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Top positive review
Aug 1, 2023
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Ich war mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden.
Ich bekam eine Bestellbestätigung, eine Bestätigung über den Zahlungseingang und eine Versandbestätigung.
Die Ware war schon in 5 Tagen bei mir, obwohl auf der Internetseite eine Lieferzeit von 10-15 Tagen angegeben war.
Einziges Manko, man erreicht telefonisch Niemanden. Ich schaffte es einmal in die Warteschleife, flog aber raus, als ich von Platz 27 auf Platz 2 vorrutschte. Wahrscheinlich das allgemeine Problem in unserem Land: Personalmangel.
Zu Retouren kann ich nichts sagen. Ich halte es sowieso für eine Unsitte, leichtfertig zu bestellen und wieder zu retournieren. Da sollte sich der Gesetzgeber mal Gedanken drüber machen.
Mein Fazit: Wenn man weiß was man will kann man hier tolle Sachen zu einem unschlagbaren Preis bekommen.
Hallo Herr Andreas Oliver Bindhammer (Inhaber eXXpozed)! Auch mir geht es so wie über 52% hier - Probleme Geld bei Retoure zurück zu erhalten.
Nach 3 freundlichen E-Mails habe ich nach über 2 Monaten nach meiner Retoure bisher keine Reaktion von eXXpozed erhalten (außer die Eingangsbestätigungen mit 72 h Antwortversprechen). Dazu kommen die Anrufversuche mit unzähligen Stunden in der Warteschleife des Kundenservice. Hier wurde ich an verschiedenen Positionen in der "Schlange" aus der Leitung geworfen. Auf die knapp 70 € meiner bestätigten Retoure warte ich bis heute Ich hatte mir 2 Paar adidas FIVE Ten Kestrel Lace M, Focus Olive - Sandy Beige - Orbit Green bestellt und via Überweisung gezahlt. Am Zahlungsdienstleister kann es also nicht gelegen haben. Die Schuhe wurden am 25.07.23 geliefert, am 26.07.23 wurde das nicht passende Paar retourniert und bestätigt, am 28.07.23 zugestellt. Unsachlichkeiten erspare ich mir hier. Ich frage mich allerdings, wie so ein Online-Shop (oder allgemein Unternehmen) überhaupt noch Online ist. Für mich ist das Vorsatz und Masche, wenn nicht sogar Betrug. Ich werde meine berechtigten Ansprüche nun wohl anwaltlich einfordern und eine Anzeige bei der Polizei erstatten.
Für alle andere Methoden scheint eXXpozed resistent zu sein - zumindest was berechtigte Kundenanliegen angeht. Ich finde es bedauerlich, dass der Kunde hier nichts wert ist, sondern nur sein Geld. Dieses wird dann auch noch unberechtigt zurück- oder gar einbehalten. by the way: Hauptsache man bekommt in der Woche ein bis mehrere Newsletter E-Mails mit "tollen Angeboten.
Aus meiner jetzigen Sicht! Finger weg von diesem Anbieter.
J. Lausch
Leider besteht keine Möglichkeit mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. 3 Mails innerhalb 8 Tagen und unzählige Anrufe blieben völlig unbeantwortet. Traurig......
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Jun 30, 2023
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Delivery times are unexpectedly long
The clothes are nice, but the delivery took way (!) longer than announced. Also I received some rather confused mails and could not reach customer support...
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Jun 28, 2023
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Service mangelhaft
Die bestellten Teile waren laut Website alle vorrätig. Das stimmte leider nicht, und die Lieferung dauerte dann 32 Tage. Sowas kann schon mal passieren, wenn der Nachschub fehlt.
Dann wurden aber zwei Artikel in der falschen Farbe geliefert, und auf die Reklamations-E-Mail gibt es auch nach drei Wochen immer noch keine Antwort. Am Telefon ist immer besetzt oder es geht niemand ran. Eine Bestellung dort kann ich nicht empfehlen.
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Jun 27, 2023
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Slow delivery
Ordered on the 12th and delivered on the 27th although available
An order by prepayment was delivered promptly. The receipt of the return shipment (shoes were too tight) confirmed by DHL was neither confirmed by exxpozed, nor the refund of the value of the goods arranged. There is no reaction to email, exxpozed is not available by phone...
There is a police report because of fraud!
Ich hatte die Sendung storniert und mich beschwert, dass die versprochene LZ von 1-3 Tagen erheblich länger war. Reaktion gleich Null...
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Jun 15, 2023
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Schwache Leistung!
Guter Preis, ABER: Lieferzeit viel länger als versprochen und katastrophale Kommunikation. Sehr enttäuschend!
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Jun 7, 2023
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Bisher habe ich 2x bei exxpozed bestellt. Bis die Ware geliefert wird muss man Geduld haben 4-6 Wochen.
Bei Nachfrage bekommt man keine Antwort. Maximal standardisierte Meldungen, die keinen Bezug auf die Frage haben. Beim Nachlesen der aktuellen Bewertungen wird man stark verunsichert. Vermutlich sollte man nur bestellen, was man wirklich will, um Retouren zu vermeiden. Und eben Geduld mitbringen, bis geliefert wird.
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May 27, 2023
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Zero communication, late delivery
Rather than the promised 2-4 days delivery, the items arrived 2.5 weeks later. Absolutely zero communication, no replies to email or multiple phone calls. Good customer service is something else...
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May 27, 2023
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Leider viel zu lange Wartezeit auf die Ware(bei der Bestellung angeblich nur 3-5 Tage +2Tage für Österreich).Und bei Nachfrage beim Versender per Mail keine Antwort,wo und wie lange es noch dauert.Sie kam erst nach 1 Monat bei mir an.Die Ware ist top darum die zwei Sterne.Hätte ein Trikot zum rückversenden,weil zu gross,aber ich verzichte darauf wenn man die Kundenrezession liest wie lange eine Rückerstattung dauert.Ware ist top aber den Versand + Reklamationen müsst ihr noch verbessern.Bei anderen Anbietern funktioniert es ja auch.
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