FixPart.fi/fi- Logo - reviews

FixPart.fi/fi
Reviews:

1,870 reviews in the last 12 months3,663 total reviews  

4.20
Good
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Top positive review

Sep 16, 2023
 Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.

Top negative review

May 23, 2023
 Verified review
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille! On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen. Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta. Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on. Olemme hyvin pettyneitä teihin. t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for FixPart.fi/fi

 Sort by  
Relevance
(118)
(55)
(138)
Reset
Jan 23, 2024
 Verified review
Tilattu ja maksettu tuote 29.11.2023. Saatavilla. Toimitusaika 4-5 viikkoa. Tuote tuli tänään 23.1.24. Odottavan aika oli pitkä.
Report review
Jan 26, 2024
 Verified review
My order should have been delivered to my home. It wasn’t and I had to pick it up from the super market.
Report review
Jan 6, 2024
 Verified review

Lupauksia

Luvattiin toimittaa kotiin tai naapuriin.Sai soitella R kioskiin ja matkahuoltoon Viimein selvisi.
Report review
Jan 18, 2024
 Verified review

Toimitusongelmia

Muuten hyvä, mutta toimitus ei sujunut ongelmitta. Toimitustapaa ei voinut myöskään valita.
Report review
Jan 17, 2024
 Verified review
Suora maksaminen tuntuu ontuvan , lasku oikean mallinen lasku kopiona sähkpostin liitteenä.
Report review
Jan 10, 2024
 Verified review
Ordered ages ago, still waiting to get the stuff. OMG.
Report review
Dec 29, 2023
 Verified review
Postage was 50% of the price of the product!?
Report review
Jan 23, 2024
 Verified review
Paketet kunde vara bättre. Snabb transport
Report review
Jan 25, 2024
 Verified review
Tuotteen toimitus postitse kesti kauan.
Report review
Jan 24, 2024
 Verified review
Nice work,but delivery can be faster.
Report review
Jan 23, 2024
 Verified review
toimiva sähköposti puhelin numero
Report review
Jan 17, 2024
 Verified review
Report review
Jan 10, 2024
 Verified review
Report review
Jan 3, 2024
 Verified review
Report review
Jan 5, 2024
 Verified review

Started well, ended poorly

Several people from Fixpart were answering to my email when I was figuring out the right parts I needed to purchase. At first the service was quite fast and good but then it went bad. I ordered two parts and the delivery was supposed to happen in less than two weeks. Finally after a month the delivery arrived and only then I found out that only one part was delivered. The part is useless without the other.
Report review
Jan 16, 2024
 Verified review
I ordered a sparepart for my dishwasher. I got immediately the receipt for the order and the payment. But no confirm for the shipment. Now after 10 days I got this request to leave feedback for the purchase, you can imagine how many stars were given. Also the product description on the webshop was a bit shorthanded, I hope the part is correct if It ever arrives.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jan 18, 2024
Good day, I am sorry to hear that you did not receive your order on time. Unfortunately, the delivery was slightly delayed, for which we apologise. If there is still something wrong with the product, please let us know. Bram, FixPart customer service
Jan 3, 2024
 Verified review
Tilasin pesukoneen rummun stefan, tuli väärä osa, laitoin asiasta viestiä, ilmoitettiin sähköpostissa oikean osa lähtevän pikaisesti. Kyselin osan tilannetta onko tulossa, kun ei ole tullut ilmoitusta seurantakoodista, ei ole tullut vastausta asian. Olisi kiva tietää onko osaa tulossa ? !!!
Report review
Jan 10, 2024
 Verified review

False promises and long delivery time

Your web-pages gave status "in stock". Furthermore, that has been the status whole the time also after my order. However, it has taken now over month and ordered parts are still in delivery. This means that you are promising something you cannot hold and that your delivery times are long.
Report review
Jan 23, 2024
 Verified review
Paketti ei tullut perille ja toimitettu lähi kauppaan, eikä tullut mitään tietoa missä ja koska se on siellä jos en itse olisi alkanut kaipaamaan pakettia ja jäljittämään missä se menee niin paketti olisi palautunut
Report review
Jan 3, 2024
 Verified review
Liian lyhyt palautusaika!! (14 päivää) Osa jonka tilaisin, ei sopinut enkä ehtinyt rekisteröidä palautusta tuon 14 päivän aikana.
Report review