FixPart.noReviews:
2,787 reviews in the last 12 months4,428 total reviews
Excellent
Top positive review
Oct 18, 2023
Verified review
Order came quicly, and we got the correct parts at a good price. However I am not satisfied with the shipment. I ordered delivery to our business, but it was handled as a private package with delivery outside of office hours. That was very anoying as the order then tok several extra days before arriving at a pick up place.
Read more
Top negative review
Nov 7, 2023
Verified review
Ordered a thermostat for a combifridge by Ikea/whirlpool. The thermostat should fit according to the model and type number. When it arrived and I tried installing it, it didn't fit as it was physically completely different. As shown by the attached picture of the light bulb holder part of the package. The picture shows the old and the new part.
I contacted customer service. The response time was extremely slow. It ended up in me not being able to return the product.
I enquired about another product that would fit. Fix Parts gave me a link to a product. I communicated to them that the product picture was identical to the part I had received that did not fit. Customer service claimed the new part would fit. Thus I ordered the new part. When it arrived, it was in fact identical to the first one and thus did not fit. Customer service has so far not responded to my latest claim to have them refund my purchase and cover my return transport costs, it has been several days since my request.
I would urge people to not use Fix Parts. If something goes wrong, they don't step up for the customer even when they are at clear fault.
Read more
Reviews for FixPart.no
Jun 27, 2023
Verified review
Utrolig dårlig kundeservice og returordning! De sender ikke med returlapp og krever at man som privatperson sender tilbake produktet som en bedriftspakke, noe som ikke er mulig for privatpersoner.
Report review
Answer by FixPart.no
Jun 28, 2023
God dag, det var leit å høre at du ikke er fornøyd. Vi har sendt deg instruksjoner om hvordan du returnerer produktet. Den kan ha havnet i søppelposten din, så sjekk der også. Michèle, FixPart kundeservice
Dec 19, 2023
Verified review
Styr unna denne nettsiden! ! Bestilte en pakke med 8 hjul til oppvaskmaskin, fikk ett hjul, pris over kr 350,- prøv heller eBay blir nok billigere selv med toll og frakt.
Report review
Answer by FixPart.no
Dec 20, 2023
God dag, Alle våre produkter leveres som avbildet på nettsiden. Hvis du har spørsmål om riktig produkt, vennligst gi oss beskjed. Bram, FixPart kundeservice
Jul 4, 2023
Verified review
Grunnen til bare to stjerner er manglende retur/angrettskjema eller prosedyre i leveransen. Ved henvendelse til deres kundeservice fikk jeg ikke relevant svar.
Report review
Aug 1, 2023
Verified review
Skrev inn produktnummer, fikk likevel to deler som ikke passet. Vanskelig å få kontakt med kundeservice/returnere.
Report review
Answer by FixPart.no
Aug 2, 2023
God dag, jeg beklager å høre at produktet du bestilte ikke passer. Basert på et typenummer kan vi avgjøre om et produkt passer til en bestemt enhet. Vi har kontaktet deg for å se hva vi kan gjøre for deg. Bram, FixPart kundeservice
Aug 20, 2023
Verified review
Useriøs drittbutikk
Sendte et annet produkt enn bildene viste. Skryter av "Original kvalitet" men sender billig og dårlige kopier. Selv med bildedokumentasjon og nøye forklaring, tok det svært lang tid og mange mailer før de refunderte penger. Jeg har nå, mer enn 2 måneder senere, fortsatt ikke mottatt hele beløpet og nå har de sluttet å svare på mail også.
Unngå denne useriøse svindelbutikken for enhver pris!
Report review
Dec 17, 2023
Verified review
Ekstremt dårlig bestillingsordning, misvisende produktinformasjon, og gammeldags frakt/retur løsning. Ingen i 2023 krever betalt for kun alternativet med på dørs levering (ikke mulig å få levert til nærmeste Postkontor), ei heller 150 kroner i frakt for å returnere feil vare, som ble opplyst på nettsiden at passet produktet mitt. Anbefaler på ingen som helst måte FixPart.
Report review
Dec 23, 2023
Verified review
Bad customer service.
Ordered during weekend, sent message on Sunday that I wanted to cancel order(long before order was shipped)
When they finally replied it was to late and the package was sent.
Asked how it would be in regards to payment of postage and only got a generic response.
Tried looking for a phone number so I could contact them early to cancel, but there was none available.
Report review
Dec 11, 2023
Verified review
Uklare bilder på nettsiden, derfor vanskelig å velge riktig del. Ingen veiledning for å kjøpe komplette deler, eks til et kjøleskap. Da blir det flere bestillinger, det koster ekstra frakt for kunden. Ugreit at kunden ikke kan få direkte bistand fra FixPart, det gjør det problematisk å velge riktig produkt. Positivt med rask levering.
Report review
Dec 25, 2023
Verified review
høre på kunder når de forteller at deler ikke passer, har tatt bilder som tydelig viser at delene ikke passer min Kenwood kjøkkenmaskin, likevel ønsker dere video,har en mann som er mekaniker og flink med maskiner og verktøy som har hjulpet meg å finne ut at de ikke passer
Report review
Jul 18, 2023
Verified review
Correct part but shady with klarna.
Correct part but the prices are nothing less than robbery and you take extra charge to use klarna which is supposed to be a free service to avoid being scammed by such conpanies like this. I suspect you have this in mind and fo your part do make extra money for nothing.
Report review
Answer by FixPart.no
Jul 19, 2023
Good day, I am sorry to hear that you are not satisfied. We have a cheaper alternative available for many products. If you would like more information about this, please let us know. Bram, FixPart customer service
Oct 10, 2023
Verified review
Fixpart does not know how to mount the parts they sell. They can send detailed parts inventory lists, but cant advice on how to mount. Instead they refers to technicians. When I call a company with technicians they wont advice me until I buy part and labour from them.
Report review
Answer by FixPart.no
Oct 12, 2023
Good day, I am sorry to hear that you are not satisfied. We will take this feedback into our meeting. Juliette, Customer service FixPart
Sep 1, 2023
Verified review
Elendig service.
Det har nå gått to uker uten at Fixpart har klart å forstå at de har sendt oss feil del og at vi fremdeles venter på delene. Fixpart bruker 2-3 dager for å svare på e-post, og kommer bare med nye spørsmål i stedet for å sende oss det vi har bestilt. Styr unna!!!
Report review
Answer by FixPart.no
Sep 5, 2023
God dag, jeg beklager å høre at produktet du bestilte ikke passer. Basert på et typenummer kan vi avgjøre om et produkt passer til en bestemt enhet. Produktet du har bestilt, passer dessverre ikke på dette grunnlaget. Vi har sendt deg mer informasjon om hvordan du returnerer produktet til oss. Michèle, FixPart kundeservice
Jun 16, 2023
Verified review
Deliver my order! Current status: We have received notification about the shipment, currently located at the sender or on its way to Bring's terminal. The tracking is updated when the shipment has arrived at terminal in the destination country.
9 June 12:35
Report review
Answer by FixPart.no
Jun 21, 2023
Good day, I'm sorry to hear that. We have reshipped the product to you free of charge. If there is still something wrong with the product, please let us know. Michèle, FixPart customer service
Aug 28, 2023
Verified review
Bestilte varmeelement utifra modellnr ig det viser seg at det er feil. Prøvde å levere uten hell. Får beskjed om at pga feil bestilling så kan de ikke ta imot varen og videresender meg til fabrikken.
Dette er fordårlig og på kanten til lureriz
Report review
Jan 5, 2024
Verified review
Vanvittig dyrt for 1 propp. Trodde virkelig at jeg skulle få et par. Det hadde vært svindyrt for et par til og med. Stod ikke spesifisert noen plass at det bare var pr stk. Jævlig skuffa, kommer ikke til å handle flere ganger hos fixpart.
Report review
Answer by FixPart.no
Jan 9, 2024
God dag, det var leit å høre at du ikke er fornøyd. Vi har et billigere alternativ tilgjengelig for mange produkter. Ta kontakt med oss hvis du ønsker mer informasjon om dette. Bram, FixPart kundeservice
Jan 5, 2024
Verified review
Kjøpte lader hos dere som først ikke kom, tok kontakt etter 2 uker. Etter litt om og men så sendte dere ny. Denne laderen står at skal passe min philips trådløse støvsuger. Men jeg får bare opp feilkode på støvsugeren "feil adapter" ..
Report review
Answer by FixPart.no
Jan 9, 2024
God dag, jeg beklager å høre at produktet du bestilte ikke passer. Basert på et typenummer kan vi avgjøre om et produkt passer til en bestemt enhet. Vi har kontaktet deg for å se hva vi kan gjøre for deg. Vi beklager uleiligheten. Bram, FixPart kundeservice
Dec 9, 2023
Verified review
Etter å ha bestilt element, vart eg i tvil om da passa, sente mail te dykk. Svaret kom etter fleire dager, og bekrefta min antagelse. SENTE MAIL mm om at dåko måtte stoppe forsendelse, men ei…. No venter eg for 3dje dagen på retur
Report review
Answer by FixPart.no
Dec 11, 2023
God dag, jeg beklager å høre at du ikke er fornøyd med produktet. Jeg ser at du ikke har bestilt riktig produkt. Vi har sendt deg returinstruksjonene som du kan bruke til å returnere produktet. Bram, FixPart kundeservice
Oct 27, 2023
Verified review
My ordered item was broken when I received it. I have already send a letter of complaint to the customer service and got a fast reply a day after but I have to wait for a couple of days for the proper response of my query.
Report review
Jan 8, 2024
Verified review
Defect parts
Bestillte en ny pumpe til min Boach 8 serie.
De anbefalte en uoriginal del, tro kopi, viste seg å lekke vann. Med andre ord defekt.
Elendig.
Eneste som får meg til å oppdatere denne klagen et at de returnerer pengene.
Report review
Answer by FixPart.no
Jan 9, 2024
God dag, jeg beklager å høre at produktet ikke ble levert i god stand. Vi har kontaktet deg for å se hva vi kan gjøre for deg. Vi beklager uleiligheten. Bram, FixPart kundeservice
Dec 20, 2023
Verified review
Måtte returnere vare, då den fyrste eg fekk var feil. Her svikter dåko totalt, den returnerte vara har lege i 5 dg på Meny Grimstad uten at dåko har hente. HER HAR DÅKO ABSOLUTT ET FORBETRINGSPOTENSIAL!
Report review