Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Sep 16, 2023
Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
Tilaus oli helppo tehdä. Tieto lähetyksestä toimi hyvin.
Itseä harmittaa kun tein huolimattomasti enkä tarkistanut onko oikea tieto vaikka laitoitte kuvan ja mallin.
Olisi voinut perua heti.
Palautus ja raha toimii varmasn moitteettomasti.
Report review
4 days ago
Verified review
Toimitus oli nopea! Tuote on juuri se mitä tilasinkin. Nyt kone on taas kuin uusi kun koko ajopää on vaihdettu. Pelkkä terän vaihto ei aina riitä huoltotoimeksi, vaan ajopää kannattaa vaihtaa myös muutaman vuoden käytön jälkeen
Report review
Apr 5, 2024
Verified review
Tuote löytyi teiltä ja oli juuri se mitä tarvittiin. Toimitus oli myös nopea. Erinomaista toimintaa. Juuri tällainen verkkokaupan pitää ollakin! Suuret kiitokset!
Report review
Apr 2, 2024
Verified review
Delivery from the warehouse was fast! I got the right part to my vacuum easily, they had a great way to check the serial number.
Report review
13 days ago
Verified review
Everything ok !
The part I ordered was exactly what I needed and the delivery was fast. Flexible payment through Klarna.
Report review
8 days ago
Verified review
Tilasin pesukoneeseen uuden kannen, osa oli sopiva ja edullinen. Toimitusaika muutama päivä
Report review
4 days ago
Verified review
Good website with thorugh description of products. Delivery as promised and punctually.
Report review
20 hours ago
Verified review
The part was correct, but delivery time was slower than the last time I ordered.
Report review
11 days ago
Verified review
Boch astianpesukoneen oven jousi
Lakon takia osan tulo hiukan kesti.
S-postiin vastattiin nopeasti.
Report review
Apr 7, 2024
Verified review
Good parts, fast delivery. Washing machine is now working!
Yours C.
Report review
Apr 7, 2024
Verified review
Good service
I did like to pay later(, when I get the item) with Klarna.
Report review
Mar 26, 2024
Verified review
Hyvä ja nopea palvelu ja oikeat varaosat tulivat kotiin.
Report review
Mar 29, 2024
Verified review
Marvellous customer service to help to find righr parts
Report review
9 days ago
Verified review
Nopea palvelu ja hyvä viestintä tilauksen edetessä.
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.