Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Sep 16, 2023
Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Valitettavasti toimitettu tuote ei ollut tilauksen mukainen ja näin ollen se on palautettava
Report review
Feb 18, 2024
Verified review
Vituiks män oli rikki kun tuli nopeesti kylläkin mut ei auta jos on särkynyt
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Feb 19, 2024
Hyvää päivää, olen pahoillani siitä, että tuote ei toimitettu hyvässä kunnossa. Olemme ottaneet sinuun yhteyttä nähdaksemme, mitä voimme tehdä hyväksesi. Pahoittelumme epämukavuudesta. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Jan 22, 2024
Verified review
Tilaus 7.1.2024 eikä vieläkään saanut tilausta.
Terv. Eero Hiltunen
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jan 23, 2024
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Valitettavasti toimitus viivästyi hieman, mistä pyydämme anteeksi. Jos tuotteessa on edelleen jotain vikaa, pyydämme ilmoittamaan siitä meille. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Jan 27, 2024
Verified review
Wrong part again! Even with correct part number you got wrong…
Report review
Feb 15, 2024
Verified review
Never got any info that my part has arrived to parcel shop.
Report review
Jan 30, 2024
Verified review
En onnistunut tilaamaan haluamaani tuotetta.
Report review
Jan 24, 2024
Verified review
Suulake
En ole vielä saanut tilaamaani tuotetta.
Report review
Jan 23, 2024
Verified review
Tein tilaus ja en ole saanut sitä
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jan 24, 2024
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, ettet ole saanut tilaustasi. Olemme yhteydessä kuljetusliikkeeseen ja olemme myös ottaneet sinuun yhteyttä asiasta. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Feb 8, 2024
Verified review
Kuunnelkaa mitä on tilattu.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Feb 12, 2024
Hyvää päivää, olemme pahoillamme, ettet saanut oikeaa tuotetta. Olemme ottaneet sinuun yhteyttä nähdaksemme, mitä voimme tehdä hyväksesi. Pahoittelumme epämukavuudesta. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Feb 7, 2024
Verified review
Lähetystä ei ole tullut!
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Feb 8, 2024
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Valitettavasti toimitus viivästyi hieman, mistä pyydämme anteeksi. Jos tuotteessa on edelleen jotain vikaa, pyydämme ilmoittamaan siitä meille. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Jan 23, 2024
Verified review
Report review
Jan 1, 2024
Verified review
The actual shipping time was much longer than stated
The estimated shipping time for the part was stated as 9 to 11 working days at the time the order was placed but it took over four weeks to actually ship as the shipping date got postponed multiple times. Had I known that it will take so long, I would have bought the part from another retailer. There was no communication from the seller about the delay at any point but I was able to see the status on the order page.
Report review
Jan 11, 2024
Verified review
The product itself was ok but delivery took a week. Too much compared to promised delivery time. Postnord is known to be not the fastest and most reliable delivery company in Finland. Posti is much better postal partner here…
Report review
Jan 18, 2024
Verified review
Fixin toiminta ok,mutta tuotteen toimitus ei,"seuraa lähetystä"englanniksi,,ei soittoa/viestiä milloin toimitetaan,eli jökötettävä himassa tuo toimitus aika 2-5vrk
Report review
Jan 6, 2024
Verified review
Lupauksia
Luvattiin toimittaa kotiin tai naapuriin.Sai soitella R kioskiin ja matkahuoltoon Viimein selvisi.
Report review
Jan 18, 2024
Verified review
Toimitusongelmia
Muuten hyvä, mutta toimitus ei sujunut ongelmitta. Toimitustapaa ei voinut myöskään valita.
Report review
Jan 17, 2024
Verified review
Suora maksaminen tuntuu ontuvan , lasku oikean mallinen lasku kopiona sähkpostin liitteenä.
Report review
Jan 10, 2024
Verified review
Ordered ages ago, still waiting to get the stuff. OMG.
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.