Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Most relevant positive review
Sep 16, 2023
Verified review
Pidin siitä, että toimitus tuli jämptisti ja nopeasti perille. Palvelu toimii niin kuin pitäkin - ainakin Siemensin yhteistyöpartnereille asetettujen laatustandardien mukaisesti. Olen ollut itse Siemensillä töissä service controllerina ja tiedän kokemuksestani, miten teknologian huippuyrityksen varaosapalveluilla pitäisi toimia. Ainot miinus tulee epäselvästä opastuksesta nettisivuillanne. Tilasin ensimmäiseksi väärän termoskannun mallin, koska kuvauksesta ei käynyt nopeasti ilmi se, että kannun väri oli antratsiitti. Jouduin tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan vanhan tuotteen, koska toiveeni oli saada musta termoskannu kuten alkuperäinenkin oli. Tein tilauksen älypuhelimella ja sen pienellä näytöllä oli vaikea erottaa, kumpi väri on kyseessä. Tai ylipäätänsä mitä ero näiden kahden tuotesarjan välillä oli. Yleensä alkuperäisissä tuotteissa on mukana myös värin kuvaus. Koodikieli yksin on liian insinöörimaista ajattelua. Siihen Siemens syyllistyy myös valitettavan usein. Loppukäyttäjille koodit ovat usein kuin hepreaa.
In the option 'Delivery to another address' there is missing a very important info field, namely the telephone number of the receiver. It is critically important to have the receiver's tel. number included, because without this information the local courier doesn't have any means to contact the receiver, and the shipment would ultimately be returned to the sender/Fixpart. The local courier does not contact the buyer, whose tel. number is asked for in the order form.
The return shipment almost happened to me, but I was able to give local courier (Post office in Finland) the receiver's tel. number. However, this required me to contact Post via a phone call.
Improve your communications about changes in delivery schedules
Improve your communication. I mainly ordered from you because of the promise of a very quick delivery 2-4 days. It turned out you did not have the product available but did not relay this information to me at any point until I asked about it and then it took you 3 days to respond. 10-14 days almost made me to cancel the order
Report review
4 days ago
Verified review
FixPart is good and fast but FedEx is not the same level
FixPart is good and fast. Courier, FedEx is not the same level. Their delivery window is the whole day, until 22:00. And they do not inform the customer if they have problems in keeping the given time.
Report review
7 days ago
Verified review
Kiertoilmauunin vastus
Tuote jonka tilasin, oli sopiva ja -hinta myös. Toimitukseen tosin kului viikko, mutta ei minulla ei ollut kiirettä. Toimitus kotiovelle oli hyvä, kiitos!
Report review
Jul 7, 2024
Verified review
Delivery day schedule 8 - 16 o'clock was too wide, packet came about 15 o'clock. Waiting all day for it.
Report review
12 days ago
Verified review
Tuote oli hyvin pakattu. Hieman nopeammin saisi tilattu ja maksettu tuote tulla tilaajalle
Report review
12 days ago
Verified review
Didn't get an answer in the last question but I managed to get the right product. .
Report review
Jul 11, 2024
Verified review
Had the spare part needed, reasonably priced. Fairly quick delivery. No issues
Report review
6 days ago
Verified review
Tavara tuli suht nopeasti ja just se mikä pitikin olla, suodittelen
Report review
10 days ago
Verified review
Kaikki toimii...
Tuote helppo löytää netistä, tilaus helppo ja toimitus erinomainen.
Report review
Jul 9, 2024
Verified review
Trots fördröjelser i sändningen var ni alltid vänliga.