Review summary
Customers frequently highlight the fast delivery of parts and describe the ordering process and website interface as easy and intuitive. Many reviewers appreciate the straightforward and user-friendly way to find the correct parts. Most are satisfied with the accuracy and fit of the parts received. Customer service is often regarded as helpful and responsive, particularly when handling problems or lost shipments. However, some customers experienced delays and inconsistencies between promised and actual delivery times. There are reports of mismatches or unclear compatibility information. Difficulties with cancellations or communication have been mentioned, and the packaging is noted as needing improvement, with complaints about oversized, damaged, or insufficiently protected parcels. Communication around delivery and tracking is often unclear or insufficient, with requests for better updates and more flexible delivery options. A few customers also reported confusion with order confirmations or language and localization issues.
This text was automatically created by an AI system from user reviews.
Was this information helpful to you?
Authentic reviews from real people.
How Trusted Shops prevents fake reviewsReviewsFixPart.fi/fi
(215)
(149)
(238)
(1071)
(3135)
Verified
A part from my food processor was broken. I found original part from fixpart which saved at lot of monet because i didn't have to buy totally new machine.
Product was prosecced and sent it to me quiqly.
I recommed sincerily. Good service and an important part of saving enviroment from buying all new device when you already had fully functional machine apart that one broken part.
Verified
Perfect part delivered in a week.
It took a whole week from ordering the part to the delivery of it to the local pick-up point. I do not know if this is normal or not so I can't quite rate your actions. The delivered part fit in perfectly so I guess I should be rather satisfied.
The local distributor, PostNord, gave wrong information to the pick-up point so it took yet another two days to find your shipment from among the other packages at the pick-up point but that is not your fault, of course.
Verified
customer service didn't even try to find carbon brushes, even universal models for a 4 year old machine, they would have wanted to sell a new engine as original or as an accessory. I could have invested tens, not hundreds of euros in an old machine. Well, I have to order them from China.
The door lock accessory part was cheap, functional and easy to install. The machine was fixed for a reasonable price, thank you for that. Delivery was fast to Finland.
Verified
Beko astianpesukoneen Aqua stop oli vioittunut ja oli polttanut ohjauskortin. Oikeaa ojauskorttia oli vaikea löytää, mutta teidän kautta se kuitenkin onnistui. Vaihdoin uuden aqua stop venttiilin, sekä asensin tämän uuden ohjauskortin. Kone alkoi toimia moitteettomasti. Ei tarvinnut heittää 3 vuotta vanhaa konetta kierrätykseen.
Verified
Tilauksemme
Meille kävi niin, että varaosa ei tullut perille. Kun selvisi, että se on hävinnyt postissa, meille lähetettiin uusi varaosa. Lähetys tuli tällöin tilauksen yhteydessä luvatussa ajassa (2-4vrk). Varaosa sopi täydellisesti laitteeseemme ja oli helppo asentaa. Erityiskiitos myös sähköposteihini nopeasti vastanneelle asiakaspalvelijalle, joka jaksoi selvittää asiaa. Kaikki meni tosi jouhevasti haasteista huolimatta!
Verified
Pyykinpesukoneen moottorin toimi.
Pyykinpesukoneen moottorin tilaaminen oli helppoa, kun tiesi etukäteen tarkalleen minkä moottorin oli tilaamassa. Oikea moottori tuli ja toimii hienosti, säästi huomattavasti kun ei tarvinnut lähteä ostamaan uutta pesukonetta nykyisen kalliin koneen tilalle. Kuljetuksen seuranta Cronopostissa on hiukan inhottava, kun siellä ei ole mitään arvioitua saapumispäivää tiedossa kuin vasta edellisenä päivänä tulee ilmoitus että jaetaan huomenna, kuljetus kesti kuitenkin kokonaisuudessaan 8 päivää vaikka moottorin toimitusajaksi ilmoitettiin 1-3 päivää ja odottelu ja epätietoisuus kiristi hiukan hermoja kun olisi pitänyt saada pyykit pestyä, mutta onneksi tuli oikea moottori koneeseen.
Verified
Excellent experience with FixPart. I ordered a VESA 100 adapter for my Samsung monitor so I could attach it to a new monitor arm. The correct product was easy to find using the monitor’s product code, and the adapter I ordered was exactly the right one on the first try. Delivery from Germany to Finland was very fast. Nothing negative to say. Everything went smoothly.
Verified
Bosch/Siemens monitoimikoneeseen sopiva ranskanperunaterä
Nopea vastaus kyselyyni, helppo tilaus ja nopea toimitus. Mikä tärkeintä, terä oli samaa korkeaa laatua oleva alkuperäisosa, joita koneen mukana tulleet muut terätkin olivat. Jostain syystä se ei kuulunut ostamani pakettiin, vaan piti tilata erikseen. Onneksi on tällaisia liikkeitä, joista saa kodinkoneisiin vaikka minkälaisia alkuperäisosia - ei niin itsestäänselvää enää näinä kertakäyttökulttuurin aikoina.
Terä toimi erittäin hyvin ja kynnys isojen annosten valmistamiseen esim. valkosipuliperunoiden tms. laittamiseen laski meillä senioreilla lähes olemattomaksi. Kiitos hyvästä palvelusta!
Verified
Muuten hyvä kokemus, mutta toimituksesta infoaminen ihmetytti
Itse firmasta ei huonoa sanottavaa. Toimitus oli nopea, mutta toimitus itsessään oli hieman epämääräisesti infottu. En ensinnäkään tiennyt, että pieni tilaamani tuote tulee kotiovelle toimituksena. Tämä selvisi vasta, kun DHL tämän ilmoitti vastaanotettuaan paketin. Lisäksi toimituksen tarkka aika tuli tietoon vasta edellisenä päivänä. Ihmetystä herätti myös että tiedote tuli whatsappiin kautta. meinasin estää koko yhteystiedon, kun ajattelin sen olevan huijaus. Onneksi satuin olemaan kesälomalla ja pystyin olemaan kotona odottamassa pakettia.
Verified
Vacuum cleaner part delivery
I ordered a new floor nozzle for my Dyson dc21 vacuum cleaner. The nozzle was delivered from Germany. It took 3-4 days until the item was delivered. After that, the delivery was on time in about four days. I don't blame Fixpart for the initial delay. A few days of delivery delay doesn't mean anything to me. The floor nozzle is a bit loose, so you have to fix it yourself. However, that's Dyson's fault.
Verified
On FixParts side everything went very well and the order was processed quickly. However, the delivery service used (DHL) was so bad that I will never again be placing orders to any internet shops that deliver through them. They lied about trying to deliver the parcel, even though they never did (I was at home the whole time and could even check from the security cameras that they had not been at the door).
Verified
Olipa yllättävä onnistunut ostokokemus
Olipa yllättävä ostokokemus! Ihan oikeaati. Pakastin meni mykäksi ja olin jo ostamassa utta. Kalliita ovat uudet. Kerroin CHATGPT-tekoälylle oireet. Sieltä sain neuvon: ohjainkortti on todennäköinen syy ongelmaan. Tilasin ohjeiden mukaan varaosan joka tuli Saksasta Savoon kahdessa vuorokaudessa. Huima suoritus, FixPart&DHL!
Nyt pakastin on toimii!
Iso kiitos!
Verified
Terve
Hyvä asiakas palvelu kun kysyin tietoja onko tämä tuote oikea ja näyttivät tämä tuote on oikea ja sain tilattua sitten oikean tuotteen vaikka tilauksen kanssa vierähti tovi jatkossa tulen asioimaan jos minulla on luotettava kone ja hyvin palvellut niin mielummin sitä tilaa vara osa kun lähtee uutta hankkimaan[🤠]
Nopeus olisi toimituksessa A ja O[🤠]
Verified
Vahingossa tuplatilaus
Tilatessani verkkosivultanne pölyimurin suodatinkasettia tein vahingossa tilauksen kahteen kertaan, kun ensimmäisen tilauksen jälkeen palattiin alkuperäiselle tuotteiden esittelysivulle, eikä tullut mielestäni signaalia, että tilaus oli vastaanotettu, luulin, että tilaukseni ei mennyt perille. Yritin sitten heti perua toisen tilauksen, mutta turhaan. Voisiko ko. sivustoa jotenkin "parantaa".
Itsen tuote on ok.
Verified
Seppo Nieminen, toim.joht. Naantali
Hyvin toimi tilattu tuote oli oikea ja toimitus aika
kuten sovittu.
Ainoa huomautus: " voit valita, tuleeko ups ovelle
vai toimitetaanko tuote lähikaupan lokeroon"
Vastaa "1", jos haluat lokerotoimituksen.
Vastasin "1", Toimitus tuli kuitenkin ovelle.
Ei haittaa, kun olin kotona👍
Verified
yritin ensin maksaa PayPalilla, mutta oli kulunut pitkä aika, kun olin viimeksi käyttänyt sitä maksamiseen. Joten siirryin maksamaan laskun Google paylla. Ja lopulta onnistuin vakuuttamaan teidätkin, että olin todella maksanut laskuni. Kun älärini päivitti PayPalia: siihen meni 119Mt... Toinen juttu oli se, että Suomen posti ei jakanut lähetystä postilaatiikkoon lupapauksenne mukaisesti! @
Verified
Pidin siitä että tuote löytyi helposti ja se lähti heti matkaan. Lähetyksen toimitus tuotti harmaita hiuksia, koska en aluksi tajunnut että tuote löytyi Ranskasta ja sain sikäläiseltä postin toimittajalta viestin että lähetys on matkalla. Netistä piti etsiä lisätietoa että PostNord jatkaa toimitusta täällä Suomessa. Kaikki meni lopulta hyvin, mutta kuljetuksesta voisi tiedottaa selkeämmin, kiitos.
Verified
Pesukoneen vesipumppu
Pesukoneemme vesipumppu ei poistanut vettä. Koneen malli edestä ja Fixpartilta löytyi. Uusi osa saapui muutaman päivän toimitusajalla suoraan kotiovelle asti. Asennus oli helppoa ja kone toimii taas niinkuin uusi. Fixpartilla on laaja valikoima varaosia että tilatessa kannattaa tarkkaan katsoa yhteensopivuus.
Verified
Great servive, fast delivery. One google search and you find link to FixPart items. One click and pay via Apple Pay. Six day waiting to Belgium to Finland over the weekend and your water filters arrived. Right parts with right price. Now I know the first place where I take a look when need to fix anything. Thank You mates!
Verified
Toimitus oli nopea viikossa ja sopi täydellisesti pesukoneeseen.
Nukasihdistä löytyi yksi kuusiokoloavain ja pari metalliruuvia jotka estivät nukkasihdin avautumisen.
Nukkasihdin rakenne oli nerokas: se menee rikki kun sihdissä on jotain metallia joka ei sinne kuulu ja joka estää sihdin avautumisen.
Ei tarvinnut ostaa koko pesukonetta kun nukkasihti oli tukossa eikä avautunut.