FixPart.fi/fi- Logo - reviews

FixPart.fi/fi
Reviews:

2,071 reviews in the last 12 months4,333 total reviews  

4.23
Good
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Most relevant positive review

Sep 16, 2023
 Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.

Most relevant negative review

Mar 20, 2024
 Verified review
In the option 'Delivery to another address' there is missing a very important info field, namely the telephone number of the receiver. It is critically important to have the receiver's tel. number included, because without this information the local courier doesn't have any means to contact the receiver, and the shipment would ultimately be returned to the sender/Fixpart. The local courier does not contact the buyer, whose tel. number is asked for in the order form. The return shipment almost happened to me, but I was able to give local courier (Post office in Finland) the receiver's tel. number. However, this required me to contact Post via a phone call.
Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.

Reviews for FixPart.fi/fi

 Sort by  
Relevance
(1153)
(65)
(138)
Reset
Feb 20, 2024
 Verified review
Toimitus kesti kuukauden ja oli hankala sopia, kun toimitettiin kotiin pieni paketti (varaosa jääkaappiin).
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Feb 20, 2024
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Näen, että viivästys johtui siitä, että tuote oli loppunut varastosta. Pahoittelemme sitä vilpittömästi. Näen, että tilauksesi on nyt toimitettu. Jos jotain on vielä vialla, ilmoittakaa meille. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Jan 3, 2024
 Verified review
The spare part that I ordered from you did not fit my bread baking machine. It had too long ”spatula”😟
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jan 4, 2024
Good day, I am sorry to hear that the product you ordered does not fit. Based on a type number, we can determine whether a product is suitable for a specific device. We have contacted you to see what we can do for you. Our apologies for the inconvenience. Bram, FixPart customer service
Jan 9, 2024
 Verified review
Toimitus oli myöhässä, vaikka maksoinkin ylimääräistä nopeasta toimituksesta. Haluan rahani takaisin.
Report review
Mar 19, 2024
 Verified review
No information when it was ready for pickup. You put some other email adress. How stupid can you be?
Report review
Aug 9, 2023
 Verified review

Pettynyt asiakas

Tilasin tuotteen joka ei ollut sopiva palautin sen 2kuukautti sitten mutta rahoja ei ole kuulunut
Report review
Aug 16, 2023
 Verified review
Toimitusaika luvattu 2-4vrk, meni 8
Report review
Jan 9, 2024
 Verified review
Tuotteen tulo kestää kauan ei vieläkään tullut, ei ole voinut kokeilla toimiiko tai käykö vispilät
Report review
Mar 17, 2024
 Verified review

Random stuff delivered

For starters you should deliver what a customer orders, not something completely random instead.
Report review
Oct 19, 2023
 Verified review

Paketin toimitus

Tänään piti saada paketti, mutta en ole saanut.Joten en voi antaa hyvää arvosanaa toimituksesta.
Report review
Feb 19, 2024
 Verified review
I have not got the item I ordered week ago, I have send a message this morming but no answer
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Feb 20, 2024
Good day, I am sorry to hear that you have not received your order. I see that it should have been delivered. We have contacted you to sort things out. Bram, FixPart customer service
Jan 26, 2024
 Verified review

Tuote ei ollut tilatun mukainen

Valitettavasti toimitettu tuote ei ollut tilauksen mukainen ja näin ollen se on palautettava
Report review
Mar 16, 2024
 Verified review
I haven't received ordered parcel despite that according to follow up link it has arrived.
Report review
Jan 10, 2024
 Verified review
Lähetystä ei ole vielä tullut????? Kysymyksessä DE Longh kahvinkeittimen kloori suodatin.
Report review
Aug 26, 2023
 Verified review
Huonosti pakattu . Tuote särkynyt . Toimitettu osa viallinen . Palautusohjeita ei ole .
Report review
Nov 25, 2023
 Verified review
En ole vielä saanut tuotetta ja pitäisi arvostella teitä. Toivottavasti daan tuotteen.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Nov 27, 2023
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Näen, että viivästys johtui siitä, että tuote oli loppunut varastosta. Pahoittelemme sitä vilpittömästi. Näen, että tilauksesi on nyt toimitettu. Jos jotain on vielä vialla, ilmoittakaa meille. Bram, FixPart asiakaspalvelu
Oct 21, 2023
 Verified review

Product not fitting the specified model

The sold item doesn’t fit the prescribed vacuum cleaner model referenced on your page!
Report review
Nov 12, 2023
 Verified review
The item hasn’t even arrived yet, so it’s a bit ridicolous to send this survey.
Report review
Feb 18, 2024
 Verified review
Vituiks män oli rikki kun tuli nopeesti kylläkin mut ei auta jos on särkynyt
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Feb 19, 2024
Hyvää päivää, olen pahoillani siitä, että tuote ei toimitettu hyvässä kunnossa. Olemme ottaneet sinuun yhteyttä nähdaksemme, mitä voimme tehdä hyväksesi. Pahoittelumme epämukavuudesta. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
Nov 15, 2023
 Verified review
support ordered and paid for on 6.11., but it hasn't arrived yet on 15.11
Report review
Jan 16, 2024
 Verified review
If you would send the right product and respond to complaints quickly.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
Jan 18, 2024
Good day, we are sorry to hear that you did not receive the right product. We have contacted you to see what we can do for you. Our apologies for the inconvenience. Bram, FixPart customer service