Reviews for FixPart.fi/fi
Top positive review
FixPart.fi/fi customer
Report review
Dec 23, 2022
Verified review
The part delivered was as described. Thanks.
The only thing I think was overkill was the delivery method (to the door by express delivery company PostNord) that was IMHO excessive as I only ordered new (rubber) drive belt for my old turntable. I would have been happy with less expensive method (letter / envelope) as it the product is very small and weight few grams).
I would actually suggest that there would be option (based on size/weight of the ordered product) for customers to select. It would also be more environmentally friendly to be able to use regular post service for small orders.
My 2 cents.
Read more
Top negative review
FixPart.fi/fi customer
Report review
May 23, 2023
Verified review
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Read more
Reviews for FixPart.fi/fi
FixPart.fi/fi customer
Report review
Jun 29, 2023
Verified review
The most difficult delivery ever
Only option for transport was home delivery and the company suggested that they leave the package for _the neighbours_ if recepient wasn’t home. Ridiculous.
Postnord is saying they send me a message about details of collecting the package after unsuccessful delivery, but I haven’t received any information. Neither from fixpart of them.
Answer by FixPart.fi/fi
Jul 3, 2023
Good day, I am sorry to hear that you did not receive your shipment. I see that it has since been delivered. If anything is still wrong, please let us know. Michèle, FixPart customer service
FixPart.fi/fi customer
Report review
Jun 20, 2023
Verified review
Palautus ei tunnu toimivan millään. Minulle lähetettiin sähköpostissa väärä aktivoitu osoitetarra pakettiin, tanskalainen. No eihän se Suomessa Postnordissa päde. Olen pyytänyt teidän asiakaspalvelua lähettämään Suomessa aktivoitua osoitetarraa, saa nähdä tuleeko. Postnordissakin pidettiin yritystänne epäluotettavana.
Answer by FixPart.fi/fi
Jun 21, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole tyytyväinen. Olemme lähettäneet sinulle ohjeet tuotteen palauttamisesta. Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi, suoritamme palautuksen. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
FixPart.fi/fi customer
Report review
Jun 29, 2023
Verified review
Paska toimitusyritys Postnord..…
Verkkokaupanne ja tilaaminen onnistui hienosti.
Tavaran toimitus kotiovelle ei tunnu onnistuvan. Postnord ei kykene tätä toimittamaan. Laittavat s.postilla erinäisiä syitä sille mm. ajanpuute, ei voitu toimittaa.. Nyt paketti seikkailee jossakin rahtiterminaalissa.
Answer by FixPart.fi/fi
Jul 3, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole saanut tilaustasi. Näen, että se olisi pitänyt toimittaa. Olemme ottaneet sinuun yhteyttä selvittääksemme asian. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
FixPart.fi/fi customer
Report review
Jun 30, 2023
Verified review
Not able to change/add to the order after pressing submit.
Even though it would be on the next minute after pressing submit.
Answer by FixPart.fi/fi
Jul 3, 2023
Good day, To ensure that your order is delivered to you as quickly as possible, it is processed directly by our system and passed on to the carrier. It is therefore unfortunately no longer possible to change it. If you have any questions about your order, please let us know. Michèle, FixPart customer service
FixPart.fi/fi customer
Report review
Jun 10, 2023
Verified review
Pari viikkoa sitten tilasin tuotteen. Ei ole vieläkään tullut. Onnetonta puuhastelua.
Answer by FixPart.fi/fi
Jun 12, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole saanut tilaustasi. Olemme yhteydessä kuljetusliikkeeseen ja olemme myös ottaneet sinuun yhteyttä asiasta. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
FixPart.fi/fi customer
Report review
Jun 28, 2023
Verified review
Tavara ei ole tullut. Vähän huono arvostella muuta kuin toimitusta.
Answer by FixPart.fi/fi
Jun 29, 2023
Hyvää päivää. Olen pahoillani kuullessani, ettet ole vielä saanut tilaustasi. Näen, että se on edelleen matkalla. Olemme lähettäneet seurantatiedot, joiden avulla voit seurata lähetystä. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
FixPart.fi/fi customer
Report review
Jun 26, 2023
Verified review
Tilatun tuotteen toimitusaika ei päde (on pitempi,mitä luvataan).
Answer by FixPart.fi/fi
Jun 28, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Valitettavasti toimitus viivästyi hieman, mistä pyydämme anteeksi. Jos tuotteessa on edelleen jotain vikaa, pyydämme ilmoittamaan siitä meille. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
FixPart.fi/fi customer
Report review
Jun 29, 2023
Verified review
Kallis kahva, eikä istu oveen niinkuin pitäs
Answer by FixPart.fi/fi
Jul 3, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani, että tuote ei sovi laitteeseesi. Olemme ottaneet sinuun yhteyttä nähdaksemme, mitä voimme tehdä hyväksesi. Pahoittelumme epämukavuudesta. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
FixPart.fi/fi customer
Report review
Jun 20, 2023
Verified review
Ei tietoa missä tilaus viipyy
Answer by FixPart.fi/fi
Jun 21, 2023
Hyvää päivää. Olen pahoillani kuullessani, ettet ole vielä saanut tilaustasi. Näen, että se on edelleen matkalla. Olemme lähettäneet seurantatiedot, joiden avulla voit seurata lähetystä. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
FixPart.fi/fi customer
Report review
Jun 11, 2023
Verified review
Palautus todella hankalaa!
Answer by FixPart.fi/fi
Jun 13, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole tyytyväinen. Olemme lähettäneet sinulle ohjeet, joita voit käyttää tuotteen palauttamiseen. Jos sinulla on lisäkysymyksiä asiasta, kerro meille. Michèle, FixPartin asiakaspalvelu
FixPart.fi/fi customer
Report review
Jun 17, 2023
Verified review
Part was wrong size
Answer by FixPart.fi/fi
Jun 21, 2023
Good day, I am sorry to hear that you did not receive the correct product. We have contacted you to see what we can do for you. Our apologies for the inconvenience. Michèle, FixPart customer service
FixPart.fi/fi customer
Report review
Jun 19, 2023
Verified review
I dont have yet my devilery .???
I Dong
Answer by FixPart.fi/fi
Jun 21, 2023
Good day, I am sorry to hear that you have not received your order. We are in contact with the carrier and have also contacted you about this. Michèle, FixPart customer service
FixPart.fi/fi customer
Report review
Jul 1, 2023
Verified review
FixPart.fi/fi customer
Report review
Jun 21, 2023
Verified review
FixPart.fi/fi customer
Report review
Jun 13, 2023
Verified review
FixPart.fi/fi customer
Report review
Oct 11, 2022
Verified review
Tuote tuli vaurioituneena. Uloin pakkaus oli ehjä, joten vauriot ovat tulleet jo Fixpartilla. Sain oiottua taittuneen osan, ja siten myös asennus lopulta onnistui ja pyykkikone lähti toimimaan. Varaosasta oli päältä myös murtunut yksi muoviosa, joten varastolla on ihan kunnolla tiputeltu osaa ennen lähettämistä. Koska lapsiperheessä pyykkikone on kovassa käytössä, en ehtinyt alkaa miettiä mitään reklamaatiota. Varaosa piti saada heti käyttöön. Toivottavasti nyt kuitenkin kestää. Että ihan priimaa ei Fixpartilta kannata odotella.
FixPart.fi/fi customer
Report review
Oct 27, 2022
Verified review
Varaosaluettelo on nimikkeiden osalta varmaan hyvin täydellinen, mutta tuotteiden kuvat eivät ole riittävän havainnollisia ja tekniset tiedot ovat erittäin puutteellisia.
Niinpä kun valitsin väärän osan ja se piti palauttaa ja tilata oikea osa, niin kaikkiaan aikaa kului 10 vrk, joten kiireelliseen tarpeeseen en suosittele FixPartia, jos on jokin muu vaihtoehto.
Lisäksi Korsnäsin henkilökunnalta tulee tylyjä emaileja eikä ole puhelinpalvelua, jonka kanssa asioita voisi selvittää nopeammin.
FixPart.fi/fi customer
Report review
Feb 25, 2023
Verified review
Parts that are easy to find are easy to purchase. Those parts that need more exchange information then the language is a bit of a problem. Google translator is not sufficient enough to have conversation of detailed matter. Conversations have been a bit frustrated because customer service has not understood even if I've changed my language from Finnish to English. That is why 5-3 stars.
FixPart.fi/fi customer
Report review
Mar 2, 2023
Verified review
Delivery was very long 7 days, and the scheduled delivery time was in the evening 16:30-22:00 although the order was in a company name. I had to pick up the delivery from the delivery center to get the product.
FixPart.fi/fi customer
Report review
May 26, 2023
Verified review
Tilaamani tavara oli oikea, mutta toimitus kesti viikon, vaikka piti tulla 1-3 arkipäivässä. Käyttämänne kuljetuspalvelu, Postnord, hidas ja piti vielä järjestää, että joku on kotona vastaanottamassa paketin.