FixPart.fi/fi- Logo - reviews

FixPart.fi/fi
Reviews:

2,083 reviews in the last 12 months4,361 total reviews  

4.23
Good
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Most relevant positive review

Sep 16, 2023
 Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.

Most relevant negative review

Mar 20, 2024
 Verified review
In the option 'Delivery to another address' there is missing a very important info field, namely the telephone number of the receiver. It is critically important to have the receiver's tel. number included, because without this information the local courier doesn't have any means to contact the receiver, and the shipment would ultimately be returned to the sender/Fixpart. The local courier does not contact the buyer, whose tel. number is asked for in the order form. The return shipment almost happened to me, but I was able to give local courier (Post office in Finland) the receiver's tel. number. However, this required me to contact Post via a phone call.
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for FixPart.fi/fi

 Sort by  
Relevance
(134)
(66)
(138)
Reset
May 21, 2024
 Verified review
Report review
May 20, 2024
 Verified review
Report review
May 18, 2024
 Verified review
Report review
Apr 29, 2024
 Verified review
Report review
Apr 27, 2024
 Verified review
Report review
Apr 24, 2024
 Verified review
FixPart over all.. I asked the bot/ person for a part which they then asked me to identify from a photo. After sending them the serial number of the part i got a message which said they cant send this part as they had stopped making it. Plot twist though is that 10 minutes before this email that i got I had ordered the part from their website and it got delivered next week. Delivery is quite fast and efficent and a positive side is the wide range of parts which are easy to find from their website. Probably shouldn't trust the bots or their emails since i would have went else where for the part which they didn't have according to the email.
Report review
Mar 25, 2024
 Verified review

Delivery was almost lost.

Buying was easy, I found the item quick and it was the right one. But the delivery wasn't that good. It took 16 days and I would not have happened if I didn't contact the Finnish Mail (Posti). My contacts were missing from the delivery so they didn't know how to contact me. You have added your own e-mail address in stead of mine and my telephone number was missing totally. It was a matter of hours before Posti would have returned the delivery to you. So as I said there was a great variety of products and I got the right one, but please pay attention to the delivery.
Report review
Apr 10, 2024
 Verified review
Toimitus tuli perille viidessä päivässä. Ihmettelen vielä, miksi DHL:ltä tuli useita viestejä koskien tätä toimitusta. Viimeinen viesti tuli toimituksen jälkeen, jossa kerrottiin, että tilauksesta puuttuu toimitukseen liittyviä tietoja.
Report review
Apr 15, 2024
 Verified review

Right product. Wrong delivery

The product needed was right. No problem with making the order. I could not choose the way the order was delivered (I think). PostNord that was used is not reliable. I decided not to use the shop that uses only PostNord.
Report review
Apr 18, 2024
 Verified review
Toimituksen ilmoitus jäi pois (SMS)
Report review
Apr 7, 2024
 Verified review
Price.
Report review
Apr 21, 2024
 Verified review
Report review
Apr 20, 2024
 Verified review
Report review
Apr 18, 2024
 Verified review
Report review
Apr 10, 2024
 Verified review
Report review
Mar 25, 2024
 Verified review
Report review
Apr 9, 2024
 Verified review

Delivery late due to incorrect contact information on the package

The shipment has not arrived due to, incorrect contact information on the package. This has required me to contact the freight forwarder several times to ascertain the package's whereabouts. I suggest verifying the accuracy of the contact details provided for shipments to avoid such issues in the future.
Report review
Mar 29, 2024
 Verified review

Verkkokaupasta tilattu tuote ei sopinut

Verkkokaupasta valittu mallin ja tyypin mukaan jääkaapin hylly joka ei sopinut. Verkkokaupan virheellisen sopivuuden takia ajauduttu palautusprosessiin josta ei hyväksytty toimituskuluja. Lisäksi uusintatilauksessa piti taas maksaa toimituskulut.
Report review
Apr 15, 2024
 Verified review

Tuote huono, asiakaspalvelu hidas

Tuote oli huono ja asiakaspalvelun viesti on viipynyt selvästi yli tavoiteajan, ei siis vieläkään ole tullut vastausta.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Apr 17, 2024
Hyvää päivää, olen pahoillani kuullessani, että tilaamasi tuote ei sovi. Tyypinumeron perusteella voimme määrittää, sopiiko tuote tiettyyn laitteeseen. Olemme ottaneet sinuun yhteyttä nähdaksemme, mitä voimme tehdä hyväksesi. Pahoittelemme häiriötä. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Apr 5, 2024
 Verified review
Asiakaspalvelu huonoa. Yhteydenotto vaikeaa ja hidasta.
Report review