oemVWshopReviews:
343 reviews in the last 12 months1,789 total reviews
Excellent
Top positive review
Jan 29, 2024
Verified review
Ordered an electronic control unit for the airbag system which could not be obtained from the Audi dealer.
OEMVWShop sourced this one. Took some time, but the part finally arrived and works as it should after being programmed by the Audi workshop. The car is now on the road again.
Very satisfied, but the communication could have been better when the delivery took some time.
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Top negative review
Jul 4, 2023
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on May 10, 2023, I placed an order worth 219.68 euros and I did not see any order number or awb number. they keep telling me reasons that they will solve it, but nothing. I don't think I'll see either the order or the money back. I wrote e-mails after e-mails, only reasons that they did not arrive from their warehouse, that they will notify their boss when they arrive, all kinds of reasons. order number 9910040623 of May 10, 2023.
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Reviews for oemVWshop
LD
Laurent D.
Montauroux
Jul 22, 2023
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never received my order. I took all the expensive insurance and shipping fees but didn't hear about my order anymore, no refund, no news, nothing !!!
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Answer by oemVWshop
Jul 23, 2023
Good day, thank you for your feedback. I can see your order is still not shipped. I will check what happened and will get back to you in 48 hours via email. Thank you for understanding and sorry for waiting. BR CEO Thomas Smith
Jul 4, 2023
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on May 10, 2023, I placed an order worth 219.68 euros and I did not see any order number or awb number. they keep telling me reasons that they will solve it, but nothing. I don't think I'll see either the order or the money back. I wrote e-mails after e-mails, only reasons that they did not arrive from their warehouse, that they will notify their boss when they arrive, all kinds of reasons. order number 9910040623 of May 10, 2023.
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Answer by oemVWshop
Jul 24, 2023
Good day, tools you have ordered as currently blocked for ordering. We are sorry for this situation. We have refunded your money to your card in full amonunt. Situation as "no ordered goods and no money" have never happened, and will not happen. We are sorry for troubles caused by waiting. Thank you BR CEO Thomas Smith
Jun 5, 2023
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Livraison interminable
Commande acceptée le 08/05/2023, ils m'ont envoyé un numéro de suivi déjà utilisé... Après avoir contacté la société de transport (PPL) ainsi que OEMVWSHOP ils m'ont renvoyé un numéro de suivi. Surprise, c'était le même numéro.. Ca fait bientôt 1 mois que j'attends mes pièces et je ne sais même pas si elles sont en route...
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May 22, 2023
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pas de livraison
paye par virement 445.16 € le 30/04/23
wait .....
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Answer by oemVWshop
May 29, 2023
Bonne journée
Merci pour votre commentaire, nous ne comprenons pas pourquoi vous avez laissé 2 évaluations négatives pour une commande.
Commande passée le 30.04.2023. Nous avons confirmé par e-mail la date d'expédition prévue du 18.05.2023. Votre commande a été expédiée à cette date et livrée avec succès via le service DHL entièrement suivi le 26 mai. Nous vous avons envoyé des informations de suivi le 18 mai afin que vous sachiez que votre colis est en route.
Nous n'avons reçu aucun e-mail ou appel demandant l'état de votre commande. Mais toutes les informations sont listées en ligne si vous êtes inscrit.
https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?lang=cs&idc=JJD149024267785000002508
Merci et bonne journée CEO Thomas Smith
May 22, 2023
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le 22 mai 2023 : pas de commade recu
pas de courrier de suivi
retrait par virement de 445.16 le 30 avril 2023
j attends toujours .....
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Answer by oemVWshop
May 29, 2023
Bonne journée
Merci pour votre commentaire, nous ne comprenons pas pourquoi vous avez laissé 2 évaluations négatives pour une commande.
Commande passée le 30.04.2023. Nous avons confirmé par e-mail la date d'expédition prévue du 18.05.2023. Votre commande a été expédiée à cette date et livrée avec succès via le service DHL entièrement suivi le 26 mai. Nous vous avons envoyé des informations de suivi le 18 mai afin que vous sachiez que votre colis est en route.
Nous n'avons reçu aucun e-mail ou appel demandant l'état de votre commande. Mais toutes les informations sont listées en ligne si vous êtes inscrit.
https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?lang=cs&idc=JJD149024267785000002508
Merci et bonne journée CEO Thomas Smith