Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Sep 16, 2023
Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.
Tuote tilattu 13.5. Eikä se ole vielä tullu perille!
On oltu sähköpostitse yhteydessä asiakas palveluun kysymyksien kanssa. Saatu vastauksia, mutta ei kysymyksiimme. Olemme kertoneet mm. että lähdemme matkalle ja toimituksellä on jo kiire, aikaa enää 2 päivää, sitten ei ole vastaanottajaa ennenkuin 5.6. jälkeen.
Lupaamanne toimitusajat ovat jo ylittyneet selvästi. 22.5. lähetys on ilmeisesti tullut Suomeen, mutta kun kysyimme milloin se on meillä tai mistä sen voi noutaa, siihen ei ole saatu vastausta.
Meidän eläkelaisperheen näkökulmasta toimintanne on ollut kaikilta osin välttävää ja liikaa oletusarvoista sille asialle, että asiakas selvittää missä pakettimme on.
Olemme hyvin pettyneitä teihin.
t. Kirsti ja Esko Itäpiiri
About a product I ordered; There was no measure informations mentioned on your webside and therefore the product was not fitting.
Since this was an onlineshopping, I would have appriciated that a "return-ticket" would have been sent along with the product.
Report review
3 days ago
Verified review
Varaosan tilausnettisivusto oli hyvin toimiva. Mutta asentaessani iskunvaimentimen kiinnitysjalassa ei ollutkaan kierteitä ruuveilla kiinnittämistä varten, eikä tuotteessa ollut asennusohjetta , piti itse improvisoida jalan kiinnittäminen.
Report review
5 days ago
Verified review
En ole saanut tuotetta! PostNord ei saa sitä toimitettua??? Osoite on oikea. Tiistaina laittoivat viestin, että toimitetaan keskiviikkona. Ei voi toimittaa, lukee seurannassa. Ollaan kyllä oltu kotona... Tänään tuli ilmoitus, että toimitus on pysäytetty???? Eli teidän osuus tässä on kyllä vaihtaa tavaran kuljettajaa. (Tästä on 15km Tampereelle, missä panttaavat pakettiani.)
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
4 days ago
Hyvää päivää, olen pahoillani, ettet saanut tilaustasi ajoissa. Valitettavasti toimitus viivästyi hieman, mistä pyydämme anteeksi. Jos tuotteessa on edelleen jotain vikaa, pyydämme ilmoittamaan siitä meille. Bram, FixPartin asiakaspalvelu
5 days ago
Verified review
Kyselyyn tuotteen sopivuudesta vastattiin kohtuullisen ripeästi.
Report review
5 days ago
Verified review
Report review
6 days ago
Verified review
FixPart over all..
I asked the bot/ person for a part which they then asked me to identify from a photo. After sending them the serial number of the part i got a message which said they cant send this part as they had stopped making it. Plot twist though is that 10 minutes before this email that i got I had ordered the part from their website and it got delivered next week. Delivery is quite fast and efficent and a positive side is the wide range of parts which are easy to find from their website. Probably shouldn't trust the bots or their emails since i would have went else where for the part which they didn't have according to the email.
Report review
7 days ago
Verified review
Report review
8 days ago
Verified review
Report review
9 days ago
Verified review
Report review
10 days ago
Verified review
Report review
12 days ago
Verified review
Toimituksen ilmoitus jäi pois (SMS)
Report review
12 days ago
Verified review
Report review
Apr 16, 2024
Verified review
🖕
Report review
Apr 16, 2024
Verified review
☹️👎👎👎
Report review
Apr 16, 2024
Verified review
Does not conrain inner filter!!!
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
13 days ago
Good day, All our products are delivered as shown on the website. If you have any questions about the correct product, please let us know. Bram, FixPart Customer Service
Apr 15, 2024
Verified review
Very disappointed. Have not received my package yet and no idea where it is at the moment.
Report review
Answer by FixPart.fi/fi
13 days ago
Good day. I am sorry to hear that you have not yet received your order. I see that it is still on its way. We have sent the tracking that allows you to follow the shipment. Bram, FixPart customer service
Apr 15, 2024
Verified review
Right product. Wrong delivery
The product needed was right. No problem with making the order. I could not choose the way the order was delivered (I think). PostNord that was used is not reliable. I decided not to use the shop that uses only PostNord.
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.