hienosti, säästi huomattavasti kun ei tarvinnut lähteä ostamaan uutta pesukonetta nykyisen kalliin koneen tilalle. Kuljetuksen seuranta Cronopostissa on hiukan inhottava, kun siellä ei ole mitään arvioitua saapumispäivää tiedossa kuin vasta edellisenä päivänä tulee ilmoitus että jaetaan huomenna, kuljetus kesti kuitenkin kokonaisuudessaan 8 päivää vaikka moottorin toimitusajaksi ilmoitettiin 1-3 päivää ja odottelu ja epätietoisuus kiristi hiukan hermoja kun olisi pitänyt saada pyykit pestyä, mutta onneksi tuli oikea moottori koneeseen.

Excellent experience with FixPart. I ordered a VESA 100 adapter for my Samsung monitor so I could attach it to a new monitor arm. The correct product was easy to find using the monitor’s product code, and the adapter I ordered was exactly the right one on the first try. Delivery from Germany to Finland was very fast. Nothing negative to say. Everything went smoothly.

Nopea vastaus kyselyyni, helppo tilaus ja nopea toimitus. Mikä tärkeintä, terä oli samaa korkeaa laatua oleva alkuperäisosa, joita koneen mukana tulleet muut terätkin olivat. Jostain syystä se ei kuulunut ostamani pakettiin, vaan piti tilata erikseen. Onneksi on tällaisia liikkeitä, joista saa kodinkoneisiin vaikka minkälaisia alkuperäisosia - ei niin itsestäänselvää enää näinä kertakäyttökulttuurin aikoina. Terä toimi erittäin hyvin ja kynnys isojen annosten valmistamiseen esim. valkosipuliperunoiden tms. laittamiseen laski meillä senioreilla lähes olemattomaksi. Kiitos hyvästä palvelusta!

Itse firmasta ei huonoa sanottavaa. Toimitus oli nopea, mutta toimitus itsessään oli hieman epämääräisesti infottu. En ensinnäkään tiennyt, että pieni tilaamani tuote tulee kotiovelle toimituksena. Tämä selvisi vasta, kun DHL tämän ilmoitti vastaanotettuaan paketin. Lisäksi toimituksen tarkka aika tuli tietoon vasta edellisenä päivänä. Ihmetystä herätti myös että tiedote tuli whatsappiin kautta. meinasin estää koko yhteystiedon, kun ajattelin sen olevan huijaus. Onneksi satuin olemaan kesälomalla ja pystyin olemaan kotona odottamassa pakettia.

I ordered a new floor nozzle for my Dyson dc21 vacuum cleaner. The nozzle was delivered from Germany. It took 3-4 days until the item was delivered. After that, the delivery was on time in about four days. I don't blame Fixpart for the initial delay. A few days of delivery delay doesn't mean anything to me. The floor nozzle is a bit loose, so you have to fix it yourself. However, that's Dyson's fault.