Our mission is to enable digital trust. Find out how reviews work at Trusted Shops.
Top positive review
Sep 25, 2023
Verified review
My first time ordering from ECD,I highly recommend this store,ordered a dressing table lights included,fast delivery,all pieces were included easy to follow instructions, during transport a small chip was on the table,not ECD's fault,these things happen,I assembled the dressing table myself, only one person required,if I can do it anyone can,thank you ECD Germany 🙏😁
Ik heb in december 2023 twee toiletpotten gekocht. Bestelling en bezorging ging zoals afspraak. Maar tijdens installatie bleek dat de montageonderdelen van één van de toiletpotten ontbrak. Deze heb ik doorgegeven aan ECD. Ze hebben binnen een week nieuwe set gestuurd, maar deze bleek de verkeerde te zijn. Vervolgens heb ik weer een week gewacht en kwam dezelfde foute set. Dus weer doorgegeven en hebben ze voor de derde keer een nieuwe set opgestuurd. Tot mijn grote verbazing bleek die ook fout te zijn. Pas na de 4e set hadden ze de juiste gestuurd. Dit duurde meer dan 4 weken. Inmiddels had ik al wat kosten gemaakt voor de loodgieter en de planning schoof telkens op. Vervolgens hebben we het geinstalleerd en blijkt dat de kraan van de toiletpot stuk is!
Ik heb het helemaal gehad en wil dus dat ze met een oplossing komen. Ze hebben mij gevraagd wat ik vergoed zou willen krijgen en ik heb aangegeven dat ik veel kosten door planning en montage heb gemaakt en vroeg om toiletprijs + uurtarief van een loodgieter.
ECD heeft aangegeven niet meer te willen meewerken omdat ze alles hebben gedaan volgens garantie. En dat klopt niet want ze wensen me veel succes nu.
Ik heb een defect product en ik ben ontevreden over de gehele gang van zaken. Ik heb veel frustratie opgelopen en tijd verloren.
Ik heb nu mijn advocaat ingeschakeld, dan zoeken ze het maar mooi op deze wijze uit.
Ik raad niemand ECD aan!
Packaging was severely damaged, there was also a return sticker on it, might be a return from a previous customer ? Unpackaging can only be done on May5, I could not check the content yet. There is an exaggerated amount of transparent tape on the package (see pictures)
Report review
Apr 12, 2024
Verified review
ontevreden klantenservice en logistiek
Ik heb in december 2023 twee toiletpotten gekocht. Bestelling en bezorging ging zoals afspraak. Maar tijdens installatie bleek dat de montageonderdelen van één van de toiletpotten ontbrak. Deze heb ik doorgegeven aan ECD. Ze hebben binnen een week nieuwe set gestuurd, maar deze bleek de verkeerde te zijn. Vervolgens heb ik weer een week gewacht en kwam dezelfde foute set. Dus weer doorgegeven en hebben ze voor de derde keer een nieuwe set opgestuurd. Tot mijn grote verbazing bleek die ook fout te zijn. Pas na de 4e set hadden ze de juiste gestuurd. Dit duurde meer dan 4 weken. Inmiddels had ik al wat kosten gemaakt voor de loodgieter en de planning schoof telkens op. Vervolgens hebben we het geinstalleerd en blijkt dat de kraan van de toiletpot stuk is!
Ik heb het helemaal gehad en wil dus dat ze met een oplossing komen. Ze hebben mij gevraagd wat ik vergoed zou willen krijgen en ik heb aangegeven dat ik veel kosten door planning en montage heb gemaakt en vroeg om toiletprijs + uurtarief van een loodgieter.
ECD heeft aangegeven niet meer te willen meewerken omdat ze alles hebben gedaan volgens garantie. En dat klopt niet want ze wensen me veel succes nu.
Ik heb een defect product en ik ben ontevreden over de gehele gang van zaken. Ik heb veel frustratie opgelopen en tijd verloren.
Ik heb nu mijn advocaat ingeschakeld, dan zoeken ze het maar mooi op deze wijze uit.
Ik raad niemand ECD aan!
Report review
Jul 11, 2023
Verified review
Please stste the true carriage rate in your pricing at the start.
Report review
May 17, 2023
Verified review
INCLUDE THE POST CODE In the address you provide to the transporter .
And re educate Domenic who is a liability to the compagnie.
All he had to say was we will certainly includethat for the next order.
He is a lier to . After many short emails he said that he could not include the post code because DPD would not allow this . And that is why he is an argumenten stupid lier
Report review
Jun 5, 2023
Verified review
Way to slow still has not arrived. Waiting for 2 orders . Even after asking if they would supply my postall code to DPD They still did not supply DPD with an postcode for a delivery address wich will slow down the delivery.
Sorry to say but will be my last 2 orders
Report review
Jun 5, 2023
Verified review
Way to slow still has not arrived. Waiting for 2 orders . They still do not supply DPD with an postcode for a delivery address wich will slow down the delivery.
Sorry to say but will be my last 2 orders.
Report review
Jul 2, 2023
Verified review
I have not had a confirmation email from the company and no idea where my order is
Report review
May 10, 2023
Verified review
I am still awaiting delivery.
WEDNESDAY 10th MAY.
12.30PM???
Report review
Jul 28, 2023
Verified review
Damaged Goods - Package arrived just now
Package arrived just now, the timber is badly damaged
Measures have been taken to ensure that the published reviews only originate from consumers who have actually used or purchased the products or services.
Imported Reviews
They are not included in the overall rating. No verification measures have been taken.